חוות דעת
חיכיתי לרכוש את הטלפון הזה מההכרזה עליו, לפני כשנה,
להחזיר את המותג 'נוקיה', מצלמת צייס 48 מגה, נראה טוב ומחיר מזמין.
חודש אחרי הקנייה - למרות שהטלפון בתוך קייס מצויין שרכשתי עם הקניה, התפרק כפתור עוצמת השמע.
פניתי לאחריות המופיעה עם המוצר - איזו חברת שקר כלשהוא (לא מוכרת בכלל), שמפנה למרכז שירות של פלפון בצפון (אני חיפאי),
רק אחרי שני ביקורים במרכז השירות, איתרו את הייחוס והרישום של המכשיר באחריות.
בביקור השלישי - נאמר לי שזה לא באחריות.
החלק יעלה 112 שקלים, אך יש לי את האופציה לעשות ביטוח, וגם אז לפנות רק שלושה חודשים מתחילת הביטוח - ואז החל יעלה 'רק' 80 שח......
בינתיים שבוע קודם המסך קיבל גוון אדום.
והטלפון באמת נישמר אצלי. לא חום, לא שמש.
באותו ביקור במרכז השירות - נאמר לי שגם תקלה זו (חצי שנה אחרי הקנייה) איננה מכוסה באחריות, ושעלי לפנות למרכז שרות של נוקיה.
פניתי במייל בעברית - קיבלתי תשובה באנגלית שמבקשים שאפנה באנגלית.
פניתי עם פירוט התקלה והאין טיפול במכשיר.
קיבלתי תשובה עם קוד מענין OOW = OUT OF WARRANT
לא באחריות.
לאחר מספר ימים של סבב מתיש עם איזה בוט במרכז השירות שהקפיד כל פעם לשאול בשלומי, וסליחה על אי הנעימות וכו וכו -
חזרו על קוד הקסמים OOW
מסקנה - לא לגעת יותר במותג.
אגב, המכשיר ניקנה ב KSP, פניתי גם אליהם, חזרו אלי ממש מייד בנימוס; ואמרו שאפנה לנוקיה ואבקש שיחליפו לי את המכשיר - ואז הם יחליפו לי אותו כנגד המכשיר שיקבלו מנוקיה.
מדהים...
מוטי
אני משתמש בסלולרי כבר כ 25 שניה, בחיים לא זכיתי לחוות כזה מכשיר גרוע, וכזה שרות גרוע.
הרע
שרות גרוע, מתפרק ולא אמין