סופר מוצרי חשמל

תתרחק מחנות הזה, הם מתנהגים ברמאות ללקוחות. עשיתי הזמנה טלפונית לדגם המקפיא שביקשתי, ושלחו לי במייל חשבונית עם דגם אחר. התקשרתי מיד, והם טענו ששינו הדגם הוא בגלל שביקשתי צבע כסוף.תכלית הגיע הביתה מקפיא יותר קטן, עם פחות תאי איחסון, ודירוג אנרגיה הרבה יותר גרוע. המוכר עשה איתי סיבובים של תירוצים והסברים מדומיינים, ובסוף הסכים לקחת בחזרה, אבל לא שלח לנו שום מוביל, ומאז הוא מתעלם למיילים שלי.

מקפיא general 273

הלקוח קיבל בדיוק את הדגם שמופיע בחשבונית , לפי בחירה שלו

רכשתי מכונת כביסה מאלי כהן חשמל . קיבלתי הסבר מקצועי ומפורט .
המכונה הגיעה באותו היום עם טכנאי שפתח והפעיל .
בהחלט אחזור לרכוש שם

מכונת כביסה בוש

לברוח כמו מאש!! אם אפשר היה לסמן 0 כוכבים זה מה שהיה מגיע להם. ואני לא נוהג להשאיר ביקורת שלילית על עסקים ולפגוע בפרנסה אבל במקרה הזה לצערי אין ברירה. הזמנתי מקפיא שוכב של שארפ, התקשרו לעדכן שאין במלאי והוסכם על דגם חלופי במחיר זהה. מעל ח-ו-ד-ש-י-י-ם עברו והמקפיא עדיין לא אצלי. סיפורים על פאדיחה ברשימת מלאי של היבואן ואי לקיחת אחריות. תעשו לעצמכם טובה ותימנעו, יש מספיק אלטרנטיבות של בתי עסק שמכבדים את הלקוחות שלהם וגם מחזיקים רשימת מלאי עדכנית באתר המכר. בימינו אין לחנות הזו זכות קיום לטעמי.

Sharp SCF-K580X

הובהר ללקוח שהמוצר חסר במלאי הספק עקב חוסרים של מוצרים המגיעים מטורקיה . הלקוח ביקש להמתין מרצונו החופשי

ממליצה מאוד מאוד!! ב 29/07/24 רכשתי קומקום חשמלי kenood בחנות חשמל אלי כהן.- היה הזול ביותר! לפני הרכישה התקשרתי וביררתי פרטים על הדגם. קיבלתי הסבר ברור וביצעתי את הרכישה. המוצר הגיע כעבור יומיים עם שליח עד הבית וללא תוספת תשלום!
מעולם לא קיבלתי רכישת מוצר כל כך מהירה. הרגשתי צורך להתקשר ולהגיד תודה במילים שלי. אכן המלצה חמה לחנות אלי כהן חשמל.

קומקום קנווד 01

אדיב, לא תמיד זמין, לעיתים צריך להתקשר 3-4 פעמים עד לקבלת מענה. נותן מידע שגוי ,הזמנתי אצלו מקפיא, תוך התחייבות לקבלות תוך 5- ימי עסקים. כאשר המקפיא לא הגיע ביום החמישי, התקשרתי שוב אליו, טען כי ניסו לתפ]וס אותי ולא היתי זמין. הבטיח לסגור זאת מידית לאחר שקיבל ממני מספרי טלפון נוספים ,לאחר יומים נוספים וכאשר לא יצר קשר, אלא אני התקשרתי לבדוק לפשר העיכוב, ביקש עוד זמן לבדוק עם המשלח כשלטענתו החברה מבצעת שילוח לירושלים והסביבה רק פעם בשבוע, הודעתילו מיד כי אם המקפיא לא מסופק עד למחרת, אני מבטל את העסקה והוא השיב "תבטל" ולכן ביטלתי. לאחר מספר ימים מתקשר המשלח ע"מ לתאם מועד אספקה. הודעתי לו כי ביטלתי כבר את ההזמנה ודרך אגב מתי הם מגיעים לירושלים והסביבה, הוא השיב כל יום למעט שישי ושבת.

