חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

NayadNayad מחשבים ניידים

NayadNayad
אתר אינטרנט:
בעלים:
קל דיגיטל בע"מ
כתובת אימייל:
service@nayadnayad.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.3 כוכבים מתוך 5)
70%
אחוז חוות דעת חיוביות
1018
חוות דעת בשנה האחרונה
1018
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 1,018 חוות דעת על החנות NayadNayad

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
Nikki
שם:
Nikki
תאריך:
21/08/2019
דירוג:
הדירוג של Nikki: 5 מתוך 5
חוות דעת
Ordered two laptops from Nayad Nayad. Mike provided me fast and quality customer service. Will definitely order from them again.
המוצר שנקנה בחנות
Lenovo Thinkpad
Nati
שם:
Nati
תאריך:
20/08/2019
דירוג:
הדירוג של Nati: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מחשב דל מעידן איש המכירות שהתאים מחשב בדיוק לצרכים שלי
יש לציין כי עידן נתן שרות אדיב ומקצועי
המוצר שנקנה בחנות
Dell inspiron15
yosihadif36
שם:
yosihadif36
תאריך:
18/08/2019
דירוג:
הדירוג של yosihadif36: 5 מתוך 5
חוות דעת
חווית קניה מושלמת. בחור חביב ומקצועי בשם חן ניגש לעזרה וטיפל בנו בסבלנות ושירותיות שאין כמותה. בהחלט אחזור בעתיד לנייד נידד רק בזכותו.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב גיימינג
netta.shaharr
שם:
netta.shaharr
תאריך:
15/08/2019
דירוג:
הדירוג של netta.shaharr: 5 מתוך 5
חוות דעת
יחס חם ואדיב, מקצועיות, אף חנות לא משתווה לזה! עידן נותן שירות אדיב מעל ומעבר! ממליצה בחום :)
המוצר שנקנה בחנות
Dell
יונתן
שם:
יונתן
תאריך:
14/08/2019
דירוג:
הדירוג של יונתן: 1 מתוך 5
חוות דעת
הומלץ לי ע"י חבר לקנות אצל נייד נייד וחייב להזהיר אנשים על היחס שקיבלתי בכל מהלך הקניה שלי של מחשב חדש.
התקשרתי לקבל ייעוץ על ידם על איזה מחשב כדאי לי לקנות. היו לי 3 קריטריונים, מחשב חזק עם הרבה RAM שישרוד לי להרבה זמן ולא יהיה לו נפילה בביצועים אחרי תקופה קצרה, חיי בטריה ארוכים ושיהיה קל ונוח לשימוש. לאחר שיחה עם נציג שהיה מאוד נחמד הומלץ לי על מחשב Lenovo thinkpad 490E עם תוספת ראם.
המחיר היה 7381 שקלים שכלל שירות "VIP" שכלל משלוח עד 2 ימי עסקים ע"י שליח עד הבית ובנוסף- עכבר אלחוטי, תיק, דיסק און קי, וקבל HDMI. עד כאן הכל היה נהדר. שירות מהיר עזרה ייעוץ הרגשתי נהדר. מרגע התשלום והלך היה פשוט מחפיר בכל מה שנוגע לשירות. המחשב לא הגיע אחרי יומיים אלא יותר בכיוון 8 ימים, הניסיון להשיג אותם בטלפון תמיד עלה בתום ואם השארתי הודעה שיחזרו אלי זה לא היה קורה. פעם אחת אפילו הייתי בממתינה ל20 דקות. כל פעם שהצלחתי להגיע לנציג נאמר לי שטות אחרת על פשלה פה ופשלה שם של אנשים אחרים, ספקים וכו. המחשב הגיע בשירות VIP עד אלי אחרי 8 ימים. הגיע בלי שום דבר מהתוספות שהובטח לי ומצאתי את עצמי נוסע לראשון לציון מירושלים כדי לטפל בזה... אחרי שיחה עם נציג בחנות החלטתי לא לבטל את הקניה ולאכול את הבאסה של השירות כי העיקר שהינה יש לי מחשב וסיימתי עם כל הטרטור הזה. אבל הפלא ופלא המחשב שהומלץ לי שמחזיק 10 שעות בטריה בקושי מחזיק 4... ועוד על מצב חסכון... וגם דברים פשוטים כמו תוכנות לפתיחת PDF קורסות על ימין ושמאל. התקשרתי אל נייד נייד והם שלחו שליח UPS שהגיע ביום רביעי ולקח את המחשב, התקשרו אלי ביום שלישי להודיע לי שיש בעיה בSSID ושזה הסיבה לתקלה של הבטריה (המחשב עוד לא היה בן חודש). הקש ששבר את גב הגמל היה שהנציג שהתקשר אלי להודיע לי זה מוכן אמר שהם שולחים את המחשב בדואר ישראל וזה יכול לקחת עד 10 ימי עסקים... רק אחרי שהרמתי את קול המחשב הגיע אלי עם שליח UPS יום אחר כך...
שירות מחפיר, לא מומלץ
המוצר שנקנה בחנות
Lenovo thinkpad e490
תגובת החנות
טענת הלקוח לאיחור באספקה נבדקה ומכיוון שהמוצר זמין במלאי לרכישה מיידית הוא יצא לעברו עם שליח תוך יום עסקים אחד ולא ברור מדוע טוען כי סופק לאחר 8 ימים, בכדי לספק חווית לקוח מיטבית ולהיות המהירים בתחום אנו עובדים עם חב' השילוח האיכותית UPS, הלקוח מציג מכלול של תחושות סוביקטיביות ואנו עושים את המקסימום בכדי לרצותו על ידי טיפול אישי של מנהל שירות הלקוחות במטרה להפוך אותו ללקוח מרוצה.
smileyface
שם:
smileyface
תאריך:
13/08/2019
דירוג:
הדירוג של smileyface: 1 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מחשב של רייזר ועברו 14 יום וטרם קיבלתי את המוצר - נכון לכרגע אנחנו עומדים על 15 ימי המתנה ורק שומעים תירוצים ואחוזים / הסתברויות -
"10% המחשב אצלך חמישי " (יום 18 כבר אגב )
בקיצור למי שצריך כיוון אשמח לתת מספר של משפחה בארה"ב או משפחה מלונדון - יישלחו לכם בכייף :)

