חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

DrShop סלולאר, חשמל, אלקטרוניקה ועוד..

DrShop
אתר אינטרנט:
בעלים:
ד"ר שופ בע"מ מבית קבוצת תקשוב
כתובת אימייל:
support@drshop.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.5 כוכבים מתוך 5)
70%
אחוז חוות דעת חיוביות
32
חוות דעת בשנה האחרונה
32
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 32 חוות דעת על החנות DrShop

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
אורי
שם:
אורי
תאריך:
11/06/2019
דירוג:
הדירוג של אורי: 5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי דרך הטלפון, בד''ר שופ, קיבלתי מענה טלפוני מהיר ואדיב.
תוך שני ימי עסקים המכשיר הופיע בצורה מושלמת, תענוג.
המוצר שנקנה בחנות
Xiaomi mi 8
yaris2000
שם:
yaris2000
תאריך:
13/05/2019
דירוג:
הדירוג של yaris2000: 1 מתוך 5
חוות דעת
המוצר שולם ועדיין לא התקבל
עברו שבועיים ב"חברה" עונים לטלפון ולא קורה כלום
מבטיחים לי שהמוצר שהזמנתי יגיע ואם לא מבקשים ליצור קשר...
חובבנים אך מאוד נחמדים
לא לקנות מהם בחיים
המוצר שנקנה בחנות
מכונת כביסה
תגובת החנות
היי בוריס , ראשית כל אנו מתנצלים על האיחור בהספקה. במסגרת ימי העסקים פנית אלינו בבקשה לברר מתי הזמנתך תסופק ולאחר בירור עם הספק נודע לנו שיש עיקוב על הספקת המוצר , מיד לאחר הבירור יצרנו קשר על מנת לידע אותך , בסיום השיחה הסכמת עם הנציגה להמתין למוצר בעוד 3 ימי עסקים ואכן המשלוח תואם לשביעות רצונך. נשלח לעמוד לשירותך בעתיד
Ophir
שם:
Ophir
תאריך:
07/05/2019
דירוג:
הדירוג של Ophir: 2 מתוך 5
חוות דעת
הבטיחו לי משלוח ביום ג, ישבתי וחיכיתי בבית כל יום ג' עד שב4 התקשרו אלי בכלל מחברה אחרת והודיעו לי שהמשלוח בכלל יתבצע ביום א' בשבוע לאחר מכן. פניותי לחברה המקורית זכו להתעלמות.
המוצר שנקנה בחנות
מקרר סמסונג
תגובת החנות
הי אופיר, מבדיקה שלנו ניתן לראות כי לא פנית אלינו בבירור לגבי המוצר אלא ישירות לספק, אך כמובן, מרגע שזה הובא לידיעתנו, שרה נציגתנו חזרה אליך והוסבר כי המקרר יגיע מחר ב13/5 חשוב שתדע שעמדנו במסגרת זמני המשלוח אך בהחלט צר לנו על כך שתיאמו אתך ולא הגיעו בסופו של דבר אנו נהיה במעקב אישי שאכן מחר המקרר מגיע והטיפול היה לשביעות רצונך אנו בטוחים שתהנה מהמוצר ונשמח לראותך בעתיד.
תום
שם:
תום
תאריך:
02/05/2019
דירוג:
הדירוג של תום: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מצוין, מסור וסבלני של עידן מנהל שרות לקוחות. לצערי התעוררה בעיה עם המידה של המקרר לאחר הרכישה, קיבלתי תמיכה מלאה לנושא מעידן. בסופו של דבר נאלצתי לבטל את העיסקה, וקיבלתי זיכוי מלא.
המוצר שנקנה בחנות
מקרר Samsung סמסונג דגם RL4323RBASP
E.C.
שם:
E.C.
תאריך:
27/11/2018
דירוג:
הדירוג של E.C.: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי מחשב נייד דרך האתר,
לפני הרכישה הייתי צריך בירור מסויים, וחזרו אלי טלפונית במהירות ואדיבות
הבטיחו משלוח 3 ימי עסקים ועמדו בזה בהצטיינות
36 תשלומים ללא ריבית
החנות לא יצאה הכי זול בזאפ, אבל עדיין הכי זולה ברכישה תשלומים
מרוצה מאוד!
תודה רבה לכם ד"ר שופ
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד HP ProBook 440 G5 2SX88EA
רועי
שם:
רועי
תאריך:
08/11/2018
דירוג:
הדירוג של רועי: 5 מתוך 5
חוות דעת
מאוד מרוצה!! ביצעתי הזמנה בערב יום ראשון (חששתי מאוד כי לא הכרתי אותם לפני), למחרת כבר קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי נאסף וקבלה מסודרת, עדכונים שוטפים על מיקום המשלוח ואספקה מהירה מהמשוער!

