תנור אפייה Samsung NV75N5671RS סמסונג

בדיוק כשמלאה לו שנה התחילו בעיות עם הכרטיס שלו הוא פתאום מפסיק לעבוד, הצג שלו מתרסט - ואחר כך חוזר לעבוד לפעמים ולפעמים צריך לנתק מהחשמל - תנור גרוע וקנייה נוראית - אין שירות אחרי 12 חודשים ונאמר לי שהחלפת כרטיס תעלה כמו תנור חדש - קניה הכי מאכזבת שהיתה לי

לפני קצת יותר משנה רכשנו תנור דואל קוק של סמסונג.
כבר כעבור מספר חודשים התנור הפסיק לעבוד. לאחר שיחה עם השירות התבקשתי להוציא אותו מהחשמל ולחבר שוב. אכן זה פתר את התקלה. דבר שאנו נאלצים לעשות פעם בכמה זמן.
לפני מספר חודשים התנור התקלקל שוב (ניתוק מהחשמל לא עזר). הגיע טכנאי ותיקן את התנור.
לאחר מכן, המנורה הפנימית העליונה שבתוך התנור התפוצצה לנו על האוכל תוך כדי הבישול. למזלינו שמנו לב. קשה לחשוב מה היה קורה אם מישהו היה אוכל את הזכוכיות.
פניתי לשירות דרך האתר שבו מבטיחים לחזור אלי למחרת. כעבור יותר משבוע שוב פניתי לשירות. הפעם בטלפון כי האתר חוסם פניה חוזרת. לאחר המתנה, הציעו לי ביקור טכנאי בעלות 280ש"ח עלות החלק. כשניסיתי לברר האם זה מה שמצפה לי עם תנורי סמסונג, נאמר לי שהם לא היצרנים, הם רק מתקנים. כששאלתי לגבי בטיחות המוצר (כי בעיניי פיצוץ הזכוכית אל תוך האוכל זאת תקלה חמורה ביותר), נאמר לי שהם לא היצרנים, הם רק מתקנים. ברור לי שהחברה שרק מתקנת תשמח מאוד לשלוח לי טכנאי כל שני וחמישי
פניתי לחברת סמסונג עצמה בארץ כדי לברר כיצד הם מתייחסת לריבוי התקלות בכלל ובפרט לתקלת הבטיחות החמורה של הזכוכית. הם רמזו שאני אשם בניפוץ הזכוכית "נראה כי ייתכן והנזק נגרם כתוצאה מניסיון ניקוי ו/או תחזוקה לקויה".

תנור מצויין ונוח מאוד האפשרות לבשל 2 תבשילים שונים בו זמנית
זה פתרון הכי אידיאלי שאפשר
חוסך המון בזמן והבישול יוצא מצויין

קניתי את המוצר לאחר פעם ראשונה שהפעלתי את התוכנית הפירוליטית התנור נהרס.
הזכוכית הפנימית נשברה והגומי מסביב לדלת נמס.
אנ מאוד מאוכזבת מהמוצר.