רכשנו פוף אגס בצבע אפור בתחילת ספטמבר 2024, לאחר 3 שבועות פניתי לחברה לבדוק מדוע המוצר לא הגיע, מסתבר שהיתה בעיה עם המוביל. הפוף הגיע כשבוע לאחר פניתי לחברה כשהוא קרוע ומלוכלך. כשפניתי שוב לנציג מטעם החברה הובטח שאקבל מוצר חדש במהלך הימים הבאים. מאותו יום עד היום (קרוב לחודש), למרות פניות חוזרות ונשנות, המוצר טרם הגיע ואין מענה מהחברה.