חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

ElectroClick מוצרי חשמל

ElectroClick
אתר אינטרנט:
בעלים:
אלקטרו קליק
כתובת אימייל:
service@electroclick.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.9 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
457
חוות דעת בשנה האחרונה
457
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 457 חוות דעת על החנות ElectroClick

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
moor
שם:
moor
תאריך:
17/03/2019
דירוג:
הדירוג של moor: 5 מתוך 5
חוות דעת
מכונת הכביסה דגם Bosch WAW32472FG נרכשה בתאריך 13.3.2019, לאחר שיחה טלפונית באותו היום עם אסף מאלקטרוקליק
הופתעתי לקבל את המכונה במשלוח עד לבית כבר למחרת למרות שרשום זמן אספקה 4 ימי עסקים.
אסף העביר לי מיד את הטלפון להזמנת טכנאי לצורך בדיקה והפעלת המכונה בפעם הראשונה והשירות (הטכנאי) כבר ב 15.3 היה אצלי בבית,
כלומר תוך יומיים המכונה כבר עבדה.
למכונה הזאת יש מספר מדבקות בעברית שמקלות על המשתמש ושמים אותם על לוח הבקרה (במקום השפה הגרמנית), משום מה בשליחת המכונה
הנושא פוספס, למחרת הגיע אלי בדואר 24 אותם מדבקות, כלומר למעשה המשלוח והמדבקות הגיעו יחדיו.
היו לי עוד מספר שאלות לגבי המכונה וההפעלה שלה, על הכל ענה אסף בסבלנות ובטלפון גם ב 14.3, גם ב 15.3 ואף ביום ראשון 17.3 ולא התחמק מכלום.
לסיכום - השירות מושלם מכל פרמטר שהוא: הגעת המכונה, המענה האנושי, ההתייחסות של אסף, התשובות המקצועיות שנתן.
אחלה של חוויה מול אלקטרוקליק ואין לי ספק שמהפעם הראשונה של קשר יהיה המשך.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה 9 קילו BOSCH תוצרת גרמניהWAW32472FG
מיכאל
שם:
מיכאל
תאריך:
08/03/2019
דירוג:
הדירוג של מיכאל: 5 מתוך 5
חוות דעת
השירות שקבלנו ב-ElectroClick היה ממש מעולה
רכשתי מכונת כביסה Bosch WAK20261IL
ותוך 3 ימים כבר הייתה מותקנת בבית
תודה רבה לאסף שדאג לנו וטיפל בהזמה במהירה
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה Bosch WAK20261IL
פולינה ודימה
שם:
פולינה ודימה
תאריך:
07/03/2019
דירוג:
הדירוג של פולינה ודימה: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנו מדיח של בוש המדיח הגיע תוך שבוע.
הבחור מהחנות מאוד נחמד ואדיב
ההתקנה הגיע עוד באותו היום
מומלץ!!!
המוצר שנקנה בחנות
מדיח בוש
לירון
שם:
לירון
תאריך:
06/03/2019
דירוג:
הדירוג של לירון: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מעולה ומהיר. אפילו הסכימו לעכב את האספקה לבקשתנו.
דאגו לכל עד לפרט האחרון וסייעו לנו בכל פנייה.
המוצר שנקנה בחנות
כיריים אינדוקציה ומדיח כלים אינטגרלי של חברת סימנס
Sarah
שם:
Sarah
תאריך:
05/03/2019
דירוג:
הדירוג של Sarah: 5 מתוך 5
חוות דעת
הגעתי לחנות, ברמת אביב וחיפשתי לרכוש מכונת כביסה של בוש 8 קג בעקבות המלצות. אמרתי לו שזו דירה ריקה ושדחופה לי המכונה, והוא אמר לי שהדגם הזה כרגע לא זמין במלאי ושזה יקח לו זמן להגיע אלי ושחבל שאחכה ולכן קניתי את אותה הסדרה של ה9 קילו במחיר ממש אטרקטיבי. ( עשה לי הנחה מאד יפה)
בנוסף תיאם לי למחרת מוביל לדירה, ויום אחרי זה את הטכנאי שיבוא להתקין אותה. הכל נעשה מאד מהר ובפשטות. לא הייתי צריכה להתעסק עם זה יותר מידיי
ואני מאד מרוצה מהמכונה!! ( נכון להיום יש לי אותה שבוע :) )
חווית קניה מאד טובה ונעימה
ממליצה בחום!!!!
המוצר שנקנה בחנות
WAW32472FG מכונת כביסה בוש 9 קילו
Moish
שם:
Moish
תאריך:
25/02/2019
דירוג:
הדירוג של Moish: 5 מתוך 5
חוות דעת
הצוות מולו תיקשרתי בתהליך הקנייה הפגין מקצועיות אחריות ואכפתיות, המוצר הגיע לביתי מוקדם יותר מההתחייבות המקורית. לאור הניסיון המצוין אפנה לאלקטרוקליק בפעם הבאה שאתכנן לרכוש מוצר חדש.
המוצר שנקנה בחנות
מדיח כלים Bosch
יעקב
שם:
יעקב
תאריך:
24/02/2019
דירוג:
הדירוג של יעקב: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנו כיריים באתר ולא קיבלנו שום מידע לגבי המשלוח.
כאשר השארנו פנייה באתר לשירות לקוחות לא נעננו (וראיתי כי היא נסגרה מבלי שחזרו אלינו עם מענה).
קיבלנו שיחת טלפון מהשליח (של דואר ישראל) שצועק עלינו כי הוא נמצא ע״י הבית ואין אף אחד שיפתח לו.
כל זה קרה כאשר לא תיאמו איתנו שום דבר לגבי מועד ההספקה.
המוצר שנקנה בחנות
כיריים גז Blomberg GEN12412E בלומברג
תגובת החנות
קודם כל אנו מצטערים על חוסר שביעות הרצון של הלקוח מהרכישה. לגבי טענותיו של הלקוח: נתחיל מזה שמידע לגבי המשלוח נשלח במייל אוטומטי וישיר לאחר ביצוע ההזמנה. בנוסף כל הפרטים נמסרו לבת זוגתו של יעקב שככל הנראה לא העבירה אליו. הסיכום היה אפשרות של משלוח מהיר ללא תאום או משלוח של 4-5 ימים כולל תאום ונבחר משלוח מהיר שאם הוא לא יסתדר יתואם מחדש מול הלקוח כמו שקורה בדרך כלל במשלוח מוצרים קטנים. לגבי הפני באתר, כמו שנאמר על ידינו קודם גם אז צלצלנו לטלפון שהיה על ההזמנה (של בת הזוג של יעקב) וסידרנו מולה את הבעיה ורק לאחר מכן סגרנו את הפניה מצידנו. ההמשך ידוע המוביל הגיע ולא התאים ללקוחות במקום לוותר על המשלוח ליצור איתנו קשר ולתת לנו לדאוג ללקוחות שלנו כמו שאנחנו יודעים. יעקב לא מעודכן קצת בעניינים, ככל הנראה בגלל יחס לא יפה מצד המוביל שנשלח מחברת דואר ישראל שאין לנו מה לעשות לגבי זה רק להתנצל בשמו. בסופו של דבר המוצר הגיע ללקוחות בפחות מ3 ימים, ועל כל זה הם החליטו לדרג אותנו בכוכב 1. ממליצים ללקוחותינו לדבר איתנו בכל מקרה של בעיה, אנחנו פה כדי לתת שירות. שירות לקוחות אתר אלקטרוקליק.
andy
שם:
andy
תאריך:
24/02/2019
דירוג:
הדירוג של andy: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מצויין ואדיב המשלוח הגיע תוך 2 ימים יחס אישי אדיבים
התקשרו גם לוודא הגיע והכל בסדר
המוצר שנקנה בחנות
Aeg t6dbg821n
לאון
שם:
לאון
תאריך:
21/02/2019
דירוג:
הדירוג של לאון: 5 מתוך 5
חוות דעת
חווית קניה מצוינת. שלחו מהר, דאגו לעדכן והכל בצורה יעילה ומנומסת. מרוצה מאוד וממליץ עליהם בחום. עלו והצליחו!
המוצר שנקנה בחנות
מסחטת מיץ
Gal
שם:
Gal
תאריך:
17/02/2019
דירוג:
הדירוג של Gal: 5 מתוך 5
חוות דעת
תהליך הקניה פשוט מצד אחד, אבל עם ליווי מדהים מצד שני.
המוצר שקנינו התעכב בהגעה לארץ עקב בעיות בדיקת איכות, ולכן הציעו לנו מוצר אחר, טוב באותה מידה (ואפילו יותר) בערך באותו סכום עסקה ובהספקה מיידית. ההובלה נקבעה כבר ליומיים אחרי וההתקנה לשלושה ימים אחרי.
המוצר שנקנה בחנות
WAN28201GB מכונת כביסה פתח קדמי BOSCH