חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

ElectroClick מוצרי חשמל

ElectroClick
אתר אינטרנט:
בעלים:
אלקטרו קליק
כתובת אימייל:
service@electroclick.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.9 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
432
חוות דעת בשנה האחרונה
432
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 432 חוות דעת על החנות ElectroClick

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
צבי
שם:
צבי
תאריך:
14/01/2019
דירוג:
הדירוג של צבי: 1 מתוך 5
חוות דעת
ראשית, לא עמדו בזמנים שהבטיחו בטלפון.
שנית, מסתבר שמדובר בחנות/אתר מכירות שמי שרוכש דרכם את מוצרי "בוש" מקבל שרות יבואן לשנה הראשונה תחת ההגדרה "ללא מבצעים", (כך לדברי נציגה טלפונית בשרות לקוחות cbs, נותני השירות המורשים למוצרי "בוש") ז"א שאין אפשרות להנות ממבצעים של שרות היבואן כגון "חודש אחריות מתנה" בהרשמה דרך האינטרנט, וגם לא מהרחבת אחריות שרות יבואן לשנתיים מלאות נוספות ב-199₪, כפי שאפילו "בוש" מתהדרים באתרם תחת "הרחבת אחריות" :
--------------------------------------
3 שנות אחריות* בתוספת 199 ₪** על מדיחי כלים, תנורים בנויים, מכונות כביסה ומייבשים

* 2 שנות אחריות בתוספת 199 ₪ בלבד, בנוסף לאחריות המוענקת למוצר למשך שנה אחת ממועד הרכישה. ** תוספת התשלום תתבצע מול חברת השירות בכפוף לתנאי המימוש.
---------------------------------

אלא במקום זאת מציעים מטעם שרות היבואן לרכש כל שנת אחריות נוספת ב- 490₪ לשנה! (כאמור- ללא מבצעים) או "חבילה" (שאינה מבצע- כי לאנשי שרות cbs אסור להציע מבצעים ללקוחות אלקטרוקליק, כך לדברי הטכנאי שהגיע להתקין את המכונה ) של שרות בסך 850₪ למשך 5 שנים ומקבלים "מתנה" חומר ניקוי ומגן ברקים. הקיצר, לא נראה כ"כ משתלם לחסוך כמה שקלים ולקבל בסוף תחושה שנקלעתי למעיין אחריות סוג ב'...
המוצר שנקנה בחנות
wat24460il מכונת כביסה "בוש" 8 ק"ג
תגובת החנות
שלום רב, ראשית הלקוח הזמין מכונת כביסה שזמן האספקה שלה הוא 7 ימי עסקים ואכן קיבל בזמן ההמתנה המובטח, בשיחות הטלפון מול הנציגים שלנו הם לא מבטיחים אספקה מהירה יותר אלה מבטיחים להשתדל לספק מהר יותר מזמן האספקה שרשום. מעבר לזה ניתן לראות שכל שאר טענותיו של הלקוח הינם אל מול המתקין שהגיע מטעם חברת השירות של עהיבואן אשר ניסו למכור לו הארכות אחריות במחירים גבוהים יותר מהמחירון שלהם. תופעה זו הינה תופעה ידועה ברקב חברות השירות בארץ ואין לנו כחנות איך לשלוט בזה אלה רק לעזור ללקוח שפונה אלינו ומתריע בפנינו שישנה בעיה. הלקוח הנ"ל לא פנה אלינו בבקשה לעזרה לגבי עניין זה, במידה והיה פונה היה מקבל עזרה בסיטואציה זו כמו שאר הלקוחות שפנו אלינו וקיבלו ומענה ועזרה כמו שניתן לראות בשאר הביקורות עלינו כחנות. נדאג לחזור ללקוח לפתור בעיה זאת בהקדם. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שניתן, בברכה, שירות לקוחות אתר אלקטרוקליק.
Inbar
שם:
Inbar
תאריך:
11/01/2019
דירוג:
הדירוג של Inbar: 5 מתוך 5
חוות דעת
התקשרתי לברר פרטים ע'מ לרכוש מקרר.
כשהתקשרתי לסניף, מיד ענה בחור בשם אוהד, הוא היה שירותי,
אדיב, וסבלני. חיכה איתי על הקו שאברר בוודאות את גודל המקרר, לפני שאבצע רכישה
דרכו בטלפון, כמובן שזאת היה אחרי שהוא חזר אליי עם תשובה שהמקרר ישנו במלאי,
המוצר באתר היה בצבע לבן, ואת המקרר אותו רכשתי לבסוף היה בצבע מטאלי, המחיר לא
התייקר למרות שאוהד אמר שבעיקרון אמור להיות טיפה יותר יקר הצבע המטאלי.
את העסקה ביצעתי ב7.1 המקרר הגיע אליי ב10.1
לפני שהגיעו הספקים, אוהד כבר התקשר בבוקר
לדעת האם יצרו איתי קשר לספק את המקרר, כשהסברתי שכבר קבעתי עם הספק לשעות אחה'צ
של חמישי בערב, מיד אמר תעדכני בכל בעיה אם תהיה, אני זמין.
מודה שקונה לא מעט און ליין, ומזמן לא נתקלתי בחויית קניה שכזו.
אוהד תמיד היה זמין טלפונית לשאלות לפני הקניה, וגם לאחריה, מודה שלא הייתה המתנה
טלפונית של יותר מדקה ומיד החברה עונים, ונותנים מענה ושירות באמת באמת מצוין פלוס.
נכון שהמחיר הוא לא הכי זול שיש בזאפ(הבדל מאוד קטן יחסית לזול ביותר) אבל הגישה, והתחושה
שיש על מי לסמוך, ויש אבא ואמא לקניה שלי, נתנו שקט וחויה נעימה,
זה שווה את האקסטרא המינורי ששלמתי להם בשמחה ובכיף.
בהחלט אשוב לקנות דרכם.
תודה רבה !
המוצר שנקנה בחנות
מקרר ‏מקפיא תחתון Samsung RL4323RBASP ‏450 ‏ליטר סמסונג
ger
שם:
ger
תאריך:
07/01/2019
דירוג:
הדירוג של ger: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות יעיל מהיר מקצועי ואדיב מאד,
תנור אפיה סאוטר הגיע מהר עושה רושם טוב מאוד
המוצר שנקנה בחנות
תנור משולב כיריים סאוטר
שאול
שם:
שאול
תאריך:
03/01/2019
דירוג:
הדירוג של שאול: 5 מתוך 5
חוות דעת
את מכונת הכביסה שרצינו לקנות לא היה במלאי.
אסף התקשר ואמר לנו שיש לו מספר חלופות ונתן לנו זמן לבדוק באתר של זאפ.
לאחר שראינו שהמכונה טובה נתן לנו הנחה נוספת ב- 3000 שקל בלבד.
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה 8 קג BOSCH בוש 1400 סלד WAN282B0FG
Sara
שם:
Sara
תאריך:
29/12/2018
דירוג:
הדירוג של Sara: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות ברמה מאוד גבוהה שנדיר למצוא בימים אלה. כאשר התלבטתי בין שתי מכונות ששתיהן נמכרות באתר של אלקטרו קליק, המליצו לי דווקא על הזולה ביניהם למרות שהמחיר לא היה אחד הקריטריונים שציינתי, בנימוק שהיא זו שמתאימה יותר לקריטריונים שציינתי.
האספקה היתה למחרת ביצוע ההזמנה ונעשתה בהתאמה למגבלות הזמן שלי מבלי שבזבזתי דקה מיותרת. בניגוד למובילים אחרים שנתקלתי בהם לאחרונה, המוביל לא ביקש טיפ, ואני נתתי לו מיוזמתי בשמחה.
ההתקנה תואמה ליום שישי בבוקר לבקשתי וממתקים הגיע אף לפני הסמן המבוקש וביצע את עבודתו בזריזות וביעילות. בדק שהמכונה עובדת באופן תקין והדריך אותי על אופן השימוש.
המכונה שקטה מאוד, נוחה מאוד לשימוש ומכבסת מצויין. התוף גדול והדלת הגדולה בעלת זוית הפתיחה הרחבה מאוד נוחה להכנסה ולהוציא. של הכביסה. עוצמת הסחיטה של 1,600 סל״ד מזרזת מאוד את משך היבוש של המגבות.
המוצר שנקנה בחנות
Bosch WAW32472FG
Avri
שם:
Avri
תאריך:
26/12/2018
דירוג:
הדירוג של Avri: 5 מתוך 5
חוות דעת
הרבה זמן לא חוויתי קניה כזו. בבירור טלפוני לקיום המכשיר _מדפסת אפסון L805,
מייד בוצעה ההזמנה. לאחר יומיים, המכשיר ישב בביתי!!!
חשבונית-קבלה: 2/005315. מאחל לכולם חוויה כזו!
המוצר שנקנה בחנות
Epson L805 (מדפסת}
asishifman10
שם:
asishifman10
תאריך:
26/12/2018
דירוג:
הדירוג של asishifman10: 5 מתוך 5
חוות דעת
חברה מצוינות! נתקעתי עם מכונת כביסה מקולקלת והייתי חייב בדחיפות מכונה חדשה התקנה (בכל זאת משפחה עם ילדים קטנים)
הם סידרו לי הספקה התקנה ביום למחרת תוך מתן שירות אישי. בנוסף המחיר היה מאוד טוב.
בקיצור אני יודע שזה עולם של מחירים אבל בשביל השירות שלהם שזה השקט שלנו אחרי הכל שווה אם צריך להוסיף עוד כמה שקלים.
ממליץ בחום,
אסי
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה 7 ק"ג BOSH
Albina
שם:
Albina
תאריך:
25/12/2018
דירוג:
הדירוג של Albina: 5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי את המכונה נהדרת זה כי היה לנו תקלה מכונה כביסה ישנה אז בררתי באינטרנט בעקבות ביקורת הדעות טוב על מכונה זאת.
באנו לחנות אלקטרו קליק כדי לראות את המכונה זה ושירות לקוחות היה אחלה עם אכפת מאוד! סגרנו על זה במחיר טוב מאוד!
קיבלנו את המכונה זה תוך יומיים בלבד! וגם מוביל סכים לקחת את מכונה כביסה ישנה בלי בעיה. ועוד יום אחד טכנאי הגיע לביתי ועשה את העבודה טוב ומהיר!
מכונה כביסה ברשותי כבר שבועיים והנה תוצאה!
הכביסה נקייה ויוצאת בריח מעולה חבל זמן!
דאגו לי לכתוביות בעברית שזה עוזר מאוד ונוח לתפעול המכונה
וגם יש אפשרויות מלא כל מה אנו צריכים כמו של כביסה קצרה שזה מאוד נוח ובכללי המכונה כוללת את כל התכניות שאפשר לבקש- ממהירות ועד יסודיות וארוכות.
שקטה הרבה יותר מאשר מכונה ישנה!
אנו מרוצים מאוד מהמכונה החדשה יובא מפולין ונאמנה מאוד!
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה 8 ק"ג Bosch WAN2427TPL
Esther
שם:
Esther
תאריך:
25/12/2018
דירוג:
הדירוג של Esther: 5 מתוך 5
חוות דעת
יוצאת מן הכלל. אני רגילה לקניות ברשת שלוקח שבוע עד שחוזרים אלי עם המוצר. כאן הזמנתי בשבת, ולמחרתו התקשרו אלי לתאם את הבאת המכשיר. תוך יומיים המכשיר הגיע והותקן. כאמור, מעל ומעבר לרגיל.
המוצר שנקנה בחנות
מדיח כלים צר סימנס.
Yael
שם:
Yael
תאריך:
25/12/2018
דירוג:
הדירוג של Yael: 5 מתוך 5
חוות דעת
יחס אישי, שירות יוצא מן הכלל!!
על אף שבאתי עם דרישות לאספקה והתקנה בתוך 3 ימים יונתן עשה מעל ומעבר כדי שהכל יתקתק לפי התכנית.
טוב לדעת שיש עוד מקומות עם אנשים ושירות כזה!!!
המוצר שנקנה בחנות
מדיח כלים בוש