חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

RomsRoom צעצועים ומשחקי ילדים

RomsRoom
אתר אינטרנט:
בעלים:
החדר של רום
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.7 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
14
חוות דעת בשנה האחרונה
14
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 14 חוות דעת על החנות RomsRoom

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
ערן
שם:
ערן
תאריך:
08/07/2018
דירוג:
הדירוג של ערן: 5 מתוך 5
חוות דעת
ביום חמישי בבוקר ביצעתי הזמנה בטלפון.
שיחה נעימה קצרה וענינית ולא חסכה בהסברים ומענה על שאלות.
נאמר לי שהמוצר יעבור בצהריים לחברת השליחות ויגיע אלינו במהלך השבוע הבא, וכמובן שיש אפשרות להגיע לסניף ולקחת את המוצר.
בפועל היתה לנו הפתעה נעימה שכבר ביום חמישי בשעה שבע בערב הגיע השליח עם המוצר.
המוצר שנקנה בחנות
סקייטבורד חשמלי (הוברבורד)
Yotam
שם:
Yotam
תאריך:
24/05/2018
דירוג:
הדירוג של Yotam: 5 מתוך 5
חוות דעת
יופי של שירות! מומלץ מאוד! חמודים נעימים ושירותיים!
רציתי לרכוש מוצר שאזל מהמלאי. ברגע שקיבלו אותו- יצרו איתי קשר והציעו לרכישה.
חווית קניה נעימה במיוחד.
המוצר שנקנה בחנות
לגו דופלו
Spln
שם:
Spln
תאריך:
23/05/2018
דירוג:
הדירוג של Spln: 5 מתוך 5
חוות דעת
מדובר בחנות מקסימה שבלי קשר למחירים אונליין שווה ביקור! העסק מוכר את כל הדברים הנחשבים במחירים משמעותית יותר זולים משאר השוק. כבר פעם שניה שאני רוכזת מהם מצלמת פולארויד, הגעתי לראשונה בשל המחיר ך הוקסמתי מהיחס האדיב והמקצועי של הצוות ולכן מאז כל פעם שאני צריכה לקנות מתנה לילדים זה רק שם, וכמובן מצלמות פולארויד שנחשבות למתנה שווה גם בקרב מבוגרים אני מזמינה אוטומטית רק בחדר של רום.
המוצר שנקנה בחנות
מצלמת פיתוח מיידי Fuji Instax
קובי
שם:
קובי
תאריך:
03/11/2017
דירוג:
הדירוג של קובי: 5 מתוך 5
חוות דעת
נכנסתי לחנות השבוע כדי לקנות לגו לאחיין שלי, משהו שנוכל להרכיב יחדיו.
השירות היה מעולה! הייתה שם מוכרת נפלאה שעזרה לי והכווינה אותי לבחירת הלגו המושלם. הייתה לה המון סבלנות למרות שחפרתי לא מעט!
יצא לי ולאחיין כבר לבנות את הלגו שדי דומה למלגזה והוא מת על הלגו הזה!
אחזור לקנות שם שוב!
המוצר שנקנה בחנות
לגו מיינדסטורם
Arnon
שם:
Arnon
תאריך:
31/10/2017
דירוג:
הדירוג של Arnon: 5 מתוך 5
חוות דעת
לא יכול לתאר במילים כמה התרגשתי מהשירות המדהים שקיבלתי!!!!
חיפשתי מתנת יום הולדת מיוחדת ,
מענה מהיר, אדיב ונעים. ייעצו, עזרו,
צוות מצויין עם שירות לקוחות מרשים.
בעלת החנות, היתה איתי בקשר עד לסיום ההזמנה(אני כבד שמיעה)
ממליץ בחום בחום בחום!
אותי הם הרוויחו כלקוח לכל החיים !
המוצר שנקנה בחנות
לגו תחנת משטרה 60141
דינה
שם:
דינה
תאריך:
26/10/2017
דירוג:
הדירוג של דינה: 1 מתוך 5
חוות דעת
כמעט שאין מילים לתאר את ההרגשה הרעה בעקבות החוויה הלא נעימה הזו.
שמחתי למצוא את המוצר בחנות שפירסמה אותו במחיר מאוד זול וביצעתי את ההזמנה והתשלום באשראי. למחרת התקשרה אלי נציגת החנות ואמרה שהמוצר אינו במלאי אבל שאלה אם ארצה שיזמינו אותו עבורי. כששאלתי מה הכוונה היא שוב חזרה על כך שהמוצר לא במלאי אבל "יכולים להזמין לי אותו". כל ההתנהלות הזו נשמעה לי מאוד אמינה ולא הגונה ולכן ביטלתי את ההזמנה ונאמר לי שיזכו אותי למרות שעד היום יותר משבוע מאז ההזמנה לא קיבלתי את הזיכוי וגם לא חשבונית שמאשרת את הקנייה.
מה שהכי חמור בעיני הוא שמקריאת חוות הדעת האחרות בזאפ הבנתי שאני לא הראשונה שנפלה בפח הזה ויש כבר כמה לקוחות קודמים שהזמינו מוצר ואז גילו שהוא לא במלאי.
המוצר שנקנה בחנות
לגו 60084
תגובת החנות
