סקירות מוצרים
מדריכי קנייה
חדשות הצרכנות
אוזניות
סמארטפונים
מסכי מחשב
מצלמות
טלוויזיות
מחשבים ניידים

SmartNow אלקטרוניקה וסלולאר

SmartNow
טלפון:
03-6528626
פקס:
לא צויין
כתובת:
אלנבי 96, תל-אביב
אתר אינטרנט:
כתובת אימייל:
info@SmartNow.co.il
בעלים:
סמארט נאו
דירוג החנות ב-12 החודשים האחרונים:
(3.9 כוכבים מתוך 5)
סך כל חוות הדעת:
83
מהירות משלוח:
חוות הדעת בשנה האחרונה:
19
שירות לקוחות:
אחוז חוות דעת חיובית:
20%
נוחות הזמנה:
מפת הגעה לחנות:

נמצאו 83 חוות דעת על החנות SmartNow

מיין לפי: תאריך | דירוג יורד | דירוג עולה
pascal
שם:
pascal
תאריך:
02/11/2017
דירוג:
הדירוג של pascal: 1 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
.הגעתי לחנות על מנת לתקן אייפון 7 שלא הראה טעינה אך ניטען עד 3 אחוז נאמר לי שצריך להחליף רכיב טעינה ושיקח יום יומיים רק לאחר שבוע הוחזר לי המכשיר כשהוא לא נדלק לחלוטין, לקחתי את המכשיר למעבדה נוספת שבא נאמר לי שניגרם נזק ללוח אם כתוצאה מניסיון התיקון של סמרט נאוו ושהם לא מוכנים לטפל
חזרתי לחנות ובקשתי התייחסות לנושא נאמר לי להשאיר את המכשיר ושישלחו אותו למעבדה חיצונית על מנת לתקנו, המתנתי שבועיים בסבלנות לבסוף החזירו לי את המכשיר מבלי לתקנו בקיצור חובבנים שבמקום לתקן רק גרמו נזק גדול יותר ועיכבו את המכשיר אצלם חודש ימים במצטבר. לא ממליץ בלשון המעטה, מנהל החנות לא מוכן לקחת אחריות על הנזק שעשה
המוצר שנקנה בחנות
אייפון 7
שמעון
שם:
שמעון
תאריך:
22/10/2017
דירוג:
הדירוג של שמעון: 5 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
קניתי סוללה מקורית לסלולרי. המחיר היה מעולה עם שירות מצויין והמוצר הגיע בזמן ולשביעות רצוני המלאה.
המוצר שנקנה בחנות
סוללה מקורית לנוקיה nokia bl-4s
Elior
שם:
Elior
תאריך:
17/10/2017
דירוג:
הדירוג של Elior: 1 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
הגעתי למעבדה בראשון בבוקר לאחר שקראתי את הביקורות בזאפ כדי להחליף מסך שבור במכשיר. קיבלתי הצעת מחיר שנשמעה לי הגיונית ואמרו לי שאוכל לאסוף את הטלפון בעוד מספר שעות. אחרי שעה נאמר לי בוואטספ שמסך עם מסגרת לבנה לא נמצא כרגע במלאי ואם ארצה להמתין עד סוף היום יוכלו להזמין לי. אחרי שלוש שעות נאמר לי שלספק יש רק מסגרת שחורה או אדומה והסכמתי להחליף לשחורה בלית ברירה. סיכמנו שאאסוף את הפלאפון בשעה 17:00.
הגעתי למעבדה בשעה 18:00, אז חיכיתי חצי שעה בתור ולבסוף נאמר לי שהמסך של המסגרת השחורה לא עובד והוצע לי להחליף לאדומה שוב. שאלתי למה לא התקשרו לשאול במספר שנתתי ואמרו לי שניסו להשיג אותי בוואטספ (שלחו לי הודעה בשעה 17:45 כשכבר הייתי בדרך, 45 דק׳ אחרי שלכאורה הטלפון היה אמור להיות מוכן). הסכמתי שוב להחליף לאדומה כדי לקבל את הטלפון חזרה סוף סוף. אחרי שעה וקצת במעבדה אמר לי הטכנאי שאוכל לאסוף את הטלפון רק למחרת כי הדבק צריך להתייבש. בשלב הזה כבר ממש התעצבנתי והטכנאי לא הבין על מה בדיוק. אמר שאם אקח את הפלאפון עכשיו לא תהיה לי אחריות על התיקון. סיכמנו שאבוא לאסוף למחרת את הפלאפון.
הגעתי למחרת ואספתי את הטלפון האדום. במהלך היום גיליתי כי המצלמה הקדמית שלי לא עובדת פתאום. רשמתי למעבדה ואמרו לי שאבוא ויבדקו במקום. כשהגעתי המתנתי ואמרו שאין שום בעיה במצלמה וצריך לבצע איפוס לפלאפון כי ככל הנראה הבעיה נובעת מבאג. הסברתי שאין אופציה לעשות איפוס כי אין לי גיבוי לכל הנתונים אז אמרו שאין מה לעשות ושהמצלמה תקינה מבחינת חומרה. יש לציין שעד התיקון לא היו לי שום בעיות עם המצלמה. לא הוצע לי עוד פתרון או פיצוי על עוגמת הנפש. מבאס שמראש לא בדקו שיש במלאי מסגרת לבנה, מבאס שנהרסה לי המצלמה, מבאס שבזבתי קרוב ל3 שעות במעבדה ושהערכות הזמנים היו שגויות.
המוצר שנקנה בחנות
Sony z5c
תגובת החנות
כמו שמתואר ניסינו להשיג אותך ללא הצלחה ואנו לא מחליפים לאיזה צבע שיש בלי אישור, כיוצא בזה רק לאחר אישורך הוחלף לאדום. שכחת לציין שהמכשיר הגיע מרוסק ללא יכולת בדיקה האם המצלמה עובדת, כשבאת יום לאחר מכן הטכנאי בדק מול עינייך את המצלמה ואף החליף אותה לצורך הבדיקה שכאמור לא היה בה תקלה. לגבי זמנים למה זמן התיקון אצלנו הוא ממוצע שעתיים ולעיתים יותר? אנו דואגים לבצע את התיקונים בדרך מקצועית ללא פשרות, אך מודעים לכך שאתם חייבים את הטלפון חזרה באופן מיידי ומקפידים על עבודה מהירה ככל הניתן ומדוייקת. על מנת לתת למכשירכם את התיקון הטוב ביותר. איכות התיקון חשובה לנו יותר מזמן התיקון. Smart Now תמשיך להציע ללקוחותיה תיקון מהיר ומקצועי. ושירות כמו שרק אנו יודעים לתת.
Atai
שם:
Atai
תאריך:
23/09/2017
דירוג:
הדירוג של Atai: 1 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
נשבר המסך ביום שישי. פלאפון בן שנה וקצת, פעם ראשונה שנשבר.
הייתי חייב לתקן לפני שבת אז הזמנתי שליח שלהם. והוספתי על התיקון 200 שקל למסך מקורי ולא סיני.
התיקון היה יחסית מהיר ופלאפון חזר באותו יום.
בשבת הפלאפון היה לידי על המיטה, נפל לשטיח, לא מרגש..
מסך "מקורי" של אפל נשבר. בטוח..
התקשרתי אליהם, ומבחינתם האחריות שלהם היא רק לבעיה אלקטרונית במסך. זה שכנראה הרכבה
לא טובה שברה את המסך. רצו שאשלם שוב 600 שקל להחלפה.
אם אתה מתלבטים, לא פה!
המוצר שנקנה בחנות
החלפת מסך אייפון 7
תגובת החנות
אנו לא מתפשרים על איכות התיקון, גם לא על החלקים. האחריות לא מכסה שבר מכל סיבה שהיא הוצע ללקוח לתקן במחיר מופחת אך סירב. סמארט נאו תמשיך לתת שירות ואחריות כמו שרק אנו יודעים.
Lee
שם:
Lee
תאריך:
12/07/2017
דירוג:
הדירוג של Lee: 2 מתוך 5
מהירות משלוח:
שירות לקוחות:
נוחות ההזמנה:
חוות דעת
הגעתי לתקן את הפלאפון לאחר שנפל למים ,הבחור היה מאוד נחמד ואמר שצריך להחליף את חלק המיקרופון
לאחר שעתיים חזרתי לקחת את הטלפון הבחור אמר שהוא החליף אבל כנראה שנגע במגעים אחרים שהסים לא עבד...אז הצטרכתי לשהות עוד חצי שעה שיתקן לי את הטעות שעשה...כשהגעתי לבית אחרי יום גיליתי שכנראה מרוב שהוא פתח פעמיים את המכשיר הזכוכית של המסך הפנימי שבור.
כמובן שאחריות יש רק על המיקרופון (אותו חלק שהחליף לי)ולא על הטעויות של הטכנאי.
המוצר שנקנה בחנות
שקע טעינה גלאקסי 6