ElectricSale מכשירי חשמל ואלקטרוניקה

השירות המקצועי והענייני שקיבלתי בקניית מכונת כביסה הן במהלך הקנייה והן לאחריה היה מעולה ונדיר במקומותינו. בדר"כ אחרי הקנייה נשלחים להתמודד מול חברת השירות והתמיכה שלעיתים היא נגררת ומעיקה. במקרה שלי, לירן לא סיים את תפקידו במכירה אלא המשיך לסייע מול חברת השירות, שלצערי לא הוכיחה את יעילותה, בביצוע התמיכה שלאחר הרכישה.
שא ברכה!

מכונת. כביסה zanussi 72337

התגובה הכי אמיתית שתקראו!
פעם ראשונה שקניתי בחנות הזאת...דיברתי עם לירן המנהל בטלפון וקיבלתי ממנו שירות פצצה ויחס ממש טוב. הוא לא הכיר אותי לפני ולא כלום. הסביר לי בסבלנות על ההבדלים בין המכונות ומה היתרונות של הדגם הספציפי ביחס לאחרות. הבטיח לי משלוח מהיר בחול המועד סוכות ועמד במילה - המוצר הגיע אלי תוך 3 ימי עסקים!

WAN28293BY

במילה אחת- סיוט. במהלך הקנייה השירות היה מעולה. לאחר הקניה לא היה עם מי לדבר. מיד עם קבלת המדיח ניסיתי לתאם ביקור טכנאי להתקנת המדיח בהתאם להוראות שלהם, כי ההתקנה צריכה להיות ע"י טכנאי מטעמם. לא ניתן היה להזמין את הטכנאי (כי בשדה של שם החנות לא הופיע חנות- אלקטריק סייל". משך 3 ימים ניסיתי לקבל התייחסות מהחנות . אחרי הרבה נסיונות לדבר אתם בטלפון ללא הצלחה עברתי לווטצאפ גם פה היה סיוט כאשר מידי פעם טרחו לענות היה זה בחוסר סבלנות ומבלי להתייחס לבקשה או שהתחילו לכתוב ועזבו באמצע. היה סיוט ורק אחרי 3 ימים של נסיונות קיבלתי התייחסות עניינית לבעיה פשוטה.

Bosch SMS2HAI12E מדיח כלים

שלום רב לקוחות יקרים צר לנו לשמוע על השירות שהוא קביל מחברת השירות של היבואן. 1.הלקוח רכש מאתנו מדיח בזמן אספקה של 7 ימים ותוך 48 שעות הוא היה בביתו. 2.טרם רישום הביקורת השלילית הלקוח שיבח אותנו טלפונית על מהירות האספקה, אבל השרות של היבואן היה נוראי לטענתו. 3.הוסבר ללקוח בעת הרכישה בטלפון כמו לשאר לקוחותינו שברגע שהוא מקבל את המדיח הוא חייב להתקשר לשרות של היבואן על מנת להתקין את המדיח. 4.הלקוח לא תפס את חברת השרות CSB דבר שאינו בשליטתנו והסברנו לו שבמידה והוא יפתח אותו לבד לא יהיה לו אחריות. 5.הלקוח אמר לנו שחשב שאנחנו צריכים להתקין לו את המדיח ולא חברת השרות למרות שכתוב לו במפורש למי לחייג ואז לקח לו מס ימים לתפוס אותם ללא ידיעתנו. 5.הלקוח היה איתנו בתקשורת בוואטסאפ ובטלפון בכל העת והסברנו שההתקנה חייבת להתבצע דרכם בלבד. לצערנו אנו לא יכולים לשלוט בחברות השרות של היבואנים ולא על הטכנאים שלהם. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו צוות אלקטריק סייל

שירות מצויין, שוחחתח עם המנהל שהיה מאוד שירותי ומאוד רצה לעזור גם בלקדם את המשלוח.

