I-Cell טלפונים סלולאריים וציוד היקפי

יום שני בבוקר - הזמנתי אוזניות JBL, קיבלתי מייל שאומר שההזמנה אינה סופית ותוך מקסימום 48 שעות יתקשרו אלי לסגור.
יום רביעי אחה"צ, טרם יצרו כל קשר, אז שולח מייל לשירות לקוחות.
יום חמישי אחה"צ - אין שום תגובה למייל, אז מתקשר לשירות לקוחות. לוקחים ממני טלפון, מבטיחים לברר ולחזור בהקדם.
יום ראשון בבוקר - עדיין שום תשובה, מתקשר שוב לשירות לקוחות - שוב לוקחים טלפון והולכים לברר. בסוף חוזרים אלי - המוצר כלל אינו במלאי. טוענים שנשלח מייל לפני כמה ימים ועכשיו שוב(אף אחד מהם לא הגיע).
נכנס לאתר - המוצר שאינו במלאי מוצע עדיין לקניה לפראייר הבא.

סתם בוזבז שבוע שהילדה מחכה לאוזניות :(

JBL 750BTNC

לאחר התכתבות ב-whatsup, נאמר לי שמכשיר ישנו במלאי. אך כאשר באו לאסוף מכשיר התברר שהוא במלאי כלל והציעו לרכוש דגם אחר יקר חותר ב- 700 ש''ח.

גלקסי אס 23 אולטרה

רכשתי מכשיר רדיו נייד – טרנזיסטור Blaupunkt BP-2100 בסניף שבעת הכוכבים בהרצליה בעלות 99 ש"ח.
את המכשיר רכשתי ביום רביעי 10/4 לקראת שעת הסגירה.
הוצאתי את המכשיר באותו ערב, הכנסתי 2 סללות AAA והבנתי שאיכות הקליטה בבית נמוכה מאוד עד כדי שאפשר להקשיב בקושי ל-2 ערוצי רדיו (לא משנה כמעט בחדר שבו אני נמצא, למעט הממ"ד ששם בכלל אין קליטה). חייב לציין שבפרסום באתר כתוב "קליטה מצויינת בכל תנאי השטח"!
חזרתי ביום למחרת לסניף (פחות מ-24 שעות מהקניה) ונשאלתי האם המכשיר נפתח. יכולתי להשיב שהמכשיר לא נפתח כי החזרתי את המכשיר לאריזה עם דבק הצלוטייפ, בדיוק כמו שקיבלתי את המכשיר, ובכל זאת בחרתי להגיד את האמת. לא מדובר כאן במכשיר סלולרי, מחשב, או משהו שיכול היה לשבש את פעולת המכשיר. הכנסתי סוללות, ראיתי שהמכשיר לא עובד, הוצאתי אותן והחזרתי את המכשיר לאריזה.
בתגובה נאמר לי בחנות שמאחר והמכשיר נפתח לא ניתן להחזירו ושאני מוזמן לפנות ביום ראשון לשירות הלקוחות כדי להתלונן על הנושא.
אני מנסה מיום ראשון 14/4 לפנות שירות הלקוחות ובמשך 4 ימים אין מענה בטלפון. המסר במענה הוא לחץ 1 כדי שנציג יחזור אלייך בהקדם או 2 כדי להמתין. בלחיצה על 2 לא קיבלתי כאמור מענה עד כה. בלחיצה על 1, מיום ראשון ובכל יום לא חזרו אליי.
חבל שזו ההתנהלות! אין שום סיבה שלקוח חוזר לחנות עם מכשיר תוך פחות מ-24 שעות עם תלונה שהמכשיר לא עובד כמו בפרסום באתר (אגב 'אמת בפרסום'), מכשיר שחזר לאריזה המקורית בדיוק באותו אופן שיצא מהאריזה, ולא יקבל את מלא כספו בחזרה.

מכשיר רדיו נייד – טרנזיסטור Blaupunkt BP-2100

קניתי 2 רחפנים באתר... קיבלתי מייל שייצרו איתי קשר ורק אז ההזמנה תכנס לתוקפה.
ניסיתי ליצור קשר עם השירות לקוחות 4 ימים בלי מענה! אפילו התקשרתי לאחת החנויות, שהם התקשרו למישהו והבטיחו שיחזרו אלי....
ושוב ללא מענה!! עכשיו אני תקוע בלי מתנות ליום הולדת ומתחיל לחפש מחדש.
שיא החוצפה הוא ש5 ימים לאחר אני מקבל מייל שהמוצר לא במלאי! ממש חובבנות.
בקיצור זאת חברה לא רצינית, בלי שירות לקוחות מרגיש כמו איזה דרופשיפינג זולה.
פעם ראשונה ואחרונה... תתרחקו!

Tello רחפן

חייב לציין את החנות בדרורים ( דור) שנותן כמו תמיד שרות מעולה ולא בפעם הראשונה ( קניה של אייפון), שרות מעולה ואדיב, ממליץ מאוד

אייפון 15

הגעתי לברק דרך המלצה מהרגע הראשון קיבלתי ייעוץ ועזרה באיפיון מכשיר נכון לצרכים שלי.
שירות מעולה! מחירים מעולים! והכי חשוב אמינות!!!
ממילץ בחום.

Samsung Galaxy S23 Ultra

שירות מצויין! מקצועיים וחווית קנייה מעולה! מחיר מצויין, דאגו לי גם למגן מסך וכיסוי. ממליצה מאוד!

אייפון 15

רמה גבוה של שירות.
הייתי באילת ובסניף היה אמינות, שירות ומקצוענות.
אחרי התלבטות רבה איזה טלפון לבחור, יצאתי עם טלפון חדש כשהמוכר הסביר ופירט לי מה היתרונות והחסרונות לכל טלפון .
והמחיר פצצה .
תודה רבה לכם icel.

שיואמי 13

ביצעתי רכישה באתר לפני 12 ימים, בחרתי באיסוף
עצמי מהרצליה. מיד אחרי ביצוע ההשמנה קיבלתי מייל המבשר לי שההזמנה תכנס לתוקפה רק לאחר שיצרו עימי קשר, בתוך 48 שעות. משלא יצרו קשר, התקשרתי לחנות בשבעת הכוכבים כדי לבדוק האם ניתן לאסוף את ההזמנה. נאמר לי שעלי לקבל אישור … האישור עדיין לא הגיע… לא בדיוק שירות מיטבי.. חבל

AirPods pro

נהנתי לעשות הזמנה באתר ממש קל ומובן הכל
חווית קניה נעימה
תודה רבה על הכל

Vivi y22s