מקפיא מידאה

הלקוח מודה שלא היה זמין לתאום אספקה יש אספקות לירושלים והסביבה כל יום למי שעונה לטלפונים

סיכמתי עם אלי כהן שהוא שולח את מכונת הכביסה שרכשתי ביחד עם מקרר שבתי קנתה ממנו [- עפ"י הצעתו כדי לחסוך בעלויות ההובלה ] והכל אמור להיות לפני פסח .
.עברו ימים וטלפונים , בתי ברוב יאוש מבקשת איסוף עצמי של המכונה מהחנות, לשאלתי בנוגע לאחריות אם אני המוביל ופותח ללא טכנאי את המכונה, אלי אומר שאין צורך בטכנאי ואם אני יודע לפרק 4 ברגים מאחור ולחבר חשמל ומים זה כל מה שצריך. הם מעמיסים את המכונה ואני יוצא לדרך .

-5 שכנים באים להרים את המכונה עד פתח האמבטיה.

הסתבר שהמכונה מעוותת לגמרי והמכסה [- עליו אמור לעמוד מייבש] לא נסגר, 4 הברגים עקומים והדופן עקומה , כאילו חטפה מכה מבפנים, בקיצור מעוותת ודפוקה.
...
אלי התכחש לכל, ומאשים אותנו " קבלתם מכונה בלי שום מכה " , "אם היתה מכה היו רואים מבחוץ כי הניילון שקוף " וכו'

היות ואני יודע שהעלנו את המכונה בזהירות [- לפחות 6 עדים לכך ] לדעתי יש שתי אפשרויות -

א- ייתכן וגם אלי לא יודע שהמכונה שקיבל היתה דפוקה [- למרות שהעלתי אפשרות זו בפניו ]- אך בכל זאת הוא בחר להאשים אותנו .

ב- אלי כהן ידע שהמכונה דפוקה ועשה הכל כדי שאקח אותה בעצמי מהחנות ע"מ להיפטר ממנה ו/או להסיר מעליו כל אחריות.

מכל מקום - בעיסקה הזאת שעשינו עם אלי כהן גם בתי עם ששת ילדיה [=אחד חייל ] נשארו עם מכונה דפוקה שלא עובדת... וגם היחס היה גרוע ביותר עם הבטחות שאף אחת מהן לא התקיימה

כמו"כ שפעמיים בקשתי ממנו שישלח לי את החשבונית/קבלה למייל וזה לא נעשה עד היום והוא שלח רק העתק של ההזמנה

אברהם מ. הכהן

מכונת כביסה בוש wan20031IX

הלקוחה בחרה לאסוף את המכונה מהחנות מכיוון שגרה מעבר לקו הירוק ולא הייתה אפשרות לספק לפני חג הפסח . המכונה תקינה המייבש עקום והיא מסרבת להבין את זה . חג שמח לכל בית ישראל

רכשתי באתר מדיח כלים ‏צר Bosch SPS25CI03E. לא רק שהמוצר הופיע כזמין גם נתפסה מסגרת אשראי בכרטיס. כמה שעות לאחר מכן התקשר מישהו שלא הזדהה בשמו. התחיל את השיחה אם לא טעיתי שהזמנתי דגם צר. בסופו של דבר הסתבר שהמוצר אינו במלאי אלא בצבע אחר, לבן, כאשר הזמנתי ניורוסטה. ביטול הזמנה לא נשלח במייל. חוסר יושר בעיניי.

מדיח כלים ‏צר Bosch SPS25CI03E

סה"כ אמרו ללקוחה שחסר צבע כסוף ויש במלאי צבע לבן . לא בוצעה הזמנה , לא נלקח תשלום

יחס ושירות מעל ומעבר
רכשתי מהחנות בהזמנה טלפונית תנור 90 ס"מ וקולט תואם של חברת פוג'יקום
השירות בטלפון שקיבלתי מאלי היה שירות אדיב סובלני מקצועי ואמיתי
אני ממליץ בחום על החנו הזו

תנור וקולט אדים פוג'יקום 90 ס"מ

רכשנו מקרר מידאה שוחחנו עם אלי כהן הבעלים נתן לנו שירות אדיב בטלפון ,סיפק לנו המוצר תוך יומיים מרוצים מהמוצר ומהחנות

מקרר מידאה