DDavidi חשמל ואלקטרוניקה וציוד למספרות

הזמנתי אלכוהול 99% משלוח, אך חלק נכבד מהתכולה נשפכה.
פניתי לחברה אך הם לא התייחסו.

אלכוהול

הזמנתי מכונת תספורת באתר, האתר נראה אחלה והזמנתי בקלות אבל ביום שהייתי אמור לקבל את המשלוח התקשרו אליי ולא הייתי זמין והשליחה לא טרחה לשלוח הודעה (טוענת שזה לא התפקיד שלה), לא קיבלתי הודעה שמודיעה שהמשלוח יגיע היום (ביום שהוא באמת הגיע) עם מספר של השליחה או משהו, פניתי לשירות לקוחות ואין תודעת שירות יחס מזלזל, יותר חשוב ממוצרים איכותיים זה איכות השירות, חבל כי עם חוויות המשלוח והשירות היו יותר טובים הכל היה טוב

מכונת תספורת Stylecraft sabar

ראשית, אנו מתנצלים מעומק הלב על אי הנוחות שנגרמה לך בתהליך קבלת המשלוח. זה בהחלט לא הסטנדרט שאנו שואפים לספק ללקוחותינו. אנו מתייחסים בכובד ראש לכל משוב, במיוחד כשמדובר בשירות, שהוא בעינינו לא פחות חשוב מהמוצרים עצמם. לגבי המקרה שתיארת, נבחן את הנושא לעומק מול חברת השליחויות כדי להבין מדוע לא נשלחה הודעה מראש או נמסר מידע מלא על מועד הגעת המשלוח. נרצה לוודא שדבר כזה לא יקרה שוב בעתיד. נשמח מאוד לעמוד לשירותך ולוודא שאתה מרוצה. אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במספר 03-5603751 או במייל service@ddavidi.co.il, ונעשה כל מאמץ לפתור את הנושא במהירות. אנחנו מתחייבים ללמוד מהמקרה ולשפר את השירות שלנו, כדי להעניק לך ולכל לקוחותינו חוויה טובה ומקצועית יותר. תודה על הסבלנות וההבנה, צוות דוידי

ההזמנה טופלה בזריזות והועברה לחברת המשלוחים באותו יום, קיבלתי אותה למחרת. השליח תיאם את מועד המסירה ואכן המשלוח הגיע לדירה בזמן שמסר.

BRAUN CCR5 1 0 1 נוזל שטיפה למכונת גילוח בראון

שירות מהיר מאוד, אמינות גבוהה, איכותיות גבוהה במיוחד של כלל המוצרים , מחירים הוגנים מאוד.
תמשיכו ככה, ותהיו לי חנות בנקר!

חסניות שטיפה למ. בראון חשמלית ותרסיס ניקוי חיטוי ושימון עדין למכונותצ

שרות ויחס אטום וגרוע . בתאריך 1.9.24 רכשתי מכונת גילוח בראון לפי המלצת הבעלים דוידי שזו המכונה הטובה ביותר בניגוד למכונה שחשבתי לקנות ויש לי שנתיים אחריות של החנות דוידי , בגילוח החמישי המכשיר החל למשוך לי את העור .
הפסקתי מיד וראיתי שאחד הלהבים השתחרר ממקומו למחרת בתאריך 8.9.24 הגעתי לחנות נציגות החנות האשימו אותי שאני לחצתי את המכונה אל עור הפנים והמכונה .הזאת רגישה ( מצאו תרוץ מכונה מפלסטיק קשיח ומתכת בסכנה גדולה מעור פני האדם) ואין אחריות על ראש המכונה .
הסכימו להעביר לבדיקה במעבדה . בתאריך 11.9.24 נדרשתי לשלם עבור ראש חדש 150 ש"ח ,ע"י הנציג משה בשיחה מאוד לא נעימה וכוחנית כמעט מחצית ממחיר המכונה 349 ש"ח .למרות שהסברתי גם לו שלא יתכן שתוך 5 ימי גילוח תהיה תקלה גם הוא האשים אותי בתקלה.
כמובן שסירבתי .עדיף לקנות מכונה אחרת ולא להסתכן שוב במכונה רגישה לפי תשובתם.
תוך 5 ימים זו תקלת ייצור או אמינות מכשיר.
איכות שרות ואחריות בית עסק נבחן לא כשהמכשיר תקין ועובד לאורך זמן שילמתם עבור כך במיטב כספכם .
אלא דווקא כשיש תקלה .
לא אופתע שמהר תתקבל תגובתם שאני זה שאני הוא זה שלא בסדר לא התנהלתי נכון לא התגלחתי נכון כל האשמות שימציאו
אבל תחשבו טוב תוך 7 ימים מהקניה חזרתי עם המכונה לא תקינה לחנות .
אני קניתי מכונת גילוח והשתמשתי אך ורק לגילוח פנים.

מכונת גילוח בראון סידרה 5 החדשה

שלום רב, תודה רבה על הפידבק המפורט שלך. אנו מתנצלים מעומק הלב על החוויה הלא נעימה שעברת – זו לא החוויה שאנחנו שואפים להעניק ללקוחותינו. אנו שמים דגש רב על שירות איכותי, מקצועי ואמין, ולכן חשוב לנו לבדוק כל מקרה לגופו ולתת מענה הוגן ושקוף. לגבי המקרה שתיארת: האחריות שלנו אכן כוללת את המכשיר עצמו, אך חלקים מסוימים, כמו ראש המכונה, כפופים למדיניות האחריות של היצרן. בכל מקרה של תקלה, אנו מחויבים להעביר את המכשיר לבדיקה מקצועית במעבדה מוסמכת. עם זאת, אנו מבינים את האכזבה שלך, במיוחד כאשר מדובר במוצר חדש. נשמח לבדוק שוב את הנושא מול המעבדה ולוודא שנעשה כל מאמץ לתת לך פתרון הולם. אנו זמינים עבורך בשירות הלקוחות במספר: 03-5603751, או תוכל לפנות אלינו ישירות במייל: service@ddavidi.co.il. נמשיך לעשות את כל המאמצים כדי שתצא מרוצה ותשנה את דעתך על חווית השירות שלנו. תודה על ההבנה, צוות דוידי

שירות מדהים ומקצועי. התייעצתי דרך הוואטספ עם החנות. המענה היה מהיר ומקצועי כולל הכוונה וסיוע. הזמנתי דרך האתר ותוך יומיים כבר היה אצלי. המוצר הגיע ארוז ומוגן. המחיר הכי זול שמצאתי.

מכונת גילוח BaBylissPRO FXFS2 בייביליס פרו

קניתי מייבש שיער לאשתי באתר במוצאי שבת, לקח 5 דקות בדיוק, המוצר הגיע לנקודת מסירה ביום שני בצהריים. יופי של שירות.

מייבש שיער מקצועי גדעון NGPRO SE3700 שחור

הגיע מהר וללא שום בעיות.
כל המידע היה ברור ומובן דרך המייל. אמשיך לקנות גם בעתיד

Braun 300S

עיבוד הזמנה ומשלוח מהירים, עדכוני סטטוס משלוח בסמס. שירות טוב.
מוצר סבבה במחיר הוגן. מילה. מילה.

שואב למספרה

שירות מהיר ויעיל, המוצר הגיע במהירות וביעילות, ארוז היטב עד הבית. נהנתי מאד מויית הקניה באתר ומהשירות שנתנו.

מסלסל שיער 19 מ"מ 319C Babyliss בייביליס