>עמוד חנות
YanaShop מוצרי חשמל
אתר אינטרנט:
בעלים:
yallashop.israel@gmail.com
כתובת אימייל:
yallashop.israel@gmail.com
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.4 כוכבים מתוך 5)
84.6%
אחוז חוות דעת חיוביות
13
חוות דעת בשנה האחרונה
208
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:
נמצאו 208 חוות דעת על החנות YanaShop
שם:
yaf
תאריך:
07/02/2025
דירוג:
הדירוג של yaf:
5 מתוך 5
חוות דעת
קניתי מדיח אינטגרלי והייתי צריכה הובלה מהירה לפני שיגיע המתקין של המטבח ודאגו לזה. זמינים מאוד ושירותיים.
המוצר שנקנה בחנות
מדיח AEG 52617Z
שם:
igl.shmuel
תאריך:
20/01/2025
דירוג:
הדירוג של igl.shmuel:
5 מתוך 5
חוות דעת
היה נוח להזמין.
השירות לקוחות היה מהיר אדיב ונעים (זה נוח מאוד שאפשר לקבל שירות דרך וואטאפ)
ממש מקום לקנות ממנו שוב!
השירות לקוחות היה מהיר אדיב ונעים (זה נוח מאוד שאפשר לקבל שירות דרך וואטאפ)
ממש מקום לקנות ממנו שוב!
המוצר שנקנה בחנות
מזגן תדיראן 370 אינוורטר
שם:
אלעד
תאריך:
11/01/2025
דירוג:
הדירוג של אלעד:
5 מתוך 5
חוות דעת
עבדו מהר והיו זמינים. מוצר סבבה.
נתנו פתרונות לחוסר שהיה קיים אצלם.
הגיע מהר תודה
נתנו פתרונות לחוסר שהיה קיים אצלם.
הגיע מהר תודה
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה
שם:
שלמה
תאריך:
15/12/2024
דירוג:
הדירוג של שלמה:
5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מכונת כביסה של מידאה מדגם - Midea MF200W90WBW
נקנתה בהנחה בבלאק פריידי
החנות תמיד זמינה שמתקשרים ולא צריך לחכות שעות.
המחיר כלל גם הובלה ופינוי של המוכנה הישנה.
מאוד מרוצה מהשירות, מהמחיר ומהזמינות בטלפון.
ממליץ מאוד
נקנתה בהנחה בבלאק פריידי
החנות תמיד זמינה שמתקשרים ולא צריך לחכות שעות.
המחיר כלל גם הובלה ופינוי של המוכנה הישנה.
מאוד מרוצה מהשירות, מהמחיר ומהזמינות בטלפון.
ממליץ מאוד
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה Midea MF200W90WBW 9 ק"ג
שם:
חיים
תאריך:
07/12/2024
דירוג:
הדירוג של חיים:
1 מתוך 5
חוות דעת
בשנת 2021 רכשתי מקרר Midea HD333FWE מחנות יאנה שופ. תהליך הקנייה היה חיובי, המשלוח הגיע בזמן, והענקתי לחנות דירוג של 5 כוכבים. עם זאת, רכישת מכונת הכביסה Midea MFN70S1203 בנובמבר-דצמבר 2024 הייתה חוויה מאכזבת וגרועה.
בעיות באתר ובתהליך ההזמנה:
בעת ביצוע ההזמנה, האתר הציע תשלומים ב-24 חלקים, אך קיבלתי הודעת שגיאה לא ברורה. לאחר כמה ניסיונות, קיבלתי אישור במייל, אך התקשרתי לחנות לבדוק שההזמנה נקלטה. נמסר לי שההזמנה לא בוצעה כראוי, והובטח שיבדקו מול חברת האשראי ויחזרו אליי תוך יומיים. רק בעקבות פנייתי נאלצתי לבצע את ההזמנה מחדש, חוויה שגרמה לאכזבה ראשונית.
בעיות במשלוח ובתיאום:
החנות הבטיחה משלוח תוך 7 ימי עסקים, אך התהליך היה מתסכל. לא תיאמו משלוח מראש, ולא ענו לפניות שלי באופן מסודר. במהלך השבוע התקשרתי שוב ושוב, ונציגי החנות ניסו ליצור קשר עם מנהל המשלוחים שלהם שלא ענה להם. לבסוף, ביום החמישי, הבטיחו שהמשלוח יגיע ביום ראשון, אך זה לא קרה.
רק כאשר איימתי לבטל את ההזמנה ביום שני, פתאום הצליחו ליצור קשר עם השליח, והוא התקשר אליי ותיאם הגעה. באותו יום השליח איחר פעמיים: תחילה הבטיח להגיע בין 13:00-15:00, אחר כך בין 15:00-17:00, ולבסוף הגיע באיחור קל מהחלון השני.
לסיכום תחושת אכזבה:
התהליך כולו שיקף חוסר אחריות מצד החנות ומערך משלוחים לא מקצועי. בעוד שב-2021 החוויה הייתה חיובית, הפעם מדובר בחוסר סדר, אדישות לפניות לקוחות, פסיביות ואיחורים חוזרים.
לא קנה מהם שוב לעולם !
בעיות באתר ובתהליך ההזמנה:
בעת ביצוע ההזמנה, האתר הציע תשלומים ב-24 חלקים, אך קיבלתי הודעת שגיאה לא ברורה. לאחר כמה ניסיונות, קיבלתי אישור במייל, אך התקשרתי לחנות לבדוק שההזמנה נקלטה. נמסר לי שההזמנה לא בוצעה כראוי, והובטח שיבדקו מול חברת האשראי ויחזרו אליי תוך יומיים. רק בעקבות פנייתי נאלצתי לבצע את ההזמנה מחדש, חוויה שגרמה לאכזבה ראשונית.
בעיות במשלוח ובתיאום:
החנות הבטיחה משלוח תוך 7 ימי עסקים, אך התהליך היה מתסכל. לא תיאמו משלוח מראש, ולא ענו לפניות שלי באופן מסודר. במהלך השבוע התקשרתי שוב ושוב, ונציגי החנות ניסו ליצור קשר עם מנהל המשלוחים שלהם שלא ענה להם. לבסוף, ביום החמישי, הבטיחו שהמשלוח יגיע ביום ראשון, אך זה לא קרה.
רק כאשר איימתי לבטל את ההזמנה ביום שני, פתאום הצליחו ליצור קשר עם השליח, והוא התקשר אליי ותיאם הגעה. באותו יום השליח איחר פעמיים: תחילה הבטיח להגיע בין 13:00-15:00, אחר כך בין 15:00-17:00, ולבסוף הגיע באיחור קל מהחלון השני.
לסיכום תחושת אכזבה:
התהליך כולו שיקף חוסר אחריות מצד החנות ומערך משלוחים לא מקצועי. בעוד שב-2021 החוויה הייתה חיובית, הפעם מדובר בחוסר סדר, אדישות לפניות לקוחות, פסיביות ואיחורים חוזרים.
לא קנה מהם שוב לעולם !
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה Midea MFN70S1203 , מקרר Midea HD333FWE
תגובת החנות
היי חיים
הלקוח צודק בעניין התשלומים היה בעיה ללקוחות שמשלמים 24 תשלומים
בדקנו מול חברה אשראי וסדרו הבעיה אחרי 2 ימים.
הלקוח קבל המוצר המוצר תוך 7 ימים עסקים
הלקוח בקש אם אפשר לקבל לפני סוף שבוע
רק היה עומס של november SALE וספקנו המכונה ביום שני
נכון היה בעיה לתפוס חברה ההובלות מסיבה לחץ בעבודה בחודש november.
צוות YANASHOP תמיד עונים ונותנים השירות הטוב ביותר
שם:
kalman64
תאריך:
04/12/2024
דירוג:
הדירוג של kalman64:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מהיר וידידותי, תגובה מהירה מצוות התמיכה כדי לפתור כל בעיה שעלולה להתעורר. אני ממליץ
המוצר שנקנה בחנות
SJ3840 588L מקרר Sharp
שם:
Zeev Davidovitz
תאריך:
10/11/2024
דירוג:
הדירוג של Zeev Davidovitz:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות אישי ומקצועי, כל שאלה נענת בנועם גם אחרי אינספור שאלות. חווית קניה מצויינת, ללא ספק מומלץ ביותר!!!
המוצר שנקנה בחנות
מקרר 3 דלתות LG B278SE
שם:
michal.feiner1
תאריך:
10/10/2024
דירוג:
הדירוג של michal.feiner1:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מקרר והוא הגיע תוך יומיים. התמיכה בווטסאפ היתה מקצועית מאוד מהירה ונעימה! ממליצה מאוד
המוצר שנקנה בחנות
נירוסטה LG GM859RSCE מקרר
שם:
עו"ד סגל עמיר
תאריך:
31/07/2024
דירוג:
הדירוג של עו"ד סגל עמיר:
5 מתוך 5
חוות דעת
עמדו בזמנים. המקרר הגיע עם שריטה קלה. הציעו הנחה אך בחרנו להחליף ולקבל חדש.
הטיפול היה מסור ומקצועי ותוך פחות משבוע המקרר הפגום הוחלף במקרר חדש והכל בנועם ובשירותיות.
לפנתאון!!
הטיפול היה מסור ומקצועי ותוך פחות משבוע המקרר הפגום הוחלף במקרר חדש והכל בנועם ובשירותיות.
לפנתאון!!
המוצר שנקנה בחנות
מקרר מידיא
שם:
guylevinskyele
תאריך:
17/07/2024
דירוג:
הדירוג של guylevinskyele:
5 מתוך 5
חוות דעת
ממש נחמדים
שירות מהיר
הכי זולים בארץ
אספו את הישן
ממליץ בחום בהחלט אזמין מהם שוב
שירות מהיר
הכי זולים בארץ
אספו את הישן
ממליץ בחום בהחלט אזמין מהם שוב
המוצר שנקנה בחנות
מקרר sbs
