חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

GreenMobile סלולר, אביזרים ומעבדה

GreenMobile
אתר אינטרנט:
בעלים:
גרין מבייל
כתובת אימייל:
לא צויין
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(2.3 כוכבים מתוך 5)
%
אחוז חוות דעת חיוביות
19
חוות דעת בשנה האחרונה
19
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 19 חוות דעת על החנות GreenMobile

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
Danny
שם:
Danny
תאריך:
20/11/2016
דירוג:
הדירוג של Danny: 1 מתוך 5
חוות דעת
לפני כשנה מסרתי אייפון 5 להחלפת כפתור הדלקה. תוך כשלושה חודשים הוא הפסיק לתפקד. וכמובן אין אחריות.
אבל מה שהרגיז אותי הוא הדבר הבא- הטלפון נמסר לתיקון כשהוא במצב כפי שקניתי אותו לבת שלי. לאחר התיקון לכאורה - הבת שלי אמרה שהמצלמה לא מצלמת טוב. אני כמובן ביטלתי אותה. בתקופה האחרונה הסוללה מתרוקנת מהר. אז הזמנתי סוללה חדשה והחלפתי בעצמי. אבל לתדהמתי אני רואה שחסרים ברגים שמחזיקים את המצלמה ועוד רכיבים.
אתם מבינים ? מסרתי מכשיר לתיקון. לא תיקנו כמו שצריך ולא החזירו את כל הברגים.
דבר שיכול לגרום לטלפון להתלקח.
ראו הוזהרתם
המוצר שנקנה בחנות
כפתור הדלקה אייפון 5
Ronit
שם:
Ronit
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
הדירוג של Ronit: 1 מתוך 5
חוות דעת
הנייד נמסר לתיקון בעקבות מסך שבור וסוללה לא תקינה.
לאחר יומיים נלקח הנייד וכאשר הדלקתי אותו הוא נכבה ונדלק בלי סוף (מראה שהסוללה עדיין לא תקינה).
הוחלפה לנו סוללה שוב , סוללה שלא הייתה באריזה ולא מקורית.
לאחר יומיים הבעיה חזרה , הגעתי לחנות והפעם קיבלתי סוללה שהייתה בניילון , מקורית וזה הוגדר בגדר ״טובה״ ואני מצטט : ״ החלפתי לך לסוללה מקורית , ההפרשים לא מעניינים אותי , העיקר שתהיה מרוצה.״ תודה רבה באמת.
זאת לא הפעם הראשונה שאני מתקן שם נייד ולאור המקרים האחרונים אני בהחלט לא אחזור לשם וממליץ לציבור להימנע מלהתעסק איתם.
בקיצור , חלקים לא מקוריים .
אין תודעת שירות , כל פעולה היא בגדר טובה ללקוח.
מאבחנים את בעיית המכשיר על סמך אינטואיציה בלבד.
לאחר ה״תיקון״ , המכשיר לא עובר בדיקה מקיפה ואפילו החלק שהוחלף לא נבדק.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי G3 32GB D855
David
שם:
David
תאריך:
25/06/2016
דירוג:
הדירוג של David: 1 מתוך 5
חוות דעת
הנייד נמסר לתיקון עם מסך שבור , חזר מתיקון עם בעיות בטאץ׳.
נדרשנו לתקן את רכיב הטאץ׳ , חזר הנייד עם אותן בעיות + מדבקת מסך שבורה שהחלפנו על חשבוננו בטענה ש״ככה קיבלנו אותו״.
נכנס לתיקון ״אקספרס״ שלקח בעצם את אותו הזמן (שבוע +) ושוב חזר עם בעיות . שוב נמסר לתיקון ״אקספרס״ ולאחר שככל הנראה התייחסו לנייד ברצינות עלו על הבעיה ומסתבר שהיא הייתה במסך, מסך שהם הרכיבו בעצמם... המסך הוחלף למסך לא מקורי! עם ביצועים שלוקים
בחסר וכרגע אנחנו בודקים אם התיקון מחזיק מעמד. כמובן שכל זה מלווה בחוסר הרצון של ״נציג״ החנות לשמוע את מה שיש לנו להגיד והוא מגרש אותנו במילים יפות ובחיוך מהחנות .
לסיכום : הגענו עם בעיה אמיתית , שילמנו על בעיה נוספת שאין לדעת אם היא אמיתית . יחס גרוע ונסיונות ערבוב קשים ויותר מחודש של טרטורים וטלפונים .
המוצר שנקנה בחנות
סלולרי 6 פלוס
Kfir Zak
שם:
Kfir Zak
תאריך:
16/06/2016
דירוג:
