>עמוד חנות
Bug מחשבים, סלולר וגאדג'טים
אתר אינטרנט:
בעלים:
bugservice@bug.co.il
כתובת אימייל:
bugservice@bug.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.8 כוכבים מתוך 5)
69.3%
אחוז חוות דעת חיוביות
140
חוות דעת בשנה האחרונה
565
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:
נמצאו 565 חוות דעת על החנות Bug
שם:
hadasg88
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
הדירוג של hadasg88:
1 מתוך 5
חוות דעת
לאחר שהמוצר חזר למלאי פחדתי שהוא מוצר שהוחזר מלקוח. בשיחה עם נציג מכירות הוא אמר שנכנסו כמה פרטים למלאי לא קשור להחזרה.
ביצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי שיחה שהמוצר לא קיים במלאי.
מכיוון שביצעתי עסקת תשלומים שעדיין הייתה בקליטה ביקשתי לבטל אותה אך הנציגה התעקשה שהזיכוי יהיה בפעם אחת.
מאוחר יותר התשלומים החלו לרדת ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
כשפניתי אליהם הם שלחו לי חשבונית זיכוי בתשלומים מאוחרים יותר מהמקור במקום לבטל מראש את עסקת התשלומים אי לחילופין לתת זיכוי בפעם אחת כפי שאמרה הנציגה. יש לציין כי עסקת הזיכוי עדיין לא נקלטה.
חזרתי אליהם ואין עם מי לדבר.
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך גרוע.
אני מצפה שהם יעשו פרעון מוקדם במקום על השטות הזאת שבאה באשמתם כשהם מוכרים מוצר שאין להם במלאי ונותנים לתשלומים לרדת לפני בדיקה כזאת.
ממליצה לא להתקרב אליהם.
ביצעתי את ההזמנה ולאחר כמה ימים קיבלתי שיחה שהמוצר לא קיים במלאי.
מכיוון שביצעתי עסקת תשלומים שעדיין הייתה בקליטה ביקשתי לבטל אותה אך הנציגה התעקשה שהזיכוי יהיה בפעם אחת.
מאוחר יותר התשלומים החלו לרדת ועדיין לא קיבלתי זיכוי.
כשפניתי אליהם הם שלחו לי חשבונית זיכוי בתשלומים מאוחרים יותר מהמקור במקום לבטל מראש את עסקת התשלומים אי לחילופין לתת זיכוי בפעם אחת כפי שאמרה הנציגה. יש לציין כי עסקת הזיכוי עדיין לא נקלטה.
חזרתי אליהם ואין עם מי לדבר.
בחיים שלי לא נתקלתי בשירות לקוחות כל כך גרוע.
אני מצפה שהם יעשו פרעון מוקדם במקום על השטות הזאת שבאה באשמתם כשהם מוכרים מוצר שאין להם במלאי ונותנים לתשלומים לרדת לפני בדיקה כזאת.
ממליצה לא להתקרב אליהם.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד hp pavilion
תגובת החנות
הדס שלום
בהמשך לשיחתנו הטלפונית, הוסבר לך מה עלייך לעשות כדי שחברת האשראי תפתור לך את הנושא.
תודה על ההבנה.
בברכה, צוות שירות הלקוחות
שם:
דב
תאריך:
17/11/2024
דירוג:
הדירוג של דב:
5 מתוך 5
חוות דעת
ההזמנה באינטרנט הייתה קלה, נוחה ופשוטה.
השירות בסניף היה אדיב ויעיל.
ראוי לציין כי המחיר היה טוב.
השירות בסניף היה אדיב ויעיל.
ראוי לציין כי המחיר היה טוב.
המוצר שנקנה בחנות
apex 2659 ממיר דיגיטלי לקליטת עידן
שם:
moti
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
הדירוג של moti:
5 מתוך 5
חוות דעת
האוזניות הגיעו במהירות לסניף שאליו ביקשנו. האיסוף מהסניף היה מהיר ואדיב. מרוצים מאוד ונקנה שוב
המוצר שנקנה בחנות
jbl jr 310 אוזניות ילדים
שם:
orligrif
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
הדירוג של orligrif:
1 מתוך 5
חוות דעת
לפני כחודשיים, בהמלצת בתי, רכשנו מאילת שני שואבים שוטפים מדגם Roborock Flexible Lite - אחד עבורי ואחד עבורה. בעוד היא מאוד מרוצה מהשואב וטוענת שהוא מעולה, אני דווקא מאוכזבת מאוד.