שירות על הפנים הרסו לי את חווית המותג לגמרי - ומחשב של רייזר בכל לא מהזולים - חווית לקוח על הפנים - ושירות לקוחות מתחת לכל ביקורת.

ובטוח שאת הרכישה המסיבית לחברה נעשה מחו"ל ולא דרך נייד נייד.

(נותני השירות : חן , בן )

המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד razer blade stealth
תגובת החנות
ההזמנה בוצע ב29/7 נכון למועד כתיבת חוות הדעת עברו 10 ימי עסקים כאשר ההתחייבות הינה ל14 ימי עסקים, ימי עסקים אינם כוללים ימי שבת ושישי, לצערנו הלקוח טעה בספירה וכלל את סופי השבוע בספירה, הנציג המטפל יישר קו עם הלקוח בנושא זמני האספקה והתנצל על אי ההבנה, הלקוח קיבל הודעה על כך שהמוצר מוכן לאיסוף, אנו בנייד נייד עומדים לרשות לקוחותינו בכל שאלה ושמחים לספק את חווית השירות הטובה ביותר.
levi331954
שם:
levi331954
תאריך:
13/08/2019
דירוג:
הדירוג של levi331954: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מחשב נייד מעידן
הבחור היקר היה מאוד סובלני ושירותי
ומתן לי מחיר הגון
תודה רבה עידן
המוצר שנקנה בחנות
אינספירון 15
זיאד
שם:
זיאד
תאריך:
13/08/2019
דירוג:
הדירוג של זיאד: 1 מתוך 5
חוות דעת
** לא להתקרב **

בקצרה: קניתי מחשב נייד וקיבלתי מחשב מפוברק עם דגם ומפרט טכני שונים ממה שהזמנתי.

