חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

BerlinBuy קניון מוצרים

BerlinBuy
אתר אינטרנט:
בעלים:
לא צויין
כתובת אימייל:
sales@berlinbuy.com
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(1.7 כוכבים מתוך 5)
16.7%
אחוז חוות דעת חיוביות
6
חוות דעת בשנה האחרונה
6
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 6 חוות דעת על החנות BerlinBuy

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
lirondagan21
שם:
lirondagan21
תאריך:
16/10/2019
דירוג:
הדירוג של lirondagan21: 1 מתוך 5
חוות דעת
שרות גרוע, לא להזמין כלום.
הגיע מוצר פגום, לקח לחברה מעל חצי שנה לפתור את העניין.
לא עונים לאימיילים
המוצר שנקנה בחנות
Gaggenou
איגור
שם:
איגור
תאריך:
25/08/2019
דירוג:
הדירוג של איגור: 1 מתוך 5
חוות דעת
הזמנה שולמה ב 1.08 ועדיין לא נשלחה
לא עונים למיילים
מקווה שיצליח לקבל כסף דרך חברת אשראי
המוצר שנקנה בחנות
עדשות מגה
תגובת החנות
היי, המייל פעיל וכמו כן גם צאט הפייסבוק ומייל החברה. פנו ללקוח מספר פעמיים ללא הצלחה כיוןן שלא מילא פרטי ת.ז - לא ניתן לשלוח את החבילה ללא מספר ת.ז. ינסו לצור עימו קשר פעם נוספת.
ארצי
שם:
ארצי
תאריך:
22/04/2019
דירוג:
הדירוג של ארצי: 1 מתוך 5
חוות דעת
זהירות! הזמנתי גרניק של קרשר, הגיע שבור, האריזה הפנימית לא מקורית - חלקי קרטונים שונים של מוצרים אחרים, חלקים חסרים, חלק שבור... אין מענה משירות הלקוחות - מענה קולי, לא חזרו למייל ששלחתי, תקוע עם ארגז גדול עם מוצר פגום ואין עם מי לדבר. חבל שלא קראתי את הביקורת בזאפ של אדם שעבר את אותה חוויה. בהחלט הייתי משלם עוד כמה מאות וקונה מוצר עם כתובת מבוססת בארץ.
המוצר שנקנה בחנות
Kracher k4 premium home control
תגובת החנות
אנחנו לא מוכרים מוצרים לא מקוריים בהתאם לחוק הגרמני, המוצר נרכש ישירות מהיצרן ונשלח כפי שהתקבל מהיצרן. יתכן והמוצר נפגע בשילוח אך לא נוכל לתת תשובה מהימנה ללא מספר הזמנה.
רוני
שם:
רוני
תאריך:
22/04/2019
דירוג:
הדירוג של רוני: 1 מתוך 5
חוות דעת
אתר לא אמין ולא רציני.
הזמנתי עדשות מגע יומיות. קיבלתי הודעה שההזמנה מתעכבת. בכל יום שאני בודק, הצ'אט באתר טוען באופן קבוע שההזמנה תישלח מחר ואני אחוייב רק במשלוח. נראה שהצ'אט הוא פיקטיבי לחלוטין, ומטרתו רק להרגיע את הלקוחות.
אחרי כשבועיים ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות שלהם בטלפון, לא היה מענה. שלחתי מייל לשירות הלקוחות, לא קיבלתי תשובה, אך כרטיס האשראי שלי חוייב באותו היום, בכל סכום הרכישה!
אחרי מספר ימים, שלחתי מייל נוסף לשירות הלקוחות, ובו ביקשתי לבטל את הרכישה, ולהשיב לי את כספי. גם למייל זה לא קיבלתי תשובה.
המוצר שנקנה בחנות
עדשות מגע יומיות Astigmatism גונסון & גונסון 30 יחידות Acuvue
תגובת החנות
נשמח מאוד לבדוק את הנושא לעומק, שירת הלקוחות עובד מימים שני עד שישי בין השעות 12-17, מיום שישי לא היה מענה בשל חג הפסחא. מעבר לשירות הלקוחות הטלפוני יש מענה במייל על בסיס יומי. מכיוון שאין מספר הזמנה לתלונה לא נוכל לבדוק בצורה רצינית את התגובה. כמו כן בימים האחרונים התחלנו בשילוחים מהירים ישירות לבית הלקוח ללא תלות בדואר ישראל ויתכן שבשל התהליך החדש נוצר עיכוב בקבלת מספר מעקב.
לירון
שם:
לירון
תאריך:
22/05/2018
דירוג:
הדירוג של לירון: 5 מתוך 5
חוות דעת
מעולים! שתי הזמנות, אחת יקרה, השניה פחות מ 200שח, אריזות מצויינות, משלוח מצויין, זמינות גבוהה אם רוצים ליצור קשר בשעות המענה, למרות שאין צורך, הם דואגים להכל, כולל ליידע מתי החבילה הגיעה לסניף הדואר. זמניי משלוח תלויים במוצר שהוזמן כמובן. בהזמנות שלי המוצר היקר הגיע בפחות מחודש עם חגים באמצע, והשני בפחות משבועיים. כל הכבוד לכם BerlinBuy!
המוצר שנקנה בחנות
סט מצעים NICI
Igal
שם:
Igal
תאריך:
07/03/2018
דירוג:
הדירוג של Igal: 1 מתוך 5
חוות דעת
זהירות חברה לא אמינה
אין תקשורת אם האתר לא ניתן להשיג אותם טלפונית לאחר הקנייה
,המוצר לא הגיעה גם אחרי 22 יום ,מספרי המעקב שהם מוסרים לא מתפקדים ולא מוכרים ע"י DHL
לא קיבלתי אחזר כספי כמו שהבטיחו ,אמרו שישלחו את המוצר שוב "אבל כרגיל עם מספר מעקב לא תקין ,אתר חובבני זהירות לא להיפגע . אנסה להשיג את כספי בחזרה דרך חברת האשראי .
המוצר שנקנה בחנות
ראש למכונת גילוח בראון 70S 9000