חוות דעת
תתרחקו מהשואב אבק הזה!!!!! קניתי אותו ב11.22, עד שקיבלתי בפועל עבר יותר מחודש וחצי, מההתחלה הוא היה תקול, המצלמת וידאו לא עבדה והשואב לא ניקה את הצדדים כמו שהובטח בדגם החדש של הl20 ) לעומת הl10), במקום להביא לי שואב חדש הם לקחו אותו למעבדה והחזירו לי אותו בלי שעשו כלום , עם אותן הבעיות רק עם הרבה אבק וסתם השואב קיבל מכות בדרך ועוד ביקשו 50 שח על המשלוח, בסופו של דבר לאחר שהתקשרתי מלא פעמים הם השתלטו על המכשיר ותקנו את המצלמה, אך לא תקנו את הניקוי ליד הפאנלים.
לאחר שאמרתי שאני אפרסם את השירות שלהם הם "ויתרו" על ה50 שח משלוח. ב15.11.24 שוב לקחו למעבדה כי עדיין השואב לא שואב בצדדים והחזירו אותו רק ב07.01.25- כלומר לקחו לי את השואב לחודש וחצי, והחצופים האלו החזירו אותו בלי החומר לרצפות שהיה בפנים.. השירות לקוחות שלהם הוא אצל חברת *פלרום* ששם כל יום כשאני מתקשרת אומרים לי שיבדקו מה עם השואב ואף פעם לא חוזרים אליי, וכל הזמן כשאני מבקשת לדבר עם מנהלת אומרים לי שהיא תחזור אליי תוך 24 שעות ועד עצם היום הזה לא חזרה אליי מנהלת, באחת הפעמים שאמרתי לפקידה שאני לא מנתקת עד שמננלת לא מדברת איתי היא ניתקה לי בפרצוף.
אני אישה נכה ברגל עם כיסא גלגלים שקנתה את השואב הכי יקר באותה התקופה והם פשוט גנבו לי אותו לחודש וחצי, עד שהחזירו לאחר שכל יום התקשרתי ופרסמתי עליהם חוות דעת שלילית. בקיצר תתרחקו!!!!!! תקנו מחברה אחרת, לאחותי יש שואב אבק של אי רובוט והייתה תקלה ישר החליפו לה, תבדקו על שירות הלקוחות של החברה שאתם קונים שלא תקנו חתול בסל.
אני כבר יותר משנה אומרת שהמכשיר תקול והם לא מתקנים.
מי שלא מאמין יש לי הקלטת שיחות של השירות שלהם
הטוב
נוחות התחזוקה, זמן סוללה
הרע
איכות הניקיון, רעש בעת הפעולה, עמידות לאורך זמן