BestCell סלולאר ואביזרים

אתר אינטרנט:

http://www.bestcell.co.il

בעלים:

bestcellcelular@gmail.com

כתובת אימייל:

bestcellcelular@gmail.com

למידע נוסף >

דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:

(4.8 כוכבים מתוך 5)

95.5%

אחוז חוות דעת חיוביות

246

חוות דעת בשנה האחרונה

1244

חוות דעת בכל הזמנים

מפת הגעה לחנות:

נמצאו 1,244 חוות דעת על החנות BestCell

מיון לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה

שם:

אבי

תאריך:

24/03/2025

דירוג:

הדירוג של אבי: 1 מתוך 5

חוות דעת

אין למעשה שירות לאחר שיצאת מהחנות. שוחחנו עם בעל החנות באותו יום של הרכישה והבנו שהבעיה מתחילה בהתייחסותו למושג שירות לאחר קניה. מבחינתו לך חפש את היבואן/נותן האחריות גם אם מדובר בפגם ייצור.
אוזניות שאחד ממתאמי הסיליקון נפרד מבסיס הפלסטיק שלו. גם שציינו שבדיעבד הבעיה ידועה באוזניות הללו וכי החברה מציאה החלפה מהירה למי שנפל על הפגם, לא עזר והוא ניפנף אותנו.
בהחלט לא ממליץ.

המוצר שנקנה בחנות

Samsung buds 3 pro

תגובת החנות

הלקוח רכש אוזניות מדגם באדס 3 פרו . הלקוח חייג אלינו לאחר הרכישה בפניה שנשברו לו המתאמים של האוזניה (הסיליקונים) . הוסבר ללקוח כי אין לנו שליטה על משהו שנשבר אך אם הוא חושב שזה משהו שקשור למוצר הוא כמובן יכול לפנות לשירות היבואן הרשמי אותו הוא רכש . ומגיע לו לקבל מהם שירות כל עוד זה לא נזק לקוח . יום לאחר מכן אביו של הלקוח חייג אלינו באיומים שאם לא נחליף לו את זה ונשלח אותו ישירות ליבואן הוא יעשה לנו "בלאגן" וביקורות . נאמר ללקוח כי על מוצר שנשבר אין לנו איך לעזור והם יצטרכו לפנות ישירות ליבואן הרשמי . השירות שלנו הוא שירות ללא פשרות וכל עוד נוכל לעזור אנחנו תמיד נעזור אך לאיים עלינו זו לא הדרך . אנחנו כאן כדי להגיב ולתת את האמת כמו שהיא . לקוח יקר אנחנו נשרוד גם עם הביקורת השלילית והשקרית שלך . בהצלחה

שם:

נעמה

תאריך:

11/03/2025

דירוג:

הדירוג של נעמה: 5 מתוך 5

חוות דעת

הייתה לי קנייה מעולם אחר קלה ופשוטה מאוד,השירות היה מעולה אני ממליץ לשאר קהילת זאפ וגם מחיר שווה כדאיי בהחלט

המוצר שנקנה בחנות

airpods 2 pro

שם:

לירון

תאריך:

11/03/2025

דירוג:

הדירוג של לירון: 5 מתוך 5

חוות דעת

קיבלנו שירות טוב מאוד, המוצר היה מעולה והמחיר היה הוגן מאוד ביחס לשאר החנויות
בסה"כ חוויה חיובית ואף קנינו מכשיר סלולרי לאחר מכן

המוצר שנקנה בחנות

אוזניות אפל איירפודס

שם:

עמוס

תאריך:

10/03/2025

דירוג:

הדירוג של עמוס: 5 מתוך 5

חוות דעת

תהליך הקניה בחנות היה מהיר ונוח וגם קיבלתי מענה לשאלות שהיו לי דרך שירות הלקוחות. המוצר מאוד לשביעות רצוני ואני ממליץ עליו

המוצר שנקנה בחנות

tab a9 x110 64

שם:

דב ג'וזף

תאריך:

10/03/2025

דירוג:

הדירוג של דב ג'וזף: 1 מתוך 5

חוות דעת

הזמנה מס 17617918 מהיום , חזר אליי בערב מוכר שלהם ודיבר בצורה כל כך לא יפה , לא סובלנית ולא מכבדת שהחלטתי לבטל את המכירה ,

למרות שהתקשרתי 3 פעמים עדיין לא קיבלתי מייל ביטול ( הוא חוזר ואומר ששלח ) וכמובן שכאשר ביקשתי את שמו או שמה של הבעלים \ מנהלים , אז תשובתו אין .

לפני שהוא ( המוכר ) מתחיל בסיפורימפו , אז שאלה פשוטה , למה לי להזמין ואז לבטל סתם ככה ???

מאכזב מאד

המוצר שנקנה בחנות

אייפד

תגובת החנות

נציג החנות חייג והסביר ללקוח את אשר הזמין . הלקוח ענה לנציג בוסר סבלנות ובצורה לא נעימה בכלל ! מהקלטת שיחה ששמענו הנציג שלנו דיבר בסבלנות רבה אל הלקוח היקר והלקוח הוא זה שלא היה סבלני לנציג שלנו . לצערנו לא כל לקוח אפשר להוציא מרוצה ולא כל לקוח אפשר לרצות . דרך ארץ לפני הכל . צר לנו שאין לנו איך להשמיע כיצד דיבר הלקוח וכיצד דיבר הנציג . כפי שחוות הדעת שלנו מראות השירות שלנו הוא הדבר הכי חשוב לנו וכך נמשיך לעשות . תודה ובהצלחה ללקוח