יותר בפירוט:
קניתי מחשב נייד HP Pavilion 14-ce2003nj מחברת נייד נייד, כשהתקשרי לראשונה ענה בחור בשם חן, וידיתי איתו שאכן הדגם שאני מזמין הוא זה שאקבל ושזה יהיה תוך מקסימום 2 ימים, כמובן שזה לא הגיע תוך שבוע עד שנאלצתי לסוע לחברה ולאסוף את המחשב. המחשב הגיע באריזה של מחשב אחר, ולכן, לפני שפתחתי את החבילה, מייד התקשרתי לחברה כדי שיחליפו. הם הפנו אותי לבחור בשם בן, הוא טען שזה אכן המחשב אך הספק טעה בחבילה והמחשב שסופק בפנים הוא זה שהזמנתי. פתחתי את החבילה אבל כמו שחששתי המחשב לא היה תואם לדגם שהזמנתי.

הגשתי מייד טופס החזרת מוצר שמצאתי אצלהם באתר ושלחתי להם, אני מנסה לתפוס אותם ימים ושבועות על מנת לקבל החזר כספי אך הם אף פעם לא היו עונים. אחרי הרבה נסיונות ענו לי וטענו בפניי שלא ניתן להחזיר את המוצר כי פתחתי את החבילה, אבל הם אלו שאמרו לי לפתוח אותה כי לטענתם המחשב בפנים זה מה שהזמנתי ורק החבילה שגוייה!

אחרי הרבה שיחות איתם הם הודו שאכן לא קיבלתי את הדגם שהזמנתי אבל כן קיבלתי "מחשב דומה למה שהזמנתי" ושזה בסדר מבחינתם, למרות שהוא נבדל במעבד, רזולוציית מסך, דיסק, צבע, מקלדת מוארת ועוד (סיפקו לי HP 14-ck0002nj אחרי ששינו בו כמה אלמנטים).

המפרט עם הדגם שציינתי לעיל אינו נמצא אצל חברת HP כלל. כלומר חברת HP לא מכירה דגם עם מפרט כזה, וזה כי הם קנו דגם זול יותר מהדגם שהזמנתי, ש "נראה דומה מבחוץ" לדגם שהזמנתי, שדרגו בו את המפרט הטכני והתאימו אותו להזמנה שלי. לקוחות רבים אחרים חוו שיטת פיברוק זו (ניתן לקרוא ביקורות נוספות).

כרגע הם מסרבים להחזיר את הכסף, וכשהציעו לי להחליף למחשב אחר (אחרי שהודו שהדגם שהזמנתי "אכן לא נמצא אצלנו"), הם הציעו לי מספר מחשבים *בודדים* שלא מתאימים לי ולא למה שאני מחפש. כמובן שעשרות המחשבים האחרים שבחרתי מתוך האתר שלהם לשם החלפה, לטענתן לא היו נמצאים אצלהם במלאי.

למזלי שהקלטתי את כל השיחות איתם וזה ישמש כרגע נגדם. ולסיום, אל תקנו מחשבים אצל חברה זו!
המוצר שנקנה בחנות
HP Pavilion 14-ce2003nj
skakovskys
שם:
skakovskys
תאריך:
11/08/2019
דירוג:
הדירוג של skakovskys: 4 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מחשב נייד של Lenovo. קיבלתי יעוץ מקצועי ושירות מעולה. ממליץ על חנות מכל הלב.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד Lenovo flex 6 -14 i5
engaged.co.il
שם:
engaged.co.il
תאריך:
01/08/2019
דירוג:
הדירוג של engaged.co.il: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מחשב נייד
לנובו יוגה מסוכן בשם עידן
דאג לי להנחה מקסימלית בדגם הזה
כולל שדרוג
תודה
המוצר שנקנה בחנות
לנובו פלקס 6