השואב שלי לא מתפקד טוב: הוא לא שואב בצורה מספקת, מוציא יותר מדי מים, ולצערי לאחרונה לא ניתן כלל להשתמש בו כיוון שמיכל המים נוזל. פניתי לשירות הלקוחות של באג, צילמתי את המיכל המטפטף ושלחתי, הנציג טען שאין לו אפשרות לדעת אם שברתי את המיכל, הצעתי לשלוח להם למעבדה כדי שייראו שהמיכל שלם ועדיין מטפטף, ככל הנראה השסתום של היכל תקול. הפתרון שהציעו שאקנה מיכל מים ב 150 ש"ח. מוצר חדש עם אחריות תקול ואני צריכה לשלם עבור חלפים לא תקינים.
שירות הלקוחות הוא פשוט בושה. אם מישהו מתלבט אם לקנות מהיבואן הרשמי ולשלם יותר - לדעתי, אין לכך סיבה.
המוצר שנקנה בחנות
Roborock flexi life
שם:
rivkafinkelshteyn
תאריך:
11/11/2024
דירוג:
הדירוג של rivkafinkelshteyn:
5 מתוך 5
חוות דעת
קנינו nintendo switch lite והוא הגיע ממש מהר תוך כמה ימים המוצר הגיע בלי שום פגמים ואנחנו נהנים מאוד מממנו כל יום 😀
המוצר שנקנה בחנות
nintendo switch nintendo switch lite קונסולת
שם:
MAK
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
הדירוג של MAK:
5 מתוך 5
חוות דעת
תודב רבה על רכישה נוחה ומהירה . נקודת איסוף קרובה לבית.
המוצר הגיעה לנקודת איסוף הקרובה.
המוצר הגיעה לנקודת איסוף הקרובה.
המוצר שנקנה בחנות
provision isr - פרוויז ין provision x3 4mp מצלמת דרך דו כיוונית
שם:
ישי
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
הדירוג של ישי:
4 מתוך 5
חוות דעת
מאוד נוח להזמין. המוצר הגיע כמו שצריך.
הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו
הגיע יום אחרי שאמרו שהגיע אבל עדיין מהר(תוך יומיים) ועדיין בתוך הטווח של הזמן שהם מתחייבים לו
המוצר שנקנה בחנות
creality termistor חיישן
שם:
frazzhd123
תאריך:
03/11/2024
דירוג:
הדירוג של frazzhd123:
1 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מוצר מצלמת אקסטרים גו פרו לא היה אפשר לבדוק את המצלמה בחנות כי לא היה סוללה אז נסעתי לבית פתחתי את המצלמה ראיתי שהיא לא תואמת את הצפיות שלי מהמצלמה חזרתי לחנות ביקשתי שיעשו לי החזר כספי על המצלמה , אני מציין שלא עבר אפילו 24 שעות אחרי הרכישה ופשוט אמרו לי שאני יכול ללכת לחפש פלטפורמה למכירה ולשים שם את המצלמה יצאתי משם עם הרגשה של תסכול כי עבדתי קשה בשביל לקנות את המצלמה הזו ובסוף היא לא התאימה לצרכים שלי האיכות לא באמת מתוארת כמו שכתוב בכתב והמצלמה הזו לא מוציאה את האיכות שנכתב על הדף לא קיבלתי החזר כספי ופשוט נתקעתי עם מוצר שאני לא צריך ולא יעשה בו שימוש בכלל אני לקוח קבוע של באג והפעם יצאתי כל כך לא מרוצה וגם השירות לקוחות נתן לי תרוצים ואמר שאין מנהל ואין מה לעשות לך תמכור במארקט פלייס בפייסבוק . במידה ולא יעשו לי החזר כספי או יחזרו אלי אני לא יקנה יותר בחנות הזו שום מוצר .
המוצר שנקנה בחנות
קיט מצלמת אקסטרים GOPRO 13 BLACK
תגובת החנות
שלום רב
מדובר באחד המוצרים האיכותיים ביותר שקיימים בשוק בתחום זה.
לאחר שימוש במוצר לא ניתן להחזירו, הוסבר לך כי אם אתה סבור שיש תקלה במצלמה עליך לפנות לתמיכה מול ספקית השירות וישמחו לסייע.
בברכה,
אייל, צוות שירות הלקוחות, באג מולטיסיסטם.
שם:
amitbdo123
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
הדירוג של amitbdo123:
5 מתוך 5
חוות דעת
אחלה מוכר וואלה נתן אחלה שירות וענה על השאלות שהיו לי!! תודה רבה על הכול ✨️
המוצר שנקנה בחנות
niimbot b21 מדפסת מדבקות
שם:
Shahak
תאריך:
27/10/2024
דירוג:
הדירוג של Shahak:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מצויין קנייה קלה, הגיע למחרת כמו שהובטח אקנה שם שוב
השעון נהדר ממש נהנה ממנו
השעון נהדר ממש נהנה ממנו
המוצר שנקנה בחנות
apple watch series 10 gps cell 46mm aluminium sport loop שעון חכם
