שירות מיקצועי ואמין מחיר מעולה . חווית קנייה מעולה . תודה רון. אין ספק שאמליץ בחום . תודה רבה
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד לנובו
שם:
tammye0901
תאריך:
29/10/2023
דירוג:
הדירוג של tammye0901:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מסך מחשב ומקלדת, היו לי שאלות בנוגע למוצרים וקיבלתי תשובות תוך דקות ספורות (פחות מ10 דק) אני מאוד מרוצה מהשירות של שניידר ושום עסק לא עולה עליהם הזמנתי מספר פעמים ואני בלי נדר אזמין שוב מומלץ מאוד!
המוצר שנקנה בחנות
מסך מחשבAcer K243Y E Widescreen LED Monitor מקלדת Combo Wireless 510 L
שם:
yifathaneman
תאריך:
24/12/2023
דירוג:
הדירוג של yifathaneman:
5 מתוך 5
חוות דעת
קבלתי שירות מקצועי ונעים מאוד, היו פנויים לענות על הרבה שאלות וסיפקו את המוצר במהירות. בנוסף, בגלל מחסור במלאי קיבלתי דגם מתקדם יותר ללא עלות
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד DELL
שם:
אודי
תאריך:
17/01/2024
דירוג:
הדירוג של אודי:
5 מתוך 5
חוות דעת
חויה מדהימה. ספק נבחן כשמשהו לא הולך כשורה. קניתי מסך מחשב והגיע מסך עם פגם. מייד כשהודעתי , הנציגה שלומית עשתה כל מה שצריך באופן הכי נעים ולמחרת הגיע מסך תקין ונאסף הפגום. לא מכיר עוד שרות כל כך יעיל ואנושי. כל הכבוד שניידר כל הכבוד שלומית !
המוצר שנקנה בחנות
מסך מחשב 34
שם:
shahafm14
תאריך:
30/01/2024
דירוג:
הדירוג של shahafm14:
5 מתוך 5
חוות דעת
עזרה מעל ומעבר בקבלה של מוצר תקול, הזמינו אליהם מחשב נוסף כדי לוודא שהתקלה בקו הייצור ועזרו בהחלטה לגבי מחשב חדש ממליץ בחום
המוצר שנקנה בחנות
לנובו פלקס 5
שם:
k0526152650
תאריך:
02/02/2024
דירוג:
הדירוג של k0526152650:
5 מתוך 5
חוות דעת
הזמנתי מחשב נייד של לנובו הגיע תוך פחות מ16 שעות מדהים! מחיר הכי זול בשוק והכי חשוב היה את המחשב שרציתי במלאי (הוא היה חסר ב7 מתוך 9 החנויות בזאפ). ממליץ בחום על שניידר מחשוב.
המוצר שנקנה בחנות
לנובו יוגה פרו 7
שם:
adva2410
תאריך:
06/03/2024
דירוג:
הדירוג של adva2410:
5 מתוך 5
חוות דעת
קודם כל שירות פגז! קיבלתי את המחשב יום אחרי ההזמנה שלי הכל מסודר אופיס מותקן המלצה מצויינת של מחשב שעולה בדיוק על הצרכים שלי!!!!! ממליצה בחום מחשב טירוף!
המוצר שנקנה בחנות
מחשב Lenovo
שם:
itimmisrad
תאריך:
10/03/2024
דירוג:
הדירוג של itimmisrad:
5 מתוך 5
חוות דעת
חזרנו עכשיו אחרי קניה ראשונה של מסכים למקום עבודה, רון והצוות היו נגישים, מסודרים, מהירים, שמרו לנו מלאי ועשו לנו מחיר הוגן מאוד. הזמנה נוספת משבוע שעבר הגיעה עם שליח יום למחרת התשלום! ממליצה מאוד ותודה לצוות החנות :)
המוצר שנקנה בחנות
Lenovo ThinkVision E24-28 מסך מחשב
שם:
קרן
תאריך:
04/03/2024
דירוג:
הדירוג של קרן:
5 מתוך 5
חוות דעת
התקשרתי להתייעץ לפני רכישת לפטופ. השיחה היתה מקצועית מאוד וקיבלתי המלצה מצוינת ומבוססת מידע. המחשב הגיע אלי הביתה למחרת.
המוצר שנקנה בחנות
מחשב נייד hp elite book
שם:
Yael
תאריך:
05/02/2024
דירוג:
הדירוג של Yael:
1 מתוך 5
חוות דעת
שירות לא מכבד, אין למי לפנות, לא ממליצה לקנות בשניידר אף מחשב או כל מוצר אחר. לאחר קניית מחשב שעושה בעיות חוזרות, לא חברת המחשבים ולא שניידר שממנו קניתי את המחשב לא רוצים לעזור , ומפנים אותך לעשות תלונה באתר של חברת המחשבים, זאת לאחר שהבטיחו לי בשניידר , שבמידה ויהיו לי בעיות הם יעזרו ויעשו כל מה שביכולתם, חברה בלי אחריות שלא עומדת בדברייה. בחברת שניידר אין עם מי לדבר, ושיח השיחה לא מכבד ובשפה נמוכה. שירות נמדד שיש בעיות , לא שהכל בסדר.
המוצר שנקנה בחנות
yoga slim7i
תגובת החנות
צר לנו על הרגשת הלקוחה.
מדובר במחשב שנרכש באוגוסט 2023.
הלקוחה פנתה לשניידר לראשונה בתאריך 05/11/23 בטענה שאינה מקבלת שירות טוב מהיצרן.
הוסבר שהאחריות למחשב ניתנת ע"י לנובו ולא ע"י שניידר, אך ננסה לסייע מול היצרן.
לאחר בירור מול לנובו, נמצא כי נפתחה קריאת שירות בתאריך 28/09/23, כחודש וחצי לאחר הרכישה:
המחשב תוקן והוחלפו לוח אם וסוללה.
לאחר מכן ביקשה שיעזרו לה להתקין את האופיס שנמחק.
הוסבר ללקוחה שתוכנת האופיס היא באחריות של מייקרוסופט ולא של לנובו.
הלקוחה לא קיבלה את התשובה וביקשה לדבר עם מנהל.
מנהלת מוקד בלנובו פנתה ללקוחה, הלקוחה ענתה שהיא לא צריכה את עזרתה כי שניידר מטפלים בה.
פנינו אל הלקוחה וביקשנו שתשתף פעולה עם מנהלת המוקד על מנת שיוכלו לעזור לה.
נציג טכני התחבר למחשב הלקוחה מרחוק וטיפל בפנייתה.