תנור אפייה Electrolux EOB5554AAX

תתרחקו מהחברה הזאתתת כמו מאששש!!!
אל תפלו בפחח שלהםם!!!

אז ככה, יש לי סיפור שלפי מה שראיתי מאוד דומה לחוות הדעת פה...

רכשנו את התנור,
מהרגע הראשון שהתחלתי לאפות, אפילו הדברים הכי פשוטים, הבנתי שהחום בתנור לא בסדר!! ( כנראה הטרמוסטט)
כל דבר שהייתי מכניסה לתנור היה נשרף מבחוץ וחי מבפנים!
חשוב לציין, אני קונדיטורית, אני יודעת איך לעבוד עם תנור ביתי!

הזמנו את הטכנאי של החברה
הטכנאי הגיע תוך כדי שהוא מתייחס מאודדד בזלזול לקריאה שלנו...
אמר שבדרך כלל לקוחות מרוצים מהתנור הזה ולא צריכה להיות בעיה...

עשה לתנור בדיקה קטנה ומאוד רופפת רק כדי לצאת מידי חובה (זאת ההרגשה שקיבלנו ממנו) ומבחינתו התנור בסדר...
למרות שאני יודעת יפה מאוד שלא!!!

לאחר מכן קראנו שוב לטכנאי כי מן הסתם התנור לא היה תקין ולא אפה כמו שצריך למרות כל הנסיונות שעשינו...

הגיע טכנאי שני של החברה ולהפתעתנו הרבה גם הוא התייחס בצורה מזלזלת!!!!! פשוט מרתיחחח!!!
לאחר בדיקה עם מד טמפרטורה בתוך התנור הוא ראה שיש הבדלי טמפרטורות ושהתנור לא מחמם טוב...
ואמר שצריך לתאם עם טכנאי שיחליף את הטרמוסטט!
תיאמנו, המתקין הגיע והחליף...

לאחר מכן למשך כמה שבועות בודדים התנור אפה קצת יותר טוב אבל עדיין לא מאה אחוז אבל כל אפייה הייתה לו הידרדרות עד ששוב פעם התחיל לשרוף מבחוץ ולהשאיר חי מבפנים!!!
בשלב הזה כבר מאסנו בטכנאים של החברה כי הם מאוד מזלזלים בלקוח שקורא להם לתקלה וקראנו לטכנאי חיצוני...

הטכנאי הגיע, בדק, ראה שיש בעיה בטרמוסטט ובנוסף אמר שהטרמוסטט הקיים הוא לא המקורי והחליף את הטרמוסטט לאחד מקורי...
ושוב חוזר חלילה- לאחר התיקון התנור עבד קצת יותר טוב לכמה שבועות ושוב הייתה הידרדרות בכל אפייה עד למצב הקיים שפשוט אי אפשר לאפות בו שום דבר!!! האפייה ברמה מאוד נמוכה!!!
המאפה נשרף מבחוץ ונשאר חי מבפנים ולא רק זה גם לוקח לו המוןןן זמן בתנור!!!
גם אם אני שמה על 150 מעלות למשך שעה וחצי- זה נוסה!
זה פשוט לא אופה טוב!!!

ורק לא מזמן הבנתי שיש לתנורים בחברה הזאת טרמוסטט בעייתי בצורה כרונית!!!

אז אנחנו לקראת החלפת תנור ששילמנו עליו ולא יצא לנו ממנו שום דבר חוץ מעוגמת נפששש!!!!!!
פשוט כסף שהלך לפחחח!!!
ואם זה לא מספיק אז מזלזלים בך כאילו אתה לא בסדר!!!
אי אפשר לתאר בכלל את רמת האכזבה שחווינו מהקנייה הנוראית הזאת!!!
לא להתקרבבבב אליהם בשום צורהה!!!!

רכשתי תנור ביוני 2019 בשימוש הראשון הבנתי שיש בעיה תנור לא מתחמם ולא אופה.
הגיע איש שירות בבדיקה טען הכל תקין אחרי התעקשות שלי לבדוק את מקור הרעש
בדק וזיהה בעיה במנוע .חברת מיני ליין הציעו לי החלפת מנוע סירבתי לשמחתי הציעו תנור חדש
ביקשתי תנור מדגם אחר היות איבדתי אימון בדגם
הנציגה בשם עינבל הצליחה לשכנע אותי לקבל את אותו דגם.
התנור החדש הגיע בהתרגשות מתחילה לאפות אך שוב אכזבה גדולה התנור לא מחמם ולא אופה
הגיע איש שירות בדק לטענתו התנור תקין הגיע אחר גם טען שהתנור תקין הגיע טכנאי שלישי טען שהוא תקין
ביקשתי לאפות מאפה קרקרים מאפה מהיר .וזה היה המבחן האמיתי
להפתעתו ה"תנור התקין" לא אופה. ממיני ליין התקשרו להודיע שיגיע איש שירות להחליף לי טרמוסטט
אני מסרבת להצעה בהתעקשות להחליף לי את התנור בדגם אחר.
כרגע בהמתנה

תנור ברמה גבוהה
קל מאוד לניקוי, מתפרק לגמרי גם הדלתות
מצופה בחומר שלא נדבק אליו לכלוך.. עם מגבון אני מנקה אותו..
3 תבניות עם מסילות.. בנתיים חודש אצלי מרוצה מאוד!

רכשתי את התנור ב - 15.3.2018 מסניף של טרקלין חשמל בצומת ביג קריית אתא.
לכל מי שחושב לקנות תנור של המותג Electrolux רצוי וכדאי לו שיקרא טוב טוב את חוות הדעת הזאת, למען ייפול בפח כמו שאני ומשפחתי נפלנו.
לתומי חשבתי שאם המותג "אלקטרולוקס" הוא גרמני, קל וחומר כשהוא בא מבית "סמסונג - מיני ליין" אז אקבל מוצר ברמה הגבוה ביותר. נו אז חשבתי...
בפועל מהיום הראשון התנור לא מחמם טוב !!! בלשון המעטה. הכל לוקח פי 4 יותר זמן מהתנור הישן שהיה לי.
הגיע טכנאי מוסמך של חברת אלקטרולוקס שבה עם מכשיר למדידת חום. המכשיר הראה שהחום נמוך משמעותית מהרצוי ולמרות זאת ציין שהתנור תקין!
הגיע טכנאי נוסף. ביצע את אותה הבדיקה. קבע שהטרמוסטט הלך (תנור חדש כן). לא הסכמנו. דרשנו ביטול עסקה נוכח העובדה שטכנאי בכיר לשעבר של סמסונג ביקר אצלנו בבית על תקלה אחרת וגילה לנו שיש בעיה כרונית עם הטרמוסטטים במותג "אלקטרולוקס". לא הסכימו לבטל (היות והיצרן מודע לתקלה) הציע להחליף טרמוסטט לקבל פיצוי של חצי שנת אחריות נוספת. בלית ברירה הסכמנו. עכשיו שימו לב לזה: הגיע הטכנאי בפעם השלישית החליף טרמוסטט בתנור ושוב אותה תקלה. התנור לא מחמם !!! מעיון קצר בדגמים נוספים של המותג "אלקטרולוקס" ניתן לראות שמלא צרכנים נפלו בפח כמוני. כשלרובם אותה בעיה. התנור חדש אבל לא מחמם. מי שרוצה להמר על הכסף שלו שיהמר. מי שידע לקרוא בין השורות מוטב לו שיתרחק מהמותג הזה כמו מאש.