King-Games מחשבים קונסולות וגיימינג
בעלים:
service@king-games.co.il
כתובת אימייל:
service@king-games.co.il
כתובות:
הדוגית 16, יבנה
אנגל 78, כפר סבא
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.7 כוכבים מתוך 5)
68.4%
אחוז חוות דעת חיוביות
נמצאו 142 חוות דעת על החנות King-Games
הדירוג של gerygabriel7778:
5 מתוך 5
חוות דעת
תקשיבו טוב חברים אני יכול להגיד בוודאות!!שהחנות הזאת הכי טובה בשירות לקוחות יחס חם ואוהב ובאמת רוצים לטובתך האישית רכשתי מהם מלא מוצרים יקרים במיוחד אבל כמו האחרון שזה לפטופ גיימינג של GIGABYTE במחיר שפוי! ומלא עזרה ותמיכה מצד עדי ועידו ואני רוצה לפרגן לבעלים נווה היקר שיש לו חנות כזאת נהדרת וצוות כזה כל כך מסור ללקוחותיו תודה לבורא עולם שהכיר לי תחנות הזאת! ואם שרון את קוראת את זה תדעי שאת חסרה שם מתגעגעים אלייך לא שוכח כמה עזרת לי באותה תקופה שעבדת שם.
המוצר שנקנה בחנות
לפטופ GIGABYTE גיימינג
הדירוג של pashkovskyalex:
5 מתוך 5
חוות דעת
ממליץ מאוד.עם כל משיצא לי להתקשר צוות מקצועי.המון צומת לב.תשובות מהירות.מוצר הגיע מהר.קופסה שלמה ללא פגמים.כל הכבוד ומאוד מכובד!
המוצר שנקנה בחנות
ASUS ROG chakram core
הדירוג של sapir05276:
5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מדהים, אנושי ואמין -ממליצה מאוד.
ההזמנה הגיעה בזמן שסוכם- ללא עיכובים
והתבצעה על הצד הטוב ביותר.
המוצר שנקנה בחנות
סוללה למחשב
חוות דעת
חייבת לשתף אתכם בחנות מחשבים שרכשנו ממנה 2 מחשבים ואין יותר מקצועיים ושרותיים מהם!! נמצא איתי על הקו ובשליטה מרחוק טכנאי
בשם אלכס כבר מעל שעה ובשיא הרוגע והנעימות. באמת הרבה זמן לא נתקלתי בכזה שרות אדיב פה אצלנו בארץ:)
חוות דעת
חיפשנו מלא הצעות לחבילת גיימינג שמתאימה לבן 11שלנו , לאחר שיחה עם עדי המקסים שהיה סבלני וקשוב לכל בקשה קיבלנו הצעה מושלמת וכוללת הכל במחיר מדהיים , הילד בשמיים מאיכות המחשב והנתונים , תודה רבה על סבלנות, הקשבה ומקצועיות
המוצר שנקנה בחנות
ערכת מחשב גיימינג
הדירוג של Helen:
1 מתוך 5
חוות דעת
לא חושבת שנתקלתי בחוויית קנייה יותר מביכה מהחוויה שחוויתי עם קינג גיימס!!!
ב-7.7.23, הזמנתי מקינג גיימס משחק לסוויץ כחלק ממתנת יום הולדת לבן הזוג שלי.
לאחר בערך כשבוע ממועד ההזמנה, התקשר אליי נציג מהחנות ואמר לי כי המשחק אינו במלאי וגם לא יהיה במלאי בקרוב, ולכן הציע לי משחק אחר במקום- גרסה חדישה יותר. הודתי לאותו נציג וביקשתי החזר של הכסף כי אני לא מעוניינת.
הנציג הבטיח שיטפל בזה ואמר שתוך כמה ימים אני אראה את הזיכוי בחשבון הבנק.
ב-3.8.23 מה אני רואה? הסתכלתי בפירוט החיובים של האשראי, ושום זיכוי ושום כלום, חוייבתי על משחק שלא הגיע!
כמובן שהתקשרתי מיד לשירות הלקוחות של החנות והסברתי להם על המקרה, והם מצידם הודו בטעות ושאלו אם ארצה לקבל את המשחק שנמצא כרגע במלאי, או לקבל זיכוי לחשבון.
החלטתי לבקש שישלחו לי את המשחק ובחרתי נקודת איסוף (עזבו שאחרי פאשלה כזאת הייתי מצפה שבית העסק יציע לי משלוח עד הבית מתנה כפיצוי, אבל בסדר ניחא).
ב-8.8.23 אני מקבלת הודעה מחברת המשלוחים כי העבירו את החבילה שלי לנקודת איסוף אחרת ממה שבחרתי. התקשרתי לחנות לשאול למה לא מדברים עם הלקוח במצב כזה ושואלים אותו על נקודת איסוף אחרת שהוא מעדיף (כמו מקומות אחרים שיצא לי להזמין מהם). תחילה הנציגה ענתה בזלזול על כך שהנקודות איסוף קרובות אחת לשנייה, אבל אחרי שהסברנו לה שבנקודת האיסוף החדשה אין מקומות חנייה, יש עומס של רכבים ואין תחבורה ציבורית לשם, היא האשימה את חברת השליחויות. בסופו של דבר נציגת השירות הבטיחה לי משלוח חינמי של המשחק עד לבית וכך הסתיימה לה השיחה.
אתמול, 6.9.23, ועדיין לא קיבלתי את המשחק שקניתי.
