חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

Dim-Phone טלפונים סלולאריים וציוד היקפי, שירות, תיקונים

Dim-Phone
אתר אינטרנט:
בעלים:
דים-פון
כתובת אימייל:
info@dim-phone.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.3 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
820
חוות דעת בשנה האחרונה
820
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 820 חוות דעת על החנות Dim-Phone

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
simbaz100
שם:
simbaz100
תאריך:
16/07/2019
דירוג:
הדירוג של simbaz100: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מהיר ואדיב.
פניתי בשאלה ומיד נעניתי,
המוצר הגיע תוך יומיים להפתעתי הרבה!!
מרוצה מאד
המוצר שנקנה בחנות
שיומי רשמי 6
Meitar
שם:
Meitar
תאריך:
16/07/2019
דירוג:
הדירוג של Meitar: 5 מתוך 5
חוות דעת
מאד זולים, הוגנים, מקצועיים
בר מקסים ומקצועי
שרות מעולה, מהיר
פעם שניה שאני קונה מהם
המוצר שנקנה בחנות
Xiomi redmi note 7
vadim
שם:
vadim
תאריך:
16/07/2019
דירוג:
הדירוג של vadim: 5 מתוך 5
חוות דעת
קבלתי שירות אמין ומהיר. היחס היה מאוד חם, קבלתי משלוח עם הנייד בזמן (אפילו לפני מי מה שהובטח לי).
המוצר שנקנה בחנות
Xiaomi Readmi Note 7
עורך דין יוסי
שם:
עורך דין יוסי
תאריך:
12/07/2019
דירוג:
הדירוג של עורך דין יוסי: 1 מתוך 5
חוות דעת
לא ממליץ באופן אישי
התקשרתי מבעוד מועד לסניף ברמת החייל לוודא שקיים במלאי רדמי נוט 7 בצבע שחור. נאמר לי שיש. הדגשתי בשיחה כי מעוניין ביבוא המקביל ולא ברשמי (שכן מכיר את התרגילים המוכרים שלפתע אין הצבע הרצוי). בכל אופן תואם מועד הגעה לעד חצי שעה. שהגעתי בחור בשם בר היה בעמדה והציג עצמו כמנהל החנות. ביקשתי את הנוט 7 ביבוא מקביל והתשובה לאחר שבדק היה קיים רק צבע כחול. ציינתי שלא מקובל הרי אישר לי באופן אישי בשיחה כי יש צבע שחור. הוא בדק שוב ואכן מצא לפתע. בכל אופן הקופסא היתה עם דפק כאילו נפלה או קיבלה מכה. ביקשתי שיראה לי את המכשיר לפני קנייה או לחלופין קופסא אחרת אם יש ללא דפיקות וסורבתי.
אמרתי לו שלא צריך להיות גאון צרכני כדי לדרוש לראות את המכשיר שאין עליו דפיקות במיוחד שהאריזה שלו דפוקה. שוב סירבתי ונאמר לי שאלה נהלי החנות. הדגשתי שכבר קניתי טלפונים בחיי ובכולם נתנו לי לראות במיוחד שהם מדגישים כי ביבוא המקביל האריזה כבר פתוחה ולא סגורה הרמטית ולכן לא ברורה התעקשות המוכר. לפנים משורת הדין, ביקשתי ממנו התחייבות שהמכשיר חדש. יש לציין שבטלפון אישרו לי שהמכשיר חדש. המוכר אמר ״ אחי המכשיר חדש״. אמרתי לו אם כך אין בעיה אם תתחייב לי בכתב שהמכשיר חדש. או לחלופין להפנות אותי למקור באתר המעיד שהמכשיר חדש( כפי שחנויות אחרים אכן עושים ומדגישים).הוא סרב ואמר אני לא חותם לך על כלום. הפניתי את תשומת ליבו בתור צרכן ואמרתי לו איזה התחייבות יש לי שהמכשיר חדש? הקופסא שלו דפוקה. הוא שוב חזר ואמר ״אחי אחי המכשיר חדש בוודאות״ . יש לציין שבתור מנהל חנות גישה של ״אחי אחי״ לא מעידה בלשון המעטה על רצינות ואני בתור צרכן ביקשתי ממנו לא לפנות אלי בתור אחי שכן עד כמה שידוע לי אני לא אח שלו. הסברתי לו שאני לא מוכן לקנות מבעוד מועד מכשיר עם קופסא דפוקה ורק אז לפתוח אותו ולבצע בו בדיקות ואז לקוות שזיכוי יוחזר לי במלואו . הוא אמר תעשה מה אתה רוצה אתה לא חייב לקנות. הגבתי שברור שאני לא חייב לקנות ואכן לא אקנה גם אבל זה לא אומר שלא מדובר בהטעיית צרכן. לכן תוגש גם תלונה במועצה לצרכנות על בית העסק
