חוות דעת
לפני מספר ימים חיפשתי מכונת כביסה חדשה, והחלטתי לפנות לאלירן, הבעלים, שהיתה לי היכרות מוקדמת איתו, שכן אשתקד רכשתי מכונת כביסה לחמותי, והשירות שקיבלתי ממנו היה וואהו.
אלירן היה מאוד אדיב וסבלני. הוא הקשיב לצרכים שלי – תקציב, כמות הכביסות השבועיות, וגודל מתאים לחלל שבו תעמוד המכונה. הוא הציע לי דגם של מכונת כביסה, תוך שהוא מסביר בפירוט על היתרונות, כולל תוכניות הכביסה, חסכון באנרגיה, ורמת השקט של המכונה.
בנוסף, הוא הדגיש על מבצע מיוחד שהיה על אחד הדגמים המובילים, שהצליח להתאים בדיוק לצרכים שלי וגם חסך לי כמה מאות שקלים, בכך שעשה עבורי הנחה משמעותית. אחרי שקיבלתי החלטה, תהליך התשלום היה מהיר ויעיל. ואלירן אף דאג לתאם לי משלוח כבר למחרת...
מכל החוויה הזאת, הרגשתי שמדובר בחנות שממש שמה את הלקוח במרכז – עם שירות אדיב, מקצועי, ותמורה מצוינת למחיר. אין ספק שאחזור לשם שוב בעתיד ואמליץ עליה בחום! כן ירבו...