Traklin מוצרי חשמל

רכשתי טלויזיה ושואב רובוטי בסניף קרית אתא ממוכרן בשם ארז. לפני ביצוע העסקה וידאתי עם ארז שהטלויזיה נמצאת במלאי החנות. בכוונתי היה לקחת עמי את הטלויזיה אך ארז שיכנע אותי להזמין הובלה והתקנה מטעמי אחריות ואמר שהמתקין יגיע עוד באותו היום.
המתנתי כל אותו אחה"צ והמתקין לא יצר קשר. למחרת, התקשר המתקין ואמר שהאוטו במוסך ואינו יודע מתי יוכל לבצע את ההתקנה. לאחר שהפעלתי עליו לחץ, אמר שינסה להשיג רכב ולהגיע בשעות אחה"צ המאוחרות ואכן הגיע בשעה 17:30. בשעה 20:00 לערך, התקשר ארז המוכרן ואמר שנעשתה טעות והטלויזיה שהותקנה אצלי אינה הדגם שהזמנתי והודיע שהמתקין יבוא להחליף (להבנתי) את הטלויזיה. המתקין הגיע, לקח את הטלויזיה ואמר שהטלויזיה שלי לא ברשותו. צלצלתי לארז שהבטיח שהטלויזה תותקן מחר. הודעתי לו שמחר איני יכול וסוכם לבצע את ההתקנה יום לאחר מכן. החל משעות הבוקר אני מנסה להשיג את ארז בטלפון הנייד ובחנות ואין תשובה, המתקין טוען שהטלויזיה אינה במלאי בחנות. משהצלחתי להשיג את החנות בשעה 12:30, הודיע לי המוכרנית שענתה לי בלשון מעט בוטה, (שמה אסתי כמדומני) שלא ארז ולא המנהל אינם בחנות ושהטלויזיה אינה במלאי ואם אני רוצה אני יכול לבטל את העסקה וכך אכן עשיתי.
סוף דבר, חיכיתי ארבעה ימים לקבלת הטלוזיה ומאחר שהוברר לי שהמוכרן לא דיבר אמת באומרו שהטלויזיה נמצאת במלאי החנות, ביטלתי את העסקה.
נסעתי לחנות לדרוש את דמי ההתקנה ששילמי במזומן למתקין, פרץ ויכוח סוער ובסופו של דבר לא קיבלתי את דמי ההתקנה. פניתי לשירות לקוחות סוכם שיעבירו את דמי ההתקנה לחשבון הבנק שלי ואף הציעו לי פיצויי מגוחך בדמות תווי קניה בסך 200 שקלים שדורש ממני לבצע קנייה של מוצר שאיני זקוק לו ואף להוסיף כסף עבורו.
סופו של דבר: סרבתי לקבל את הפיצויי ובמקום להעביר את דמי ההתקנה לחשבוני כפי שסוכם, הם זיכו אותי בחוסר דרך חברת האשראי בשמונה תשלומים (דמי ההתקנה שולמו במזומן). ממליץ לכולם להימנע מחווית קניה שלילית שכזו ברשת טרקלין חשמל.

טלביזיה

שירות לקוחות גרוע, מתחת לכל ביקורת. ביקשתי לבטל עסקה יום אחרי רכישה וסרבו לבטל בתירוצים שונים ומשונים: "המוצרים שוגרו מהספק"/ " הביטול יתבצע רק מסניף ראשל"צ" שבו בוצעה העסקה, אך מכיוון שהוא בשיפוצים-עליי להמתין שהמחשבים יחזרו לפעול" וכדומה. את משרדי ההנהלה בחיפה- אין להשיג בטלפון. מחכה כבר יומיים לביטול עסקה שמגיע לי כחוק וטרם בוצע שום ביטול/ פנייה לחברת האשראי

מזגני אלקטרה

מחכה כבר שבועיים להתקנת מזגן, מסננים אותי ומעבירים מאדם לאדם. שירות מזעזע לצערי הרב, ממש ממש ממליצה לכם לא להזמין מטרקלין חשמל

Master-INV 12 X EU

גם את הכוכב האחד לא הייתי נותנת!
שירות גרועעעע!
קנינו מקרר בחמש אלף -המגשים נשברו אחרי חודש כאילו הם עשויים מסוכר.
לא שווה לקנות! תחשבו פעמיים, גם אין לכם עם מי לדבר זה .
הנציגה לא מקשיבה בכלל!

חבל מאוד שלא קראתי את התגובות פה לפני .

מקרר LG

קנית פן הגעתי לבית הבנתי שזה מייבש שיער 5 דקות לאחר הרכישה חזרתי והוא אמר לי שהוא יזכה אותי ביום ראשון ( הרכישה בוצעה ביום חמישי)
גם לא זיכה אותי ביום ראשון וגם ביקש מימני כסף על זה שהוא זיכה אותי

פן

שירות גרוע ביותר . הזמנתי כיסוי לגריל ב 9 לדצמבר . חודש אני מחכה עבר 14 ימי עסקים . היתה טענה שהנייד היה שגוי ואחרי שעדכנתי נייד שבוע אחרי לא הגיע עד עכשיו 4 לינואר .

כיסוי לגריל גז 4 מבערים cut

ביצעתי רכישה דרך האתר. למחרת התקשרו אליי כי המחיר לא התאים להם ואמרו לי שהם נאלצים לבטל את ההזמנה או שאשלם את ההפרש שהם רוצים.
סירבתי לשלם את ההפרש ואמרתי להם שזה לא מקובל ושאם הם מבטלים את ההזמנה זה עניין שלהם.
שלחו לי מייל ביטול. ב"תאור סיבת הביטול" הם כתבו "התחרט" בלי בושה. שירות חצוף.
בנוסף הם שיקרו כשאמרו ששובר שהשתמשתי בו יהיה תקף שוב אך בפועל הוא לא תקף.
סתם חירטטו כדי לבטל את ההזמנה.

PS5

רכשתי בחודש ספטמבר מוצר מהחנות. וכשהגעתי לביתי הבחנתי שמדובר במוצר שלא עונה על התיאור שלו על גבי האריזה ושניגשתי בחזרה לחנות המנהל התנער מכל אחריות ומיהרו לשלוח אותי ליבואן. מאכזב מאוד. כשמשלמים מקבלים אותך בחיוך וכשיש בעיה מעיפים אותך מהר מהחנות.

שואב אבק טינקו s5 floor one

קניתי דייסון V12 דרך האתר , חזר אלי נציג שרות הצגתי לו שיש לי שוברי BUY ME והו עזר לי לממש את השוברים וביצע חיוב והסביר הכל , נהנתי מאוד מהחווית הקניה ושלא צריך ללכת לחנות ולבצע את הקניה ושהכל בטלפון. ואתר והחנות נחשבים שומרי שבת

DYSON V12 SLIM TOTAL CLEAN

לא להתקרב לטרקלין חשמל. קניתי מכונת כביסה יקרה גרמנית. קיבלתי פגומה מתצוגה ... אפילו לא אמרו לי שהמכונה מתצוגה , רק אחרי שטכנאי הלך התחלתי לנגב אבק וראיתי מלא מכות ופגמים ...

קונסטרוקטה