ShopCall קניון מוצרים - טכנולוגיות מתקדמות

קניתי מחשב נייד חזק. הצוות היה אדיב ומסור. שירות מהיר ומעולה. הלוואי והיה כך בכל מקום.

INRD33-12997 מחשב DELL RG G15 5511

ממליץ מאוד על שופכל.
נפגשתי בשירות מצויין, הבנת הצרכים והתאמת המוצר.
קיבלתי מוצר באיכות גבוהה עם ליווי איכותי לאורך כל הדרך
מאלי ולאה המדהימים!
כאבא לילד עם צרכים מיוחדים , ממליץ בחום!

שעון GPS

שירות לקוחות אחרי הרכישה מעולה. מענה מהיר. טיפול ויחס מצוין. אני ממליצה מאוד ! !

Samsung s8

שירות טוב וסבלני.
תמיכה טובה לאחר הרכישה.
המוצר הגיע דיי מהר.
בסך הכל מוכר מומלץ.

שעון 360Q

רכשתי מהחנות הזאת אייפון 8 פלוס במחיר מאוד משתלם. אחרי כחודש היו כמה בעיות משמעותיות במכשיר ככל הנראה בגלל שהנייד נפל לי. לאחר שלא קיבלתי שירות טוב אצל היבואן שהיה צריך לעזור לי בתיקון הנייד, בלית ברירה פניתי לחנות "שופכל", בה קניתי את הנייד. לאה - בעלת החנות בכבודה ובעצמה החליטה בלי להסס לעזור לי מול היבואן בכדי שיעזרו לי לתקן. היא ניהלה לא מעט שיחות עם היבואן , כולל עם ההנהלה שלהם ודרשה שאקבל שירות טוב וגם תיקון המכשיר. כשבועיים נמשכה כל הסאגה הזאת ולבסוף תיקנו לי את הנייד ועשכיו הכל בסדר. אני כותב את התגובה הזאת כי לקבל שירות טוב בארצנו זה לא ברור מאליו וכשזה קורה חשוב גם לפרגן.
החנות בה רכשתי ובעלת החנות בכלל לא חייבים לטפל בי כי לאחר קנייה כל נושא האחריות הוא במגרש של היבואן וחברה שנותנת אחריות ולכן מאוד יפה מצד החנות לעזור ללקוחות שלהם בעת מצוקה .
תודה על הכל וכן ירבו אנשים שדואגים ללקוחות שלהם .
יאן

אייפון 8 פלוס 256 גיגה

רכשתי אצלהם שעון חכם לבן אדם מבוגר ומכשיר GPS לאוטו יש להם אפליקציה מעולה לתקשר ולעקוב איפה זה נמצא הכל עובד חלק
אבל מעל הכל השרות הנדיב שלהם
אני ממש מרוצה

שעון GPS ומכשיר GPS לאוטו

קנינו טלפון סלולרי שצריך היה להתאים לשימוש עם מכשיר שמיעה מסויים.
הזמינו אותנו לביתם, בדקו את ההתאמה, התקינו את כל הנדרש והכל בשעות שאחרי סיום עבודתם.
שרות למופת !!!

טלפון סלולרי

תודה רבה ללאה על השירות הכל כך מקצועי והאנושי ! לאה ליוותה אותי בכל תקלה שהייתה ודאגה שהכל יטופל במהירות ומקצועיות.

לחצן מצוקה

שירות מעולה וחווית קניה משובחת מוכרת אדיבה ומקצועית
מומלץ בחום לכל מי שמחפש קנייה בטוחה אונליין

אייפון 8 פלוס

רכשתי מ"שופ כל" מכשיר טלפון של סמסונג Galaxy S8 בפברואר 2021. המשלוח לקח ימים ארוכים כי נשלח אליי בדואר רגיל ולא עם שליח, כפי שביקשתי. מיד כשהמכשיר הגיע אליי התגלו בו בעיות, הראשיות היו במיקרופון ובבטרייה. התקשרתי לחנות ודיברתי עם אלי, שהציע שאגש למעבדת "גט-סל" לתיקון הטלפון. הבעתי תמיהה על הצעה זאת כי נראה לי הגיוני יותר להציע לי מכשיר תקין במקום הפגום. הוא הציע להשתתף בעלות התיקון, אם תהיה כזו. בינתיים המשכתי להשתמש במכשיר (אפשר לנהל שיחות כשמדברים באוזניות בלוטות' ולטעון את הבטרייה כל כמה שעות - לא אידיאלי אך אפשרי). הראיתי את המכשיר לבעלים של חנות סלולרית והוא בחן את הטלפון ואת אריזתו והאביזרים הנלווים ואמר שהוא משוכנע שמדובר במכשיר מחודש, לא חדש. הופתעתי מאוד כי בשום מקום במהלך העסקה או התחקיר באתר "זאפ" לא צוין שהטלפון אינו חדש. פניתי שוב לאלי, שעירב את היבואן, אך המכשיר שלי לא הוחלף ואף לא תוקן. אציין כי בשיחות הראשונות הבעלים של החנות, אלי ולאה, עשו רושם חביב ומקצועי, לכן רבה הייתה האכזבה כשטיפלו בתלונתי בצורה חובבנית וללא ה]גנת רצון בסיסי לפצות ולוודא שהלקוח שהוציא אצלם ממיטב כספו, יהיה מרוצה. לא ממליצה לרכוש אצלכם מכשירים סלולרים בשל החשש שמדובר במכשירים מחודשים וכי לא יטפלו בתלונותיכם אם התמכשיר תקול.

Galaxy S8 G950F 64GB

הלקוחה התלוננה בפני המועצה לצרכנות ותלונתה נדחתה מכל וכל,היות והלקוחה לא דיווחה על נזק שגרמה למכשיר.המכשיר נאסף ע"י היבואן לבדיקת טענותיה,והגיע שבור.אין אחריות למכשיר שבור באף מקרה.הלקוחה טענה על "בדיקה" של גורם בלתי מזוהה וללא אסמכתאות,שלא ניתן כלל להתייחס לטענה זו. לגופן של טענותיה-הלקוחה טענה לבעיה שמע לאחר כ-3 שבועות ממועד הקניה והופנתה לקבלת שירות במעבדת האחריות,וסירבה.כמחווה יוצא דופן-היבואן אסף כאמור את המכשיר שהגיע שבור!!! הלקוחה אינה דוברת אמת היות ולא מציינת בתלונתה כי גרמה נזק למכשיר,בו הודתה. תלונת הלקוחה אינה אמינה ומטרתה היחידה לגרום נזק, בטענת ותואנת שווא.הלקוחה נכשלה בנסיונות אלו מול המועצה לצרכנות ולכן מנסה להשתמש בזאפ לשם כך. שופכל מוכרת מכשירים מקוריים,באריזתם המקורים עם כל האביזרים המקוריים,המיובאים לישראל ע"י יבואן מורשה,והעומד בכל התקנים הנדרשים לשיווק מכשירים סלולריים בישראל. לכל המכשירים יש אחריות לשנה המבוצעת במעבדות חברת גטסל/פרטנר,בנקודות השירות של חב' פרטנר. שופכל גאה בשירות המעולה שנותנת ללקוחותיה,לפני ואחרי המכירה,גם לאחר זמן.יעידו על כך ההמלצות הרבות.