חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

TouchGroup יבואני HTC בישראל

TouchGroup
אתר אינטרנט:
בעלים:
טאצ' גרופ בע"מ
כתובת אימייל:
support@touchgroup.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.4 כוכבים מתוך 5)
80%
אחוז חוות דעת חיוביות
33
חוות דעת בשנה האחרונה
33
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 33 חוות דעת על החנות TouchGroup

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
dukedren
שם:
dukedren
תאריך:
03/09/2019
דירוג:
הדירוג של dukedren: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי אוזניות בסניף KSP חדרה.
המוצר התגלה בפגום וksp הפנו אותי לטאץ' גרופ לקבלת תמיכה.
המענה של טאץ' גרופ היה מהיר, אדיב והולם.
האוזניות הפגומות נאספו לבדיקת מעבדה, ולאחר מכן נשלחו אליי אוזניות חלופיות.
המוצר שנקנה בחנות
אוזניות Crazybaby Nano 1s
deynarosen
שם:
deynarosen
תאריך:
29/07/2019
דירוג:
הדירוג של deynarosen: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות אדיב וזמין אנשים מקסימים שבאמת רוצים לעזור ולא סתם למכור. חווית הקניה הייתה פשוט מעולה!!
קניתי אצלם טלפון של HTC יחד עם מדבקת זכוכית ומגן.
כאשר המוכרת המקסימה שמה לראשונה את המדבקה יצאו לה בועיות קטנות, אז היא החליפה את המדבקת זכוכית כמה פעמים!! עד שזה יצא מושלם. חשוב לציין שהבועיות היו ממש פיציות כמעט ולא מובחנות.
בקיצור כבר שנים אני רוכשת אצלהם טלפונים ואף פעם לא התאכזבתי, תמיד נהנתי מהשירות.
מומלץ בחום !!!!
המוצר שנקנה בחנות
HTC U12 pro
נועם
שם:
נועם
תאריך:
11/07/2019
דירוג:
הדירוג של נועם: 5 מתוך 5
חוות דעת
שלום כולם,
רציתי לספר על חווית קניה שלי אצל היבואן של vive חברת טאץ.
רכשתי, קיבלתי הסבר ושירות מצויין. תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
vive
מיכאל
שם:
מיכאל
תאריך:
29/06/2019
דירוג:
הדירוג של מיכאל: 1 מתוך 5
חוות דעת
אני משתמש ב HTC מעל 8 שנים. ארבעה טלפונים היו לי: Desire S , ONE , M8 , 10. מצוינים. את האחרון, 10 HTC , קניתי ב אייבורי עם אחריות היבואן הרשמי טאץ' גרופ. לאחרונה התקלקל לחצן POWER בטלפון שהיה לי HTC 10. כיוון שבאחריות (שנתיים מהקניה) – פניתי לתיקון בטאץ' גרופ. אמרו לי שכיוון שכנראה לחצתי חזק על הלחצן הוא התקלקל ולכן לא באחריות. להבהרה: הטלפון מבחוץ במצב מצוין (חוץ ממכה קטנה מאד במסגרת בפינה שמאלית תחתונה, הרחק מהלחצן).
ביקשו מעל 300 ₪. נאלצתי להסכים. אח"כ התקשרו ואמרו שה טאץ' במסך לא עובד בחלק מהאזורים במסך. יש איזור במסך שבו אין טאץ'. אמרתי שלא ייתכן והתצוגה היתה תקינה לגמרי. לא קיבלו. אמרו שגם זה לא באחריות. אמרתי – איך אני יכול לקלקל טאץ' בחלק מהמסך? (המסך תקין לגמרי, אין אפילו שריטה קלה). אמרו – ככה זה! (לדעתי קלקלו את המגעים של הטאצ כשפתחו לתקן) תיקון 750 ₪ בנוסף ללחצן. סה"כ כ 1100 ₪. הציעו לשדרג לטלפון חדש בהנחה (חוצפה!). ביקשתי שיתקנו את הלחצן כדי שאוכל לקחת את הטלפון ולהוריד ממנו את כל החומר (תמונות וכו').
שורה תחתונה – היבואן הראשי של HTC העביר אותי אחרי 8 שנים נאמנות ל HTC לסמסונג!
אל תתקרבו ל Touch Group ולדאבוני, גם אין מה לקנות HTC (ובוודאי לא עם אחריות של טאץ' גרופ). אלא אם מצאתם יבואן ואחריות אחרים.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי 10 HTC כסוף
יצחק
שם:
יצחק
תאריך:
26/05/2019
דירוג:
הדירוג של יצחק: 5 מתוך 5
חוות דעת
בתאריך 29/7/18 רכשתי טלפון HTC u12+ קבלתי מחיר הוגן ומכשיר מעולה בתאריך 19/5/19 נגשתי לטאצ גרופ עקב תקלה והוחלפה סוללה ב21/5/19 נגשתי שוב לטאצ גרופ עקב תקלה אחרת ונאמר לי שעלי להשאיר את מכשיר לכמה ימים בקשתי פתרון קל יותר ולשמחתי הרבה החליפו לי את המכשיר לחדש מתוך האריזה!!! ללא תשלום!!! הופתעתי לטובה מרמת השירות ואין לי מילים להודות היחס היה חם ולבבי
תודות מיוחדות לנעמי המזכירה לניסן הטכנאי ולאיציק המנהל
יישר כח חזק
כן ירבו כמותכם
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי HTC u12+
טלטל
שם:
טלטל
תאריך:
10/06/2018
דירוג:
הדירוג של טלטל: 5 מתוך 5
חוות דעת
מכשיר מצוין, קבלתי שירות מעולה, היו אדיבים ועזרו לי להעביר נתונים, זה המכשיר הרביעי שלי של htc
המוצר שנקנה בחנות
HTC u 11
amir ch
שם:
amir ch
תאריך:
16/03/2018
דירוג:
הדירוג של amir ch: 5 מתוך 5
חוות דעת
עברו למיקום חדש עם חניה נוחה ולא יקרה, השירות טוב מאד ואדיב, צ'יפרו במגן מסך
המוצר שנקנה בחנות
htc 11 pluse
igor
שם:
igor
תאריך:
28/02/2018
דירוג:
הדירוג של igor: 1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מכשיר HTC 10 בחנות דיוטי פרי בנמל תעופה עם אחריות של חברה ב05.17. ב22.02.18 המכשיר הפסיק לעבוד באופן פתאומי ,יצרתי קשר עם חברה TOUH GROUP ,הסברתי את הבעיה ,הוצאו לי שני פיטורונות .אחת שליחת טלפון חלופי עם שליח-עבור תשלום ותשלום נוסף על מכשיר חלופי -למרות שמכשיר באחראיות.הגעתי למשרד של חברה לבד,קיבלתי טלפון חלופי עבור תשלום.הסברתי לפקידה שבטלפון ישנם אנשי קשר חשובים מאוד ולוקוחות ושלא הספקתי לעשות גיבוי.מייד נאמר לי שאין שום אחריות על תוכן ,הסברתי ש הטלפון מאוד חשוב לי כזה כלי עבודה .לא ראתי שום נסיון לעזור או להקשיב ,הכל מאוד רשמי -עד 7 ימי עסקים למרות שמנהלת או אחראית הבטיחה 3 ימי עסקים -דחוף.מעז אף אחד לא יצר קשר ,לא הסביר לי מה התקלה ומה הנזק שנגרם -האם תוכן נמחק.אני כבר לא מדבר על נזק כלכלי שנגרם לי עקב כך שאין לי כעת לוקוחות שמורות בטלפון.
לדעתי שירות גרוע ביותר ,גובים כסף על הכל אין שום ניסיון לעזור .מכשיר לא אמין-הפסיק לעבוד עוד בתקופת אחריות עם נזק שנגרם לאור שנמחק התוכן.
לא ממליץ לקנות את המכשיר ובוודאי לא לסמוך על חברת TOUH GROUP גם כיבואן וגם כנותן שירות.
לפני כך היו לי מכשירים אחרים עם רמת שירות הרבה יותר טובה וגם יותר אמינים.
מאוד לא מרוצה מהשירות.
המוצר שנקנה בחנות
HTC 10
שרון
שם:
שרון
תאריך:
13/12/2017
דירוג:
הדירוג של שרון: 5 מתוך 5
חוות דעת
הגעתי לחברת טאצ' גרופ במטרה לשדרג את הטלפון שהיה ברשותי(היה לי אייפון 6).
לאחר מספר המלצות מצד חברים שכדאי ללכת על חברת HTC עיניין אותי להבין למה כולם מתלהבים.
אחד העובדים בשם תומר עזר לי המון בהתלבטויות שהיו לי לגבי מספר דגמים.
לאחר הסבר מעמיק ושירות וסבלנות יוצאים מן הכלל, החלטתי לשדרג למכשיר מדגם HTC 11.

המוצר שנקנה בחנות
htc 11
מיכאל
שם:
מיכאל
תאריך:
25/08/2016
דירוג:
הדירוג של מיכאל: 5 מתוך 5
חוות דעת
אז חוץ מזה שהמכשיר מדהים יוקרתי נוח וקליל, רציתי לפרגן לחנות בהרצליה טאצ גרופ.באמת מגיע להם, מקבלים שירות מ-א׳ עד ת׳. קיבלתי תשובה לכל שאלה ועזרה בכל בקשה. גם אחרי שאספתי את המכשיר המשכתי להתקשר ולשאול כי לא כל כך הבנתי איך להפעיל כמה דברים וההדרכה היתה מלאת סבלנות וליווי מקצועי בהחלט. מאוד מומלץ.
המוצר שנקנה בחנות
טלפון סלולרי htc a9