הדירוג של Kfir Zak: 1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי את הטלפון G Galaxy Edge 7 לאחר שבועה שימוש נשבר לי המסך באשמתי .
מסרתי את הטלפון לתיקון , החליפו את המסך אבל את הגב של המכשיר לא הדביקו כמו שצריך . לאחר שביקשתי לתקן נאמר לי שאני פדנט וזה המקסימום שאפשר לעשות .
ובכלל צריך אולי להזמין גב אחר ואין כרגע במלאי .
לאחר שימוש של יומיים התברר שגם שקע אוזניות לא עובדת .
כאשר שוב ראו אותי בחנות ואמרתי להם שאני כועס מאוד מהיחס והטיפול במכשיר שלי איימו עלי שיזמינו לי משטרה .
נא להיזהר מהחנות שרות מתחת לכל ביקורת שירותי מעבדה חובבני ביותר .
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי Galaxy S7 Edge SM-G935F 32GB
תגובת החנות
הוצע ללקוח תיקון חוזר והוא העדיף לצעוק ולעשות רעש ורק לאחר שיחה של 20 דקות איתו כשהוא כבר העלה את הטונים והתחיל להפריע לעבודה ביקשו ממנו שיפסיק לצעוק לאחר שהוא לא הסכים נאמר לו שיזמינו לו משטרה על הפרעה לעסק ולבסוף שהוא הבין את עצמו הוא נרגע והסכים להשאיר את המכשיר לתיקון חבל שהחנות והצוות צריכים להתמודד עם לקוחות שלא שולטים במערכת העצבים שלהם ויוצרים אוירה עכורה מול לקוחות אחרים״
faramir
שם:
faramir
תאריך:
22/05/2016
דירוג:
הדירוג של faramir: 2 מתוך 5
חוות דעת
קניתי בעבר טלפון LG G3 בחנות זו וכיסוי אליו לילדה בת 9. אין טענות למחירה זו למאט העובדה ההילל ששמעתי על כל הכיסוי שחור ואבה שהייה בחנות..
הפעם מסרתי לתיקון טלפון ישן שהיה לי על מנת לתקן ולהשמיש אותו. אספתי אותו כחודש אחרי המסירה לתיקון (באשמתי) ולא בדקתי לפני שיצאתי מהחנות (טעות ענקית!!!) לקח לי קצט יותר משבועיים לחזור לחנות ולהתלונן על כך שהטלפון לא נדלק. נאמר לי שהפלטי אותו ולכן עכשיו צריך להחליף מסך (שקר מוחלט!) ועוד הם טוענים שהמוחר הראה לי שהטלפון עובד :) שיבדקו במצלמות האבטחה שלהם חחח
המוצר שנקנה בחנות
תיקון iPhone 4
תגובת החנות
המכשיר נמסר ללקוח בחודש מרץ לקוח פתאום נזכר בסוף חודש מאי שהמכשיר שלו לא תקין לרשות כלל לקוחותינו עמדת בדיקה עם מטען לכל סוגי המכשירים בנוסף כל מכשיר יוצא מהמעבדה אחרי בדיקה מקיפה וטופס תיקון מפורט לקוח מנסה להונות את בית העסק בשיטת מצליח
ציון אורפלי
שם:
ציון אורפלי
תאריך:
07/01/2016
דירוג:
הדירוג של ציון אורפלי: 1 מתוך 5
חוות דעת
אני בעל אייפון 5.
הייתי עם מסך מקורי של אייפון 5 במשך שנתיים. מהרגע שנשבר הייתי כבר 3 פעמים בגרין מובייל. החלפתי שלושה מסכים בעלות 320 ש"ח כל אחד. המסכים החזיקו בערך חודש, הם לא נשברו ואפילו לא נשרטו אך הפסיקו לעבוד. הטענה שלהם הייתה שהם "נשברו מבפנים".
בלי יותר מדי שכל נתתי צ'אנס אחרון והחלפתי מסך נוסף לפני חודש. המסך מגיב לסירוגין, לפעמים לא מגיב לפעולות ולפעמים מבצע פעולות בעצמו. החל מאתמול המסך התחיל לרצד.
פעם השירות היה גרוע אבל המחיר מעולה אז מילא, הלכנו בשביל המחיר.
היום השירות גרוע והמחיר גרוע.
נגבים מחירים על מוצרים מקוריים למרות שהם לא מקוריים ואפילו לא זיוף סביר.
מעולם לא עשיתי זאת אבל אני ממש לא הייתי מציע להתקרב למקום.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי 5
בועז
שם:
בועז
תאריך:
25/08/2015
דירוג:
הדירוג של בועז: 1 מתוך 5
חוות דעת