מכונת כביסה 8 קילו בוש

הזמנתי מייבש כביסה, לאחר מספר ימים יצרו איתי קשר מהחנות ואמרו לי שאין את המוצר במלאי בארץ, ואם אני רוצה שאני אחכה 3 שבועות עד שיגיע מחו"ל (עד כאן נשמע סביר), בנוסף המוכר אמר שהדגם שהזמנתי הוא ישן ושהוא מיצר בטורקיה ולא בפולין, ולא כדאי לי לקנות מהתוצרת הזאת אלא רק מתוצרת אחרת ודגם ספציפי שהוא ממליץ לי, ובכלל הסיבה היחידה שזה נמצא אצלם בקטלוג זה בגלל שהם צריכים לעמוד בתחרות ולא כי זה מוצר איכותי.
עשיתי קצת בירורים וגיליתי:
1. הדגם שהזמנתי הוא לא ישן, והוא נמצא בארץ פחות משנה.
2. המוצר מיוצר בפולין ולא בטורקיה.
3. אין שום מחסור של הדגם הספציפי הזה בארץ.
בקיצור, אוסף של שקרים.
אז ביטלתי את העסקה ורכשתי מחנות אחרת, ואותו המייבש בדיוק הגיע תוך יומיים.

מיבש כביסה בוש WTH9281IL

שלום רב תגובה קנטרנית ומיותרת 1.הלוקח הזמין מייבש כביסה שזמן האספקה שלו 3 שבועות כפי שנרשם באתרינו (הוא לא שם לב לזה) 2.בנסוף הוא שאל מה התצורת לאחר בדיקה עם הסוכן נאמר לו שזה מטורקיה 3.הלקוח רצה מייבש בדחיפות ולא התאים לו להמתין 3 שבועות אז אמרנו לו שיבדוק במקום אחר אולי יש להם במלאי פיזית כי לנו אין. מאחלים לך הנאה מרובה מהמוצר שרכשת נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר בתחום! בברכה צוות אלקטריק סייל

רכשתי מכונת כביסה מהממת! מהדגם החדש! שקטה וקלה לתפעול במחיר הכי נמוך שקיבלתי!!
השירות מדהים ומהיר להפליא!! תודההה ענקית לצוות אלקטריק סייל המדהים
אין ספק שאחזור לרכוש מכם עוד מוצרי חשמל בעתיד!
תודה רבה 🙂

מכונת כביסה סמסונג 8 ק״ג

ממליץ בחום שירות מהיר ומוצרים טובים מחירים מעולים אפילו התקשרו להציע דגם חדש יותר ללא תוספת תשלום

Bosh

שירות יוצא מן הכלל!
הלכה לנו המכונת כביסה ביום חמישי האחרון בשעות הצהריים,
בדיקה קצרה ברשת הביאה אותנו אל אתר אלקטריק סייל, ולאחר שיחה קצרה עם לירן, שהכווין אותנו למוצר מצויין ואף הסביר על היתרונות והחסרונות מול מוצרים אחרים, ביצענו הזמנה.
יום ראשון כבר הגיעה המכונה במשלוח אקספרס, ללא חיוב נוסף.
לירן גם ליווה אותנו בתהליך ההתקנה כך שלא היינו צריכים לחכות למתקין או להתעכב לפני השימוש במכונה.
שירות מעולה!
מומלץ מאוד!

מכונת כביסה BOSH wan28293by

חווית קנייה פשוט מעולה! אלירן הבעלים ענה לי בשעה 20:00 בערב ועזר לי בדיוק עם מה שאני צריך. למחרת הגעתי לחנות ואלירן קיבל אותי ונתן לי יחס אישי ומקצועי. אף פעם לא נתקלתי בשירות מצוין כזה! בנוסף, אלירן עזר לי בהתקנת המוצר ובליווי צמוד. אין ספק שאחזור לקנות ממנו מוצרי חשמל נוספים! ממליץ בחום!

מכונת כביסה

השרות והאכפתיות מעל ומעבר
עזרו לי טלפונית מבחינת הדגם, דרך המשלוח ועד ההרכבה
תודה רבה
ממליץ בחום
אין מילים

Wan28294by