חדשות הצרכנות
סקירות מוצרים
בדקנו והשווינו
מדריכי קנייה
אוזניות
סמארטפונים
טלוויזיות
מחשבים ניידים

DrShop סלולאר, חשמל, אלקטרוניקה ועוד..

DrShop
אתר אינטרנט:
בעלים:
ד"ר שופ בע"מ מבית קבוצת תקשוב
כתובת אימייל:
support@drshop.co.il
למידע נוסף >
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(4.4 כוכבים מתוך 5)
90%
אחוז חוות דעת חיוביות
43
חוות דעת בשנה האחרונה
43
חוות דעת בכל הזמנים
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 43 חוות דעת על החנות DrShop

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
יובל
שם:
יובל
תאריך:
13/08/2019
דירוג:
הדירוג של יובל: 5 מתוך 5
חוות דעת
קיבלתי מענה טלפוני מהיר ומקצועי ! המוצר הגיע אלי לאחר יומיים והמחיר היה זול משמעותית מהאתרים שרצים היום באינטרנט
המוצר שנקנה בחנות
Sl 6633
tom
שם:
tom
תאריך:
28/07/2019
דירוג:
הדירוג של tom: 5 מתוך 5
חוות דעת
כשמגיעה מילה טובה אז מגיעה ! עידן מנהל המכירות היה מקסים ! היינו צריכים גריל בדחיפות ולמרות ההתחייבות ל14 ימי הספקה הגריל הגיע בתוך יומיים ! המחיר היה הזול ביותר שמצאנו ושירות ההובלות היה יעיל ונוח . תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
גריל גז
oleglv
שם:
oleglv
תאריך:
24/07/2019
דירוג:
הדירוג של oleglv: 5 מתוך 5
חוות דעת
רכשתי 2 טלויזיות , שרות אדיב, מהיר ומקצועי ומחירים טובים
כבר יום למחרת תואמה ההתקנה !
ממליץ בחום.

המוצר שנקנה בחנות
טלויזיות
alin1502
שם:
alin1502
תאריך:
21/07/2019
דירוג:
הדירוג של alin1502: 5 מתוך 5
חוות דעת
שמעתי על החנות ממכר קרוב והחלטתי לנסות , נציג המכירות יניב היה סבלני והגון . קיבלתי את ההצעה הכי זולה בשוק (ועשיתי סקר רחב ) ובנוסף הטלוויזיה הייתה אצלי יום לאחר ההזמנה מותקנת על הקיר! (ועוד עם מתנה למרות שלא הבטיחו!) תודה רבה , בקניה הבאה אפנה רק אליכם !
המוצר שנקנה בחנות
lg 70uk7000y
Nave
שם:
Nave
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
הדירוג של Nave: 1 מתוך 5
חוות דעת
ממליץ בחום להתרחק מעסק זה, אני נכוויתי.
עסק שלא לוקח אחריות בשום צורה, מבחינתם מרגע ששילמת - הכל באחריות "הספק". שוכחים שהם חייבו לי את האשראי... ממליץ לזאפ לבחון להסיר את החנות הזו מהמאגר שלהם.

רכשתי מקרר סמסונג RL4323RBASP בתאריך 29/5/19.
ע"פ תנאי הרכישה, המקרר היה צריך להיות מסופק תוך 14 ימי עסקים, ועליהם ליצור קשר בכדי לתאם משלוח.
הגדלתי ראש ויצרתי קשר ביום ה-12, בו נאמר לי שאין לי בכלל מה להתקשר כי לא עברו 14 יום, ושיצרו איתי קשר.
ביום ה-16 התקשרתי, ואז רק התחילו לבדוק את העניין. מבירורים עם הספק התברר שהמוצר לא במלאי, אמרו לי שהספק ייצור איתי קשר. הוצע לי מוצר חלופי מכיוון שהמקרר לא במלאי, אך רציתי לחכות למוצר שהזמנתי, נאמר לי שזה יכול לקחת שבוע, אולי קצת יותר. הסכמתי לחכות, נאמר לי 7-10 ימים.
חשוב לציין שכל הפניות נעשו על ידי, ולא תמיד היה פשוט ליצור קשר עם מוקד השירות, בסופו של דבר תמיד מגיעים ל"מוקד הודעות"...
כעבור שבועיים יצרתי שוב קשר עם החנות ושאלתי מתי יסופק המקרר (היה יום חמישי) ואז הובטח לי שהמקרר יסופק בתחילת שבוע הבא (א-ב) כמו שהובטח לי, ושכמובן הספק יתקשר לתאם איתי... התעקשתי מאוד שהם יבדקו עם הספק מתי הוא מתכונן להגיע ושיוודאו שהמקרר אכן יגיע. לא הופתעתי לגלות ששוב, יש בעיה במלאי ושבתחילת שבוע הבא זה כבר לא יקרה, הוצע לי פיצוי מגוחך של 200 ש"ח, ממש לא שווה את כל כאב הראש שעברתי איתם.
באותו הרגע כבר הבנתי שמשהו מסריח וביקשתי לבטל את ההזמנה (עבר יותר מחודש מביצוע ההזמנה) נאמר לי שלא ניתן לבטל את ההזמנה. רק לאחר שהרמתי את הקול בצורה קיצונית הם הסכימו לבטל את ההזמנה. אני באמת מקווה שהכסף לא הלך לפח.

אם המוצר לא במלאי זמין, למה אתם לא מעדכנים את הלקוח? הייתי מזמין ממקום אחר שיש בו מלאי! למה למשוך אנשים ככה סתם?

מעסק רציני הייתי מצפה שמנהל בכיר יתקשר להתנצל, למרות שביטלתי את ההזמנה.

כל המקרה שנכתב מגובה בשיחות מוקלטות.
המוצר שנקנה בחנות
RL4323RBASP
תגובת החנות
שלום , ראשית אנו מתנצלים על המקרה הנ"ל אכן הייתה בעיה עם אספקת המוצר . לאחר פנייתו של הלקוח ביררנו את מצב האספקה מול הספק ואכן נאמר לנו שישנו עיכוב באספקה , הודענו ללקוח והצענו פיצוי עבור העיכוב. חשוב לציין שביטול עסקה באתרינו הינו תהליך פשוט וניתן בכל שלב בהזמנה ועד 14 יום מרגע קבלת המוצר ללא דמי ביטול . בברכה , ד"ר שופ.
Oshra
שם:
Oshra
תאריך:
07/07/2019
דירוג:
הדירוג של Oshra: 5 מתוך 5
חוות דעת
שירות מעולה של עידן מוואלה שופס, זמין למענה ולפתרון כל בעיה. שירות מעל ומעבר ממליצה בחום
המוצר שנקנה בחנות
HRF625FSS מקרר הייר
mojeek
שם:
mojeek
תאריך:
03/07/2019
דירוג:
הדירוג של mojeek: 5 מתוך 5
חוות דעת
התענינתי ברכישת טלויזה גדולה, דיברתי עם עידן שעל ההתחלה נתן הצעה טובה וגם עצה טובה לגבי עלות תועלת של טלוויזיה 70 " במקום 75".
רכשתי דרכו את הטלויזיה מהיבואן הרשמי של LG ח י שמיצידם נתנו אפשרות לבחירה של ימים להתקנה ואכן עמדו בכל ההתחיבויות כפי שעידן הבטיח.
המוצר שנקנה בחנות
טלויזיה LG
meytaleven
שם:
meytaleven
תאריך:
30/06/2019
דירוג:
הדירוג של meytaleven: 5 מתוך 5
חוות דעת
קיבלתי שירות מקצועי ומהיר , המחיר מעולה והיחס מושלם תודה רבה על הכל ועל השירות
המוצר שנקנה בחנות
Ninja qb3001
יעקב
שם:
יעקב
תאריך:
26/06/2019
דירוג:
הדירוג של יעקב: 5 מתוך 5
חוות דעת
הדירוג שלי הוא 5 !!!!
מאוד מרוצה מהשרות
מוצר הגיע למחרת היום באריזה סגורה ואטומה !! מכשיר חדש לגמרי.
בוודאות בפעם הבא דבר ראשון אחשוב לקנות רק מכם, כמובן שאם המחיר גם יהיה הכי נמוך בשוק.
המוצר שנקנה בחנות
64GB 8 Mi Xiaom
popo
שם:
popo
תאריך:
13/06/2019
דירוג:
הדירוג של popo: 5 מתוך 5
חוות דעת
ביצעתי הזמנה טלפונית עם מוכר בשם חן שהסביר באדיבות ומקצועיות . המוצר הגיע תוך פחות משלושה ימים . מרוצה מאד מהרכישה של הפלאפון וגם מחוויית הרכישה.
המוצר שנקנה בחנות
Mi 8