שירות מזעזע, לא להתקרב לחנות זו. לאחר פעמיים בחודשיים שהחלפתי מסך לאייפון 5c בחנות זו, ועוד תיקונים שנלוו להחלפות המסך עקב אבחנת החנות , הגעתי שוב אחרי חודש עם אייפון לא עובד כשהמסך יצא ממקומו באחת מפינות המכשיר וביקשתי להדביקו מתוך מחשבה שאולי רק זו הבעיה. לאחר המתנה הדביקו את המסך בתוך כמה שניות והחזירו לי אותו ללא בדיקה אם הוא עובד או לא, משום שכשבחנות זו כשלא משלמים השירות הוא אפסי. כשפניתי אליהם בטענה שהמכשיר לא עובד ומדוע לא בודקים זאת התנפל עליי המוכר - מנהל החנות בגסות רוח והתנשאות כשהוא טוען כלפיי מדוע אני ביקשתי רק הדבקה ולא תיקון, וכששאלתי מדוע זה השירות שאני מקבל הוא ענה בעצבנות שאינו מעונין לתת לי שירות. בסופו של דבר השארתי את המכשיר לבדיקה וחזרו אליי אחרי כשעה ואמרו שהמסך שוב שבור. למחרת הגעתי לקחת את המכשיר מתוך כוונה לתקנו בחנות אחרת, ואותו מנהל כבר שכח את התנפלותו עליי ערב קודם והציע לי תיקון במחיר מבצע (למרות שלדבריו המבצע הסתיים זה מכבר), אך כמובן שהלכתי ולא אחזור לעולם לחנות זו. מעודי לא נתקלתי בשירות כה גרוע ומקווה גם שלא אתקל.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי C5
שמעון
שם:
שמעון
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
הדירוג של שמעון: 1 מתוך 5
חוות דעת
הוחלף מסך לאייפון 5 הזכוכית יצאה לאחר שבועיים הישתחרר הדבק בשיחה עם החנות אין אחריות. לא מיתקרב גם בחינם שירות מתחת לכל ביקורת.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי iphone 5
קטיה
שם:
קטיה
תאריך:
17/08/2015
דירוג:
הדירוג של קטיה: 1 מתוך 5
חוות דעת
בהתחלה הם מאוד אדיבים ומנומסים. ברגע ששילמתי על המכשיר לא התייחסו ולא ענו על אף שאלה שלי. לא עברו ארבעה חודשים למכשיר נפל כפתור ווליום. נגשתי למעבדת שירות שלהם, אך לפי טענתם על כפתור ווליום לא חלה אחריות. את זה הם "שכחו" לרשום בתעודת אחריות.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי Galaxy S3 I9300
תגובת החנות
כפתור זה חלק פיזי שנמצא על המכשיר פיזי ברגע שכפתור נופל פיזית מהמכשיר אז הנזק הוא נזק פיזי של הלקוח. וכידוע שאחריות לא מכסה נזק פיזי בשום מצב ובשום מוצר אחר בשוק. מתוך הבנת הלקוחה והרצון שלנו לעזור לה הוצא לה הכפתור ללא שום עלות אך היה מחובתינו לציין שזה לא בגדר אחריות למען שלהבא תדע להזהר, אך הלקוחה בחרה להתעלם מהחלק האדיב של איש השירות שלנו ובחרה לכעוס על העובדה שהיא זאת שגרמה את הנזק.
Alon
שם:
Alon
תאריך:
30/03/2015
דירוג:
הדירוג של Alon: 1 מתוך 5
חוות דעת
ברשותי טלפון NEXUS 5.
המסך שלו נסדק והגעתי לסניף "גרין מובייל" אשקלון להחליפו.
יום אחרי התיקון גיליתי שכעת ה GPS לא עובד. בעזרת ה GPS הגעתי לחנות בפעם הראשונה כך שאני בטוח שהןא עבד.
חזרתי לחנות 3 פעמים ובסופו של יום המוכרת אמרה אחרי בדיקה - שהכל תקין ושאברר על חברת הסלולר שלי.
יומיים לאחר מכן חזרתי והמכשיר נכנס לבדירת מכבדה.
אחריה הדיאגנוזה השתנתה - ה GPS מקולקל.
ניתנו לי מגוון סיבות - מעידכון לוליפופ ועד נזק שאני עשיתי.

בשיחה עם מנהל הרשת, הוא הציע לי ב"נדיבות" לשלוח את המכשיר לשבוע למעבדה ו...לשלם על התיקון.
הוא טען שכשמחליפים מסך - אז זה יכול לקרות ןשבעצם אני אשם.
אף אחד בחנות לא הזהיר אותי מכך לפני התיקון.
ראו הוזהרתם!

בסה"כ ביזבזתי כיום עבודה ו 700 ש"ח על הסיפור הזה. אכזבה גדולה.
המוצר שנקנה בחנות
סלולארי נקסוס 5