הלקוחה ביצעה הזמנה ביום שלישי 17/10/2017 בשעה 17:57 בערב . יצרנו קשר עם הלקוחה ביום רביעי בשעות הבוקר ומסרנו לה את מה שמופיע באתר שזמן האספקה למוצר עומד על 14 ימים וכך גם היה כתוב באתר אולם מסיבותיה בחרה לבטל את ההזמנה הודענו לה כבר באותה השיחה כי אנו נעביר זיכוי לחברת האשראי וכך הסתיימה השיחה. אולם שהתקבלה חוו"ד הלקוחה, לא הבנו כיצד משיחה נעימה וקצרה שבה הלקוחה אף בסופה הודתה לנו נרשמה לנו חוו"ד כל כך לא הוגנת , שמנותקת ממה שהתרחש במציאות יצרנו קשר עם כותבת התלונה על מנת לנסות להבין את מהות התלונה ונראה היה כי לכותבת חוו"ד היתה מטרה לבצע הזמנה ולכתוב חוו"ד שלילית מראש או מוזמנת מטעם מתחרה שככל הנראה "החדר של רום" הן במחירים ,הן בשירות מפריע לו. הלקוחה העלתה בחוו"ד 2 נקודות האחת זמן ההמתנה למוצר והשניה זמן הזיכוי הכספי. 1. זמן אספקה כפי שמופיעה באתר וכפי שעודכנה בה הלקוחה הינה 14 ימי עסקים. ללקוח תמיד ניתנת האפשרות לבצע איסוף עצמי בזמנו החופשי דרך החנות שלנו שנמצאת בסוקולוב 80 ברמת השרון . 2. זיכוי עסקה מתבצע מול חברת האשראי וזמן מקסימלי לוקח עד 10 ימי עסקים – לנו אין שליטה על כך אנו העברנו את הבקשה לזיכוי עוד באותו היום. צר לנו שהלקוחה בחרה בדרך מכפישה והשמצה ופוגעת כזו כשאין לתלונה שום בסיס. החדר של רום עושה ויעשה תמיד את המיטב עבור שביעות רצון לקוחותיו, ויתן את המחירים המצויינים בישראל. אולם אין ביכולתנו להתמודד עם תלונות מוטות ומטעות שאין להן כלל בסיס ואולי אף של מתחרה שבחר באמצעות הבמה הזאת להכפיש אותנו.
הילה
שם:
הילה
תאריך:
11/07/2017
דירוג:
הדירוג של הילה: 5 מתוך 5
חוות דעת
זו הפעם הראשונה שרכשנו לגו בחדר של רום.
השירות היה אדיב, נעים וזריז להפליא. הרכישה התבצעה בסופ"ש ומיד בראשון בבוקר יעל המקסימה
התקשרה להודיע שישלחו את החבילה עם שליח (ביקשנו בדואר) וללא עלות משלוח.
הלגו הגיע במהירות מופלאה ובמחיר הזול ביותר.
מומלץ בחום !! אנחנו בהחלט נחזור לבצע רכישות בחדר של רום.
המוצר שנקנה בחנות
לגו קפטן אמריקה marvel 76047
זיו
שם:
זיו
תאריך:
24/05/2017
דירוג:
הדירוג של זיו: 5 מתוך 5
חוות דעת
התכוונתי לקנות לגו באתר אחר (בעלות יקרה יותר) אבל אז החלטתי לבצע השוואת מחיר בזאפ.
החנות הזולה ביותר שעלתה לי היתה החדר של רום.
התקשרתי ליעל המקסימה שהיתה לבבית והסברתי לה שאני צריכה את המשלוח דחוף והיא הבטיחה שתנסה להקדים את המשלוח ככל שניתן אבל שזה בד"כ לוקח כ-3 ימי עסקים.
לתדהמתי קיבלתי את החבילה למחרת :-)
לכזה שירות מעולה לא ציפיתי. לא מובן מאליו!!!
ואגב, חסכתי בקניה 132 ש"ח (על שני מוצרי הלגו שקניתי) בהשוואה לחנות האחרת שהתכוונתי לקנות ממנה.
כן ירבו נותני שירות כאלו במדינה.
משם אני בטוח אקנה שוב.
המוצר שנקנה בחנות
לגו חברים 41125 ט"מק לגו חולים בית ק
shlomis
שם:
shlomis
תאריך:
05/02/2017
דירוג:
הדירוג של shlomis: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי באתר. דגם לא היה במלאי ומייד התקשרה יעל מהחנות והציע לזכות, דגם חלופי או להזמין מחו"ל. החלטתי להזמין מחול והאחרי שבועיים הגיע. שירות מעולה שאין דברים כאלה בארץ! מחרים חו"ל- הדגם עולה בחול 15 דולר, באתר בארץ עלה 70 שקל שזה כמעט אותו דבר. אתר מצויין, מבחר גדול של דגמים, והכי חשוב שירות מעולה ומחירים ללא תחרות!! יעל מדהימה ואני ממליץ בחום על רכישה בחנות החדר של רום
המוצר שנקנה בחנות
צעצועים כללי 42045
Shelly
שם:
Shelly
תאריך:
11/01/2017
דירוג:
הדירוג של Shelly: 5 מתוך 5
חוות דעת
עדכון: חזרנו לחנות ורכשנו לגו מטורף (42055) ב"חדר של רום" הגיע בול בזמן על אף שלא היה במלאי, החנות עשתה את כל המאמצים שיגיע אלינו, ארוז היטב, המוצר המושלם! כשראיתי את המחירים באיביי אמרתי שאין סיכוי שאקנה את המוצר הזה.. ואז בדקתי בחדר של רום! מומלץ שוב בחום!!

שירות מעולה ואישי! הגיע בדיוק בזמן שרציתי על אף שלא השתמשתי במשלוח מהיר הגיע כעבור 4 ימי עסקים!
החנות היחידה בארץ שמתקרבת כל כך למחירים בחו"ל.!
הגיע הזמן שימכרו בישראל לגו במחירים הוגנים!
שאפו לחדר של רום שמחוללים מהפך בתחום!
המוצר שנקנה בחנות
משחק הרכבה LEGO SPEED 75871