המוצר שנקנה בחנות
רדמי נוט 7
תגובת החנות
שלום, הנציג מכירות הציג בפני הלקוח את 2 סוגי המכשירים. הראשון בייבוא מקביל הכולל מטען תואם ואילו השני מכשיר בייבוא מורשה הכולל ערכה מקורית וסגורה. בעקבות ניסיון העבר ירדה הנחייה לכלל העובדים כי אין לפתוח ערכות ולהוציא את המכשיר לפני השלמת העסקה. בעבר היוו מקרים שלקוחות הפילו את המכשיר ונגרם נזק ולכן כהנחייה לכלל העובדים היא שלא פותחים מכשירים אלא מציגים תמונה במחשב. לנציג בחנות אין שום סמכות לחתום על מסמך בפני אף לקוח ולכן במידה והלקוח היה מעוניין יכל לפנות להנהלת הרשת. כלל המכשירים שחברתנו מחזיקה הינם חדשים (אלא אם כן צויין אחרת באתר) ועל כך יעידו אלפי לקוחות מרוצים. חשוב לציין כי הלקוח שהגיע לסניף התנהג בצורה מאוד אלימה ותוקפנית ואילו הנציג מכירות הצליח להתמודד בצורה מכובדת ומאוד מאופקת. אנו מכבדים כל לקוח שמגיע לחנות ומשתדלים לתת שירות מקסימלי, אך ישנם מקרים בהם לקוחות חוצים קווים אדומים והתנהגותם אינה מאפשרת להמשיך ולתת שירות.
igal78
שם:
igal78
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
הדירוג של igal78: 5 מתוך 5
חוות דעת
שלום לכולם.
ברצוני לפרגן לעסק סלולר דים פון ובעיקר לקלאוד איש המכירה על השירות המדהים, הכנות והגינות, העזרה והסבלנות לכל השאלות ובקשות שלי.
יותר מזה אחרי שהכל כבר נקנה שולם ( 3 מכשירי סלולר ) מגיע השליח מוסר את החבילה אני פותח ואני רואה שנתנו עוד הפתעות ופינוקים שלא נכללו במה שכבר נסגר.
אני ממליץ בחום לקנות משם אתם תבינו שיש גם עסקים עם נשמה ותודעת שירות לקוחות מהטובים שנתקלתי.
המוצר שנקנה בחנות
שיואמי
sinailizi8
שם:
sinailizi8
תאריך:
01/07/2019
דירוג:
הדירוג של sinailizi8: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות של אנדריי- אלוף! חווית קניה כיפית מהכניסה לחנות. על איכות השירות ואמינות לא מוותרת. וזה המקום שעליו ממליצה. שירות ומחירים זולים יותר ממקומות אחרים. פשוט ממליצה בחום.
המוצר שנקנה בחנות
Galaxy a30
asafibe
שם:
asafibe
תאריך:
19/06/2019
דירוג:
הדירוג של asafibe: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות טוב ומקצועי של אסף. מחיר מעולה ומשלוח מהיר. מומלץ להגיע לחנות, מבחר רחב יותר של דגמים ואביזרים.
המוצר שנקנה בחנות
Samsung A70
Jonathan
שם:
Jonathan
תאריך:
16/06/2019
דירוג:
הדירוג של Jonathan: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מצויין על ידי אסף. כולל משלוח תוך שלוש שעות מהרכישה ועד שהיה אצלי ביד.
חוויה מפתיעה ונהדרת.
המוצר שנקנה בחנות
Xiaome note 7
יעל קליין
שם:
יעל קליין
תאריך:
12/06/2019
דירוג:
הדירוג של יעל קליין: 5 מתוך 5
חוות דעת
אחרי שראיתי ביקורות חיוביות על החנות יצרתי איתם קשר בפייסבוק כדי לרכוש שואב אבק דייסון V10.
מהר מאוד קיבלתי שיחה מאסף שעובד בחנות ונתן לי שירות אדיב, מקצועי (המליץ על אחריות לשנתיים ולא דרך יבוא מקביל) וענה על כל השאלות שלי בסבלנות ובשמחה.
שילמתי באשראי דרך הטלפון (כי הסתבכתי משום מה עם האתר) והוא הבטיח לספק את המוצר בהקדם.
לא תאמינו - קיבלתי את המוצר עם שליח תוך שעתיים! האמת, התרשמתי ממש.
ממליצה בחום.
המוצר שנקנה בחנות
שואב אבק דייסון V10
rrr
שם:
rrr
תאריך:
11/06/2019
דירוג:
הדירוג של rrr: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מכשיר בדים פון באבן גבירול
יחס מדהים
שירות מהיר ומעולה
ומחירים אטרקטייביים ממש
ממליצה בחום!!!!!
המוצר שנקנה בחנות
A30