הייתי חייב לשבח!!

כל הכבוד ותודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
Huawei Smartwatch 2
איתן
שם:
איתן
תאריך:
20/08/2018
דירוג:
הדירוג של איתן: 5 מתוך 5
חוות דעת
שרות מעולה - אישי, אכפתי, אדיב ומהיר.
תודה מיוחדת לשרון על הנכונות
והאכפתיות. בתודה והערכה רבה,
איתן
המוצר שנקנה בחנות
טלויזיה LED 32 MAG
Batel
שם:
Batel
תאריך:
12/08/2018
דירוג:
הדירוג של Batel: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי טלויזיה בתחילת המונדיאל ( מה שהיה כמעט בלתי אפשרי לקבל שירות כזה כמעט מאף מקום) והטלויזיה הגיעה אלי תוך 48 שעות , חדשה וישירות לבית עם שליח , שירות מהיר מקצועי ואמין ! ממליצה בחום ! ממשיכה לרכוש מוצרים בד"ר שופ בעיניים עצומות !!!
המוצר שנקנה בחנות
Cr55 mag
איתי
שם:
איתי
תאריך:
31/07/2018
דירוג:
הדירוג של איתי: 3 מתוך 5
חוות דעת
לי לא היה ניסיון טוב. ללא ספק הנציגים היו נחמדים מאוד אבל ישנו כשל מהותי בשירות ללקוח לאחר מכירת המוצר.
קניתי מחשב נייד של לנובו, באתר נרשם שהמחשב יגיע בתוך 3 ימי עסקים. בפועל הגיע לאחר שבוע וכשבדקתי עם החנות למה רושמים 3 ימים אז נאמר לי שזה 3 ימים רק לחלק מהמקומות בארץ( אני גר ליד בית שמש) ולא לכל מקום, יש אתרים שמציינים את זה.
לאחר שהמחשב הגיע הבנתי שהוא מקולקל כבר באותו היום, התקשרתי לחנות והבחור שענה אמר לי שאדבר עם לנובו ואם המחשב אכן פגום אז אקבל שובר להחלפה והוא ידאג לשלוח לי חדש. לקח לי שבוע לא פשוט עם הרבה טלפונים כדי לקבל את השובר אבל קיבלתי. כאמור התקשרתי שוב לאחר שבוע והודעתי לחנות שקיבלתי את שובר ההחלפה אבל להפתעתי נאמר לי שאין יותר את המחשב הזה ולא הוצעה לי שום אלטרנטיבה. פשוט זיכו אותי ושלחו אותי לדרכי. במצב כזה החנות אמורה לעזור לי למצוא משהו אחר גם אם יקר יותר ולספוג חלק מהעלויות שלו, כך פועלןת חנויות ברמה גבוהה. עכשיו אני תקוע עם חיוב וזיכוי באשראי למשך שנתיים כי עשיתי עסקה בתשלומים. בשורה התחתונה, מתסכל ולא לעניין.
המוצר שנקנה בחנות
Yoga 72013IKB 81C30054IV מחשב נייד
תגובת החנות
ראשית אנו רוצים לציין שמה שהלקוח כתב אכן קרה ואנחנו מבינים את ההרגשה שלו ומתנצלים על כך אבל.. על מנת להחליף או לזכות מחשב חדש שהגיע תקול יש צורך באישור חברת לנובו וזה לצערי לוקח מספר ימים . ברגע שקיבלנו את האישור שאכן המחשב לא תקין חיפשנו מחשב זהה או משודרג בעלות דומה שהלקוח קנה אך לא מצאנו ,לכן הלקוח זוכה באותו הרגע במלוא הסכום כפי שהוא שילם ,טכנית לא ניתן לזכות בשונה מהדרך שבה בוצעה העסקה. לצערי אלו הנהלים של היבואנים ואנו כחנות משתדלים לעשות הכל על מנת להקל על התהליך.
אורן
שם:
אורן
תאריך:
23/07/2018
דירוג:
הדירוג של אורן: 5 מתוך 5
חוות דעת
הפתעה גמורה - לחיוב.
לא הכרתי את החנות קודם, אבל אין ספק שאבצע דרכה רכישות נוספות.
כבר הרבה זמן שאני מנסה לרכוש מוצר מסויים,
המתנתי עד שהגיע ה-prime day של אמזון, אך להפתעתי גם את המחיר שלהם ד"ר שופ ניצח, ולכן הזמנתי דרכו.
המוצר הגיע עם שליח עד לדלת ביתי ללא תוספת עלות ותוך יומיים מהתשלום עבור המוצר.
המוצר שנקנה בחנות
שעון חכם Huawei Watch 2