אחרי המתנה של חודשיים, ואין ספור פאשלות מצד החנות, כבר יצאה לי הנשמה אז התקשרתי וביקשתי לקבל זיכוי לחשבון הבנק.
תודה לקינג גיימס על חוויה מבאסת, שירות מזלזל וחוסר אחריות אחד ענקי- אני בטוחה שמשם לא אזמין יותר כלום, גם אם זה יהיה זול יותר מחנויות אחרות!
המוצר שנקנה בחנות
Nintendo Switch 1 2
הדירוג של dana.lees:
1 מתוך 5
חוות דעת
המוצר הובטח לאחר 5 ימי עסקים. עברו כבר 8 ואין זכר למוצר ולא לעדכון כלשהו.
פעם ראשונה ואחרונה.
המוצר שנקנה בחנות
מטען נייד
הדירוג של holoni054:
1 מתוך 5
חוות דעת
תיזהרו מ ( קינג גיימס ) הזמנתי טלפונית הזמנה ב 13 ל נובמבר , נאמר לי על ידי הנציג שזה יגיע ל נקודת איסוף תוך 7 ימי עסקים ( ככה גם הראה באתר ) . לאחר שבוע , התקשרתי לבדוק מה קורה , נאמר לי שזה יגיע תוך יומיים , לאחר 3 ימים התקשרתי שוב , מ כיוון שלא שמעתי מהם , הפעם נאמר לי " העסקה בכלל לא אושרה ! ,לא קיים עסקה כזאת ! ) לכייף שלחתי להם ב ווצאפ צילום מסך של הקבלה שלהם כ הוכחה , ו שחוייבתי , נכנסו ללחץ , ו תכף ענו שזה טעות , שאכן כן אושר, והבעיה זה היה עם : חברת השילוח! ואמרו לי ש תיכף מתקשרים לחברת השילוח לברר , ותוך דקות יחזרו אליי . זה היה יום חמישי , עד יום ראשון לא חזרו ! ביום ראשון התקשרתי שוב , הפעם הנציג נפלט לו " היה בכלל בעיה ב מלאי !!!
בעיה ב מלאי = אין במלאי !!! שורה תחתונה חייבו אותי על מוצר שלא היה זמין להם במלאי , ואף אחד לא טרח להתקשר אלי , ו לשאול מה לעשות אם אני רוצה להמשיך לחכות , או לבטל את ההזמנה . פשוט נתנו לי להתייבש עד נובמבר 29 !!! רק אז הגיע לי הודעה ש המוצר זמין לאיסוף ב נקודת איסוף ....
המוצר שנקנה בחנות
sandisk ssd plus 480 GB
הדירוג של נטליה:
1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי את המשחק מהחנות הזו. באותו יום הם משכו כסף מהחשבון, אבל אז הם התקשרו ואמרו שהמשחק הזה לא זמין. ביטלתי את ההזמנה. אבל הכסף מעולם לא הוחזר.
המוצר שנקנה בחנות
ps5 star wars jedi: survivor
הדירוג של david.asnafy:
1 מתוך 5
חוות דעת
החווית קניה הכי מזעזעת שהיה לי עד היום. הזמנתי לפני יותר מחודש מקלדת שהייתה אמורה להגיע תוך 7 ימי עסקים, לא רק שלא הגיע עד עכשיו, גם ביטלתי את המשלוח וביקשתי שאני אעשה איסוף, בשביל שיהיה יותר מהיר ואני אוכל להיפטר מהכאב ראש המיותר הזה.
ועדיין אחרי חודש וכמעט שבוע לא רק שלא הגיע גם לא טורחים להתקשר לומר שיהיה עיכוב או משהו, אני כבר כמעט שלוש שבועות רודף אחריהם וכל פעם אומרים לי שזה יגיע היום או מחר, כבר שלוש שבועות!!!! עשיתי את ההזמנה של אותו פריט ביחד עם עוד 2 חברים והמצב אצליהם בדיוק אותו דבר.
להתרחק מהם כמו מאש מעדיף לשלם פי 2 מאשר לקבל חוויה כזאת מזעזעת.
תגובת החנות
תודה על תגובתך. נשמח אם תפנה אלינו ישירות כדי שנוכל לתת לך שירות ולעזור במה שאפשר.
בנוגע לפנייתך, המוצר שהזמנת הינו מוצר בהזמנה מוקדמת כמו שהיה רשום באתר בדף המוצר במספר מקומות, באם לא ראית נשמח לשמוע מה ניתן לשפר כדי שהדבר יהיה בולט יותר.
לצערנו מאז ה7.10 - השבת השחורה, חלים עיכובים באספקות של מוצרים שמגיעים מהארץ ומחו"ל, ויש מגוון בעיות בהגעות של מוצרים באוויר ובים. כמובן שבנוסף לזה חלק גדול מתושבי המדינה נמצאים ומגויסים למלחמה, כולל חלק מעובדי החברה.
גם בתקופה מורכבת זו, אנו עושים את כל המאמצים לשמור על רמת השירות והסטנדרט הגבוה שאנחנו מציבים לעצמנו. וכמובן שאם אתה מרגיש שנפגעה רמת השירות או לא קיבלת את המוצר כמו שרצית, נשמח שתפנה אלינו ישירות ונשוחח על מנת שנעזור גם לך לצאת בהרגשה טובה וחיובית כמו עשרות אלפי הלקוחות שרוכשים מאיתנו מדי שנה.