HinamPlus סלולר • קונסולות משחק • מחשבים

מחיר מעולה עזר לי בכל מה שהייתי צריך והכל היה בסדר גמור חנות טובה תודה רבה!

RAZER ENKI X

בהזמנת המוצר באתר העסק סימנתי אופציה לאיסוף עצמי של המוצר.
בעל העסק החליט על דעת עצמו לשלוח את המוצר בדואר כי "העסק נמצא באור עקיבא, ותמיד כשלקוחות שמעים את זה הם מבקשים לשלוח בדואר".
לא רק שהוא לא עדכן בשום צורה שהוא שינה את שיטת המשלוח (שוב - על דעת עצמו), כשבשיחה עמו הסברתי שלכתובת אליה הוא שלח את המוצר אין תיבת דואר, ניסה להתנער מאשמה, בצעקות ובצורה לא נעימה: "אתה היית צריך לסדר את תיבת הדואר שלך", "נו הנה המוצר נמצא באור עקיבא, בוא תיקח" וכו'...

כיסוי לטלפון

תודה על חוות דעת. אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות. אנו מתנצלים על החוויה הלא נעימה שנגרמה ללקוח. אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים. עם קבלת הפנייה, יצרנו קשר עם הלקוח על מנת לדאוג שיהיה מרוצה. חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות. ********************** בברכה, אורן אחראי קשרי לקוחות "חינם פלוס" **********************

הזמנתי כיסא גיימינג, המחיר היה נמוך משמעותית מכל חנות אחרת באינטנרט כולל משלוח אקספרס שהגיע תוך 4 ימים.
כשהתקשרתי לבדוק מתי יגיע המשלוח היה מענה אנושי מהיר.
כשהגיע הכיסא הוא הגיע בטעות בלי הכריות שלו, לאחר שיח עם החנות נאמר שיטפלו בזה מיד ותוך יומיים הגיעו הכריות עם שליח עד הבית
חוויית לקוח מצויינת ומחיר מעולה

כיסא גיימינג

שירות מעולה. המוצרים באיכות גבוהה ונארזים בקפידה. הזמנתי בטעות כיסוי נייד שאינו נכון, פניתי לשירות הלקוחות ושלחתי חזרה את המוצר לצורך החלפה. קיבלתי מענה לכל שאלה ובקשה. לא מובן מאליו. תודה רבה אורן.

נרתיק קשיח מדגם REACT מבית OtterBox לטלפון סלולרי מדגם: Samsung Galax

הזמנתי מגן מסך לפני חודש, לא קיבלתי אותו.
לא קיבלתי אף מספר מעקב.
שלחתי שני מיילים לחנות בנושא, לא קיבלתי התייחסות.
למעשה, אין שום עדות לפעילות של החנות, מלבד החיוב.

מגן מסך לפלאפון

תודה על חוות דעת. אנו שמחים לקבל ביקורת בכל עת ולשפר את השירות לכלל הלקוחות. מרגע קבלת הפנייה, יצרתי קשר באופן אישי עם הלקוח, התנצלתי ושוחחתי עמו על מנת להבין מה בדיוק קרה. הלקוח רכש בתאריך 27/11/2024 מגן מסך בעלות של 48 ש"ח. הלקוח בחר משלוח בדואר רגיל ללא עלות, שזמן האספקה הינו עד 14 ימי עסקים. יום למחרת, נשלח המוצר ללקוח. בתאריך 22/12/2024 התקבלה אצלנו בקשת לתגובה על חוות דעת שלילית. נושא החוות דעת הוא בכך שהלקוח לא קיבל את המוצר שהזמין. שוחחתי עם הלקוח על מנת להבין מה בדיוק קרה וכיצד ניתן לפתור את הבעיה שנוצרה לשביעות רצונו המלאה. הצעתי ללקוח את האפשרויות הבאות: 1. לשלוח מוצר נוסף ללא עלות. 2. לקבל זיכוי מלא עבור המוצר שרכש בסך של 48 ש"ח. חברת "חינם פלוס" עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין, מהיר ויעיל ובהתאם לשביעות רצון כל הלקוחות. אנו שמים דגש רב על שירות, משקיעים בכך משאבים רבים וחשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים. ********************** בברכה, אורן אחראי קשרי לקוחות "חינם פלוס" **********************

אנחנו רוכשים ציוד משרדי בסדר גודל של 30 אלש"ח בשנה ובגלל זה עבדנו תמיד עם ספק מקומי שתוך יומיים שלושה מביא כל מוצר אלינו למשרד.
במקרה הייתי צריך מסך מחשב בסיסי לבית אז נכנסתי לזאפ, מצאתי מסך שאני רוצה, פניתי במקריות לספק חינם פלוס ופה השתנת האגנדה שלנו

בלי היכרות מוקדמת ובלי הבטחות להמשך קניה בעתיד - קיבלתי את המחיר הכי זול והזמנה שביצעתי בצהריים הייתה בשש בערב כבר אצלי - במקרה הזה בלי לשלם משלוח אפילו (מסתבר שהעובדים מטיילים בארץ ואם אתה על הציר הם יעשו לך ג'סטה ויפגשו אותך על הציר)

בקיצור, אני ממש ממש ממליץ!!!

מסך 27" של פיליפס

הזמנתי מהם מגן לטלפון השירות היה מאוד מהיר הגיע כבר למחרת גם מענה מהיר אני מאוד מרוצה וממליצה בחום

כיסוי לשיאומי 14T

הזמנתי מהחנות אוזניות סמסונג, היו לי ספקות בנוגע לדגם ואורן שלח לי תמונות של הדגם. המשלוח היה סופר מהיר וכבר למחרת האוזניות היו אצלי.

אוזניות אלחוטיות סמסונג R400N

שרות מדהים, הם באמת חינם פלוס!!! הזמנתי עט אוניברסלי למסך, היה עיכוב מסוים, וכשבררתי למה יש עיכוב, נאמר לה מהחנות ששלחו בדואר אבל היות ולא קיבלנו ישלחו עט נוסף שאכן הגיע תוך זמן קצר, ואז התברר לנו ששלחו עט הרבה יותר יקר (יותר מפי שנים במחיר) כשחזרנו אליהם הם אמרו שהיות ולא היה במלאי שלחו עט טוב יותר, שאפו על השירות המיוחד. יש על מי לסמוך!

עט למסך