1PC מחשבים, סלולר וציוד היקפי

המוצר הוזמן לפני מעל חודש וטרם הגיע.
שירות מינימלי דרך ווטסאפ ולא אמין.
נמסר לי שההזמנה בוטלה ולאחר מכן שוב קיבלתי הודעה שההזמנה הושלמה.

מארז מחשב

המוצר תואר במדויק באתר. תהליך הזמנה מהיר ופשוט. המוצר הגיע במהירות. המוצא תואם את התיאור.

Gigabyte GC-TPM2.0-SPI2.0 Module

קניתי טלפון גלקסי סמסונג A 15. המחיר היה זול יחסית לחנויות אחרות. המשלוח היה מהיר מאוד - הגיע תוך יומיים. חווית קנייה מצוינת - קל ופשוט

סלולרי סמסונג גלקסי A15

ממש מבאס אותי להיות זה שנופל בין הכסאות אבל לצערי הפעם זה קרה לי ולמרות שלל הביקורות הטובות שהובילו בסוף גם אותי לקנות מכם, החוויה שלי הייתה לא חיובית בלשון המעטה.
ב3.9 הזמנתי מכם כרטיס מסך שהיה במלאי וחיכיתי 5 ימי עסקים כמו שכתוב באתר למוצר שיגיע. בתום 7 ימים שבהם לא קיבלתי את ההזמנה שלי התקשרתי לשירות הלקוחות שלכם להבין איפה המוצר שלי ולמה לא יצרו איתי קשר. הנציגה של החנות אמרה שתפתח בקשה לבירור ושיצרו איתי קשר בהקדם. לאחר כמה שעות נכתב לי מטעם שירות הלקוחות בהודעה כי המוצר יגיע מקסימום עד יום שישי (ההודעה נשלחה ביום שלישי). יום שישי הגיע אבל מי שלא הגיע זה השליח עם המוצר שלי.
שוב הייתי צריך לפנות לשירות לקוחות ושוב אותו סיפור. נתפח בקשה לבירור. חיכיתי עוד ימיים לבירור וגם הפעם שום דבר... אחרי כמעט שבועיים של המתנה עשיתי את הטלפון האחרון מבחינתי לשירות הלקוחות בבקשה להבין איפה המוצר שהזמנתי לפני שבועיים ואם הוא לא מגיע עוד היום אז אני מבקש לבטל את ההזמנה. הנציגה התנצלה ואמרה שביררה עם חברת המשלוחים והיא לא יודעת לתת לי צפי מתי יוכל לצאת משלוח.
חיכיתי שבועיים להזמנה שמובטח שתגיע עד 5 ימים ובסוף השבועיים נאמר לי שאין דרך לדעת מתי בכלל היא תגיע...
עוד להפתעתי קיבלתי בהמשך אותו יום שיחה משליח שמסר שהוא בדרך אלי עם החבילה כלומר שבין החנות או שירות הלקוחות וחברת השליחויות יש נתק מוחלט בתקשורת ואף אחד לא יודע מה השני עושה.
מאד מאכזב שזאת הייתה חווית הקנייה שלי אצלכם. מקווה שהפידבק הזה יעזור לכם להשתפר בעתיד.

כרטיס מסך Nvidia RTX 4070

הנה תשובה ללקוח: שלום רב, תודה רבה על המשוב המפורט שלך ועל כך שלקחת את הזמן לשתף אותנו בחווייתך. אנו מתנצלים מעומק הלב על אי הנוחות שנגרמה לך בתהליך הרכישה ועל האכזבה שחווית מהשירות שלנו. לצערנו, לא תמיד כל הדברים תלויים בנו באופן ישיר, ולעיתים ישנם עיכובים מצד חברת המשלוחים, במיוחד במצב המורכב הנוכחי במדינה. יחד עם זאת, זה לא אמור לפגוע בחוויית הלקוח, ואנו מבינים את התסכול שלך. נמשיך לעבוד במרץ כדי לשפר את השירות שלנו ולוודא שתקלות כאלה לא יקרו בעתיד. שוב, תודה על הפידבק שלך, ואנו מקווים שתשקול לתת לנו הזדמנות נוספת בעתיד להוכיח לך שהשירות שלנו עומד בסטנדרטים הגבוהים שאנו מציבים לעצמנו. בברכה, צוות שירות הלקוחות

חנות מקצועית מאוד , מחיר תחרותי מאוד ביחס לשוק , שירות לקוחות מצויין , טיפלו בבעיות אספקה של חברת השליחויות בצורה מהירה ומקצועית

נינגה גריל

חיפשתי לרכוש טלפון google pixel 8a, לאחר השוואה ובדיקה הגעתי לאתר א&א.
פניתי בווטסאפ לברר פרטים, ענו מהר ועזרו לגבי מה ששאלתי.
ביצעתי הזמנה דרך האתר ב 1.8 (יום חמישי), ב 4.8 (יום ראשון) הטלפון הגיע לנק' המסירה.
הזמנה פשוטה, משלוח סופר מהיר. מומלץ :)

Google Pixel 8a

הזמנתי דיסק SSD דרך האתר. תהליך הרכישה היה קל המהנה. המוצר הגיע בזמן סביר לנקודת המסירה. הדיקס הותקן על המחשב ועובד כמו שצריך.

Seagate FireCuda 520 PCIe Gen4 M.2 NVMe 500GB דיסק SSD

אלופים הכינו את המחשב בתוך יום מחירים סופר טובים ואחלה של אנשי שירות עזרו שקיבלתי את המחשב בבית באמת כל הכבוד

מחשב גיימניג

לפני הטיסה לחול הייתי חייב שרת ודיאנה עזרה לי בשירות מהיר ומשלוח אליי במיוחד תודה!!!!

Synology DiskStation DS223j 2-Bay

ברצוני לפרגן לגרישא על התמיכה הקשב המהירות תגובה והסבלנות שלו ללקוח ורמת שירות שאין כמותה
המדינה היתה נראית אחרת עם היו עוד אנשים כמותו

כבל type c usb3.1 40g