מכונת כביסה Gorenje W8424

רכשנו את המכונה ב 2015, והיא הגיעה עם אחריות ל 3 שנים. היא אמנם כיבסה טוב וסחטה טוב, אבל אחרי כשנה התחילה לזרוק רצועה. זו פעם ראשונה אז חשבנו שזו בעיה בחשמל אז הזמנו טכנאי, כי הייתה עדיין אחריות. טוב שהסתכלתי על איך הוא עובד, ככה התחילה הדרך שלי כ"טכנאי מכונות" בעצמי, כי גורנייה דורשת שתהיה אחד. השירות של הטכנאי היה טוב.
מאז אותו ביקור, התחילה לזרוק רצועה אחת לכמה חודשים. התחלנו להפחית במשקל הכביסות, וגם להאט את מהירות הסחיטה כדי לוודא שהמכונה לא תסיים לנו תוכנית עם בגדים ספוגים.
ואז, חודש אחד לפני סוף האחריות, פתאום התוף התחיל לגרד את מיכל המים המקיף אותו. חתיכות של פלסטיק בכסיבה, במסנן, לא ידענו מה אם זה משהו ששחכנו בבגדים ובמזל לבסוף התקשרתי לחברה כדי לדווח על תקלה. הם טיפלו בזה באיטיות, וכמעט שטענו שהתקלה קרתה מחוץ לזמן האחריות בגלל הגרירה שלהם, אבל בסוף נתנו שירות טוב, הגיעו טכנאים והחליפו את מערכת התף כולה ולא חייבו אותנו.
אבל זה לא נגמר. כמה חודשים אחרי זה התף הפסיק להסתובב, והפעם לא כי הרצועה השתחררה. מכיוון שכבר לא הייתה אחריות, חיפשתי באינטרנט משהו שמזכיר את המקרה, וגיליתי שכנראה יש בעיה עם מברשות הגרפיט (הפחמים) של המנוע. מסתבר שאורך חייהן מתוזמן לסוף תקופת האחריות, ובארץ אפשר רק להזמין את המנוע בשלמותו. מזל שגורנייה משתמשת באותו דגם מנוע כמו חברות רבות אחרות (אינדסיט, וירפול ועוד) ודגם המברשות היה מאד נפוץ באינטרנט וגם זול. אז מעבר להחזרת הרצועה אחת לכמה זמן, התחלתי להחליף מברשות למנוע כל כמה חודשים...

נמצאת בשימוש יום יומי של מספר כביסות ביום כבר מעל שנתיים מכונה מצויינת חזקה ועמידה.

השרות והאחריות של שרות מזור פשוט מזעזעים. קנינו את מכונת כביסה ב 2015 ולאחר כשנתיים וחצי קיבלנו קוד החלפת הפילטר. שרות מזור ששלחו ''טכנאי'' שביקש 2000 ש''ח לתקן ומיד הציע לקנות מכונה חדשה. בסופו של דבר קנינו את החלק ב 50 ש''ח. הצעה שלנו : התרחקו מכל מוצר שמקבל שרות משרות מזור. כביסה נעימה

על הפנים של מכונה,יש לנו אותה כבר שלש שנים וכל 3 חודשים בממוצע היו אצלנו טכנאים שלא ידעו לעלות על הבעיות,יש בה המון תקלות בנוסף המון פעמים לא סוחטת וצריך להעביר לתכנית קצרה,קיצר לא מומלצת בכלל,

מכונת כביסה נרכשה ב02.2015. אחרי כמה חודשים הופיעו סדקים בדלת פתיחה, למרות השימוש הזהיר במכונה. בשרות לקוחות של היבואן לא לקחו אחריות על המקרה (למכונה מגיע 3 שנות אחריות) ואני שילמתי עבור מסגרת פלסטיק חדשה של הדלת (שנשלחה עם שליח, גם בתשלום) והחלפתי אותה לבד.
לאחר מכן, במשך כשנה וחצי מכונת פעלה באופן תקין,אך לעתים רחוקות לא היתה סוחטת את הבגדים והייתי נאלץ להפעיל מצב של סחיטה בלבד. לפני כחודש בזמן הפעולה התחילו להשמע חריקות חזקות שהתגברו מאוד לאחרונה.טכנאי, שהוזמן במסגרת האחריות,אמר שיש תקלה במיסבים ואחרי החגים יצרו איתי קשר להמשך טיפול ויתכן ויקחו את המכונת הכביסה למעבדה , להמשך טיפול. הבנתי שזה סיפור ארוך ולא בטוח שבסופו של דבר אקבל מוצר תקין בחזרה. משפחה עם ילדים קטנים לא יכולה להשאר ללא מכונת הכביסה תקינה במשך שבועות,לכן הזמנתי